影響亞馬遜高效刪差評刪除率的6大因素（絕對干貨）

最近好多服務(wù)商都在推高效刪差評，其實(shí)這個(gè)服務(wù)18年就推出來了，很多老賣家很早就開始使用了，有的新賣家則一臉迷茫。今天就和大家聊聊這個(gè)高效刪差評的刪除率都有哪些影響因數(shù)。

其實(shí)當(dāng)你提交了高效刪差評的需求單后，服務(wù)商一般怎么操作呢？下面我按照步驟給大家一一介紹這些因素。

因素1：留評時(shí)間

首先當(dāng)然是整理單子，點(diǎn)開每一條差評，去摘錄它們的留評時(shí)間。一般15年-18年留評的買家能聯(lián)系上的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于19年-20年留評得買家。即使聯(lián)系上后，亞馬遜也不會允許買家去刪除評價(jià)，因?yàn)闀r(shí)間太久了，突然間買家要求刪除，亞馬遜肯定會覺得不合常理！亞馬遜有的甚至連修改評論內(nèi)容都不允許，最多就是讓你改一下星級，所以不好的評論內(nèi)容還是無法消除！

因數(shù)2：產(chǎn)品價(jià)格

摘錄完時(shí)間以后，肯定就是摘錄價(jià)格，高價(jià)值的產(chǎn)品，很多買家肯定希望得到原價(jià)賠償。如果你只是賠償固定的幾十美金，當(dāng)然無法獲得別人的諒解。這個(gè)肯定會造成刪除率下降!當(dāng)然很多服務(wù)商如果只是收固定價(jià)格的，看到高價(jià)值的產(chǎn)品只會給你跑跑機(jī)，根本不會拿出查郵箱的！

因數(shù)3：買家號的權(quán)重

整理完鏈接后，服務(wù)商一般就是分2步，一邊肯定是提交鏈接查郵箱，一邊肯定就是去跑機(jī)。所謂的跑機(jī)就是用買家號點(diǎn)REPORT，懂的賣家，肯定知道怎么回事！權(quán)重越高的買家號的刪除率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于剛注冊的白號的！其實(shí)跑機(jī)的概率不高的，也就1%的刪除率！

因數(shù)4：鏈接查郵箱的出郵箱率

鏈接查郵箱，最近出郵箱率其實(shí)美國和日本的還可以?；究梢缘竭_(dá)85-90%，但是歐洲的普遍，比較低，只有60-70%！。這個(gè)是我們4.17日提交的鏈接查郵箱的數(shù)據(jù)

當(dāng)然鏈接查郵箱的的源頭很多，有的源頭出來率就很高!

如果郵箱出來率都不高，怎么保證你刪除率呢，所以要有高刪除率，還要有好的鏈接查郵箱源頭！

因素5：溝通的渠道

很多人拿到郵箱，立馬就開始郵箱聯(lián)系，當(dāng)然這個(gè)渠道是效率最高！但是其實(shí)聯(lián)系的渠道多樣化可以大幅提高刪除率！畢竟一條郵箱費(fèi)也不便宜！下面我就推薦幾種！

1）.如果查出來是郵箱+電話的，可以通過打電話，發(fā)短信，WHATSAPP來聯(lián)系！

2）.郵箱的作用除了可以發(fā)郵件以外，還可以去匹配FACEBOOK，F(xiàn)ACEBOOK在國外的使用率高，所以很容易進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系！

3）通過郵箱在GOOGLE上搜，有時(shí)你也會發(fā)現(xiàn)意外驚喜，比如找到他的電話，他家人的聯(lián)系方式。

4）鏈接查郵箱經(jīng)常帶訂單號的，通過訂單號你可以在后臺查到對方的地址。通過地址，你可以GOOGLE下，最后你可能也會得到驚喜！

因素6：溝通的技巧

好不容易被你給聯(lián)系上了，溝通能力不行也是前功盡棄的，溝通其實(shí)主要注重幾點(diǎn)

1）注意禮貌

2）道歉要誠懇

3）要給人家賠償或則重新補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品

4）如何解決信任問題，不被別人當(dāng)騙子

最后給晾一晾經(jīng)過這6步操作后，我們自己的真實(shí)的刪除率：38.1%

因?yàn)檫@里包括了：

1）有的是賣家自己刪了一遍提交上來的帶郵箱SCP，這個(gè)通常刪除率只剩15-20%

2）不排除有的賣家提交過給別人刪，刪不掉的然后給我們

3）重復(fù)提交的也很多，就是賣家反反復(fù)復(fù)提交，這種的也是沒有刪除率的！

排除這3種情況，真實(shí)刪除率絕對是40-50%之間！

最后希望我寫的刪除評6因素可以幫助到賣家，讓您產(chǎn)品的可以有高的轉(zhuǎn)化率，天天爆單！

（來源：大寶站外推廣）

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