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及時雨!亞馬遜要給賣家“發(fā)錢”?18種情況每個場景均可獲得補貼

亞馬遜一反常態(tài)“還”賣家百萬美元!傲基、帕拓遜有,你也有

及時雨!亞馬遜要給賣家“發(fā)錢”?18種情況每個場景均可獲得補貼

2020年,一場突如其來的疫情,讓跨境電商賣家陷入重圍。FBA暫停非必要商品入庫,訂單量驟降投入成本卻連番上漲,岌岌可危的現(xiàn)金流將賣家逼至倒閉的邊緣。與此同時,另一個奇怪的現(xiàn)象也正在發(fā)生。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,疫情期間亞馬遜FBA索賠金額相較之前環(huán)比提升了40%,索賠成功率環(huán)比提升10%。相較年前,目前FBA索賠出現(xiàn)了賠付金額高、速度快、成功率高等現(xiàn)象。對此,業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,或許是特殊時期亞馬遜自顧不暇放松了申訴標(biāo)準(zhǔn),又或是亞馬遜對賣家共度寒冬發(fā)出的友善信號。無論真相如何,抓住這個特殊時機向亞馬遜“要錢”才是正理!

缺錢?也許亞馬遜FBA正“欠”你幾十萬美元

“倒春寒”下,不少亞馬遜賣家的現(xiàn)金流也被打回寒冬:傳言,經(jīng)歷了上半場沒貨可發(fā),下半場貨無處可發(fā)、FBA限制入庫甚至下架listing后,深圳某亞馬遜賣家為求生存已經(jīng)賤賣了2套房。

偷偷告訴你,大可不必這般冒險“斷臂求生”,也許亞馬遜還“欠”你幾十萬美元。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出,旺季時亞馬遜的倉儲配送出錯率高達1.25%,每銷售100萬美元會給賣家造成3%的銷售額(3萬美元)損失。且鑒于當(dāng)前FBA限制入庫、物流派件停擺等諸多突發(fā)狀況,上述數(shù)值給賣家造成的隱形成本和利潤折損可能更多。

多方探尋雨果網(wǎng)得知,截至目前,包括傲基、帕拓遜、環(huán)球易購、Anker、通拓、有棵樹等多位行業(yè)巨頭在內(nèi),找亞馬遜要回的合計索賠款已經(jīng)高達百萬美元!其他年銷千萬美元、百萬美元的中小賣家,也趕在索賠期限內(nèi)追回錢款,捂緊錢包補血“過冬”。

及時雨!亞馬遜要給賣家“發(fā)錢”?18種情況每個場景均可獲得補貼

例如,某消費類貿(mào)易公司,使用靈狗退款4個月時間,先后到手的退款金額高達36萬美元,折合人民幣247萬元。另一位某GMV為150萬美元的賣家,使用靈狗退款1年時間,截止目前已退款5萬美元,退款率達3.3%。2020年疫情期間,靈狗退款對賣家的賦能愈加顯著。短短幾天,涉事賣家便成功申訴了一筆入庫商品丟失的case,拿回3.5萬美元解決了燃眉之急。

別眼紅!趕快對號入座,這筆“飛來橫財”應(yīng)該也有你的份。

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窺見商機后,我們不妨來盤點一下賣家可以就產(chǎn)品入倉、在倉、回倉3大場景向亞馬遜申請索賠的18種情況:

入倉時:

1、入倉時間錯誤,賣家被超額收取儲存費;

2、入倉數(shù)據(jù)不符,亞馬遜FBA未對丟失的產(chǎn)品向賣家支付對應(yīng)數(shù)量的賠償;

在倉時:

3、產(chǎn)品重量、尺寸計算有誤;

4、產(chǎn)品類別歸類錯誤;

5、超30天丟失、損壞產(chǎn)品未做處理;

6、未經(jīng)賣家允許銷毀產(chǎn)品;

7、實際賠償金額少于應(yīng)賠金額;

8、實際賠償數(shù)量少于應(yīng)賠數(shù)量;

9、賠償金額與承諾金額不符;

回倉時:

10、產(chǎn)品運輸重量、尺寸計算有誤;

11、運輸途中損壞、丟失;

12、買家收到退款未退貨;

13、買家收到換貨未退原產(chǎn)品;

14、支付給買家的退款金額超出實際數(shù)值;

15、超過30天才退貨;

16、換貨又退款;

17、買家取消訂單的前提下,仍然錯誤發(fā)貨;

18、退貨商品遭到損壞。

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需要注意的是,其中部分情況的索賠期限僅有90天,過期作廢

對此,雨果網(wǎng)建議賣家選用全站點、全類別、全自動的亞馬遜FBA退款軟件——靈狗退款:軟件全自動申訴索賠,解放雙手無需人工操作;按效果付費,成本公開透明不燒錢,未申訴成功賣家無需付費。

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(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)

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