Lazada“復(fù)燃”菲律賓市場(chǎng)，跨境物流時(shí)效5月后或恢復(fù)？

自4月初Lazada重新開(kāi)放菲律賓站點(diǎn)后，平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)快速“重啟”市場(chǎng)，持續(xù)推出了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，幫助賣(mài)家恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、重拾市場(chǎng)發(fā)展信心。

從菲律賓全面開(kāi)展防疫措施以來(lái)，人們已經(jīng)在“封城”狀態(tài)下生活了將近2個(gè)月，再加上當(dāng)?shù)匚锪鲉?wèn)題導(dǎo)致Lazada的跨境賣(mài)家與菲律賓市場(chǎng)“暫別”了一段時(shí)間，加大了平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，所以，快速“復(fù)燃”市場(chǎng)的重要性顯而易見(jiàn)。

菲律賓是Lazada的重要市場(chǎng)。

菲律賓的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)有較高要求，這也是菲律賓消費(fèi)者對(duì)跨境商品感興趣的原因之一，對(duì)全球品牌的偏好使他們更容易接受跨境商品。熱衷科技新品、喜歡“網(wǎng)上沖浪”的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)過(guò)半的消費(fèi)力。

針對(duì)菲律賓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的習(xí)慣，TMO Group給出了一組數(shù)據(jù)：

從數(shù)據(jù)中可以看到，菲律賓的消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)豐富的需求性更高，所以大多數(shù)人更喜歡在跨境平臺(tái)上購(gòu)物。

菲律賓“封城”之下，消費(fèi)者更加依賴(lài)網(wǎng)購(gòu)的隨時(shí)性和送貨上門(mén)的便捷性，這給Lazada提供了非常有利的發(fā)展環(huán)境。不少跨境賣(mài)家在市場(chǎng)“重啟”后，明顯感覺(jué)到了流量和單量有所增加。這是否是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的初期表現(xiàn)呢？這種增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)多久？

針對(duì)東南亞市場(chǎng)是否會(huì)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，不同立場(chǎng)的賣(mài)家持有不同的觀點(diǎn)：

一種觀點(diǎn)認(rèn)為：平臺(tái)推出眾多促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠刺激消費(fèi)欲望，人群的消費(fèi)熱情也跟著水漲船高，長(zhǎng)期被壓抑的消費(fèi)需求可以得到釋放。

而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為：由于企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)放緩，會(huì)導(dǎo)致人群收入降低，再加上大部分人沒(méi)有存錢(qián)的習(xí)慣，消費(fèi)能力可能會(huì)下降，如果封鎖不斷延長(zhǎng)，迎來(lái)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的可能性會(huì)更小。

其實(shí)，不論哪種觀點(diǎn)，現(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展根本在于跨境物流的穩(wěn)定性。

盡管促銷(xiāo)活動(dòng)為跨境賣(mài)家?guī)?lái)了更多流量和訂單，但是賣(mài)家更擔(dān)心：以COD為主的菲律賓市場(chǎng)，物流延遲會(huì)導(dǎo)致極高的訂單取消率，派送失?。‵D）的訂單數(shù)量也不斷增多，如果發(fā)貨，該如何保證產(chǎn)品的交付時(shí)間？

對(duì)此，Lazada平臺(tái)的回應(yīng)是：五月后末端物流會(huì)逐漸改善, 屆時(shí)派送失敗的訂單會(huì)逐步降低至疫情前的正常程度。

菲律賓和印尼有相似的地理環(huán)境，都是由眾多島嶼組成的國(guó)家。盡管大部分的訂單集中在首都馬尼拉一帶，但分散的島嶼始終是最后一公里配送的最大障礙。

除了跨境物流延遲外，跨境賣(mài)家還要面臨與本地電商競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。在菲律賓當(dāng)?shù)?，也有比較出色的電商平臺(tái)——Argomall。

Argomall是菲律賓當(dāng)?shù)財(cái)?shù)碼產(chǎn)品垂直電商平臺(tái)，銷(xiāo)售品類(lèi)主要集中在電腦及其配件、手機(jī)及周邊產(chǎn)品等方面。

Argomall最大的優(yōu)勢(shì)是本地化優(yōu)勢(shì)顯著，在當(dāng)?shù)刈越▊}(cāng)庫(kù)，同時(shí)還為消費(fèi)者提供退換貨和保修服務(wù)，這兩項(xiàng)優(yōu)勢(shì)恰恰是跨境賣(mài)家無(wú)法比拼的痛點(diǎn)。

相比之下，跨境平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格和豐富的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能夠從價(jià)格、品質(zhì)方面滿(mǎn)足不同層次人群的需求。跨境賣(mài)家想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以從產(chǎn)品差異化和品牌宣傳效果方面入手。

憑借高度的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和智能手機(jī)持有率，菲律賓被認(rèn)為是僅次于印尼和泰國(guó)最適合跨境電商發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng)之一。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下成長(zhǎng)的青年一代是跨境電商消費(fèi)的主力人群，如何滿(mǎn)足和培育該人群的消費(fèi)需求，是賣(mài)家需要著重考慮的重點(diǎn)。

（來(lái)源：林超聊跨境）

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