你需要知道的Google常見(jiàn)封號(hào)原因

有朋友向小紅叔反映谷歌GMC賬戶(hù)突然被封，不知道應(yīng)該要怎樣避免犯同樣的錯(cuò)誤。

那今天我給大家做一個(gè)總結(jié)，健康地運(yùn)營(yíng)谷歌廣告，要注意哪些問(wèn)題.

GMC 賬戶(hù)常見(jiàn)被封號(hào)的原因有下列兩類(lèi)，以下針對(duì)這兩類(lèi)原因做詳細(xì)說(shuō)明：

1. 違反了購(gòu)物廣告政策

2. Feed 質(zhì)量違規(guī) Data Quality

Google 對(duì)仿冒產(chǎn)品零容忍態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中包含有仿冒產(chǎn)品，會(huì)立刻暫停賬戶(hù)，嚴(yán)重時(shí)可暫停掉與GMC賬戶(hù)相關(guān)聯(lián)的 Google Ads 賬戶(hù)，若產(chǎn)品有仿冒的嫌疑,請(qǐng)務(wù)必立即下架有嫌疑產(chǎn)品

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 仿冒產(chǎn)品在品牌服裝和電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品中最為常見(jiàn)

- 未提供產(chǎn)品及保修的所有信息

- 仿冒大牌的 logo，商標(biāo) 或產(chǎn)品款式

- 銷(xiāo)售大牌商品，但未提供作為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的證明檔

Google希望利用購(gòu)物廣告販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們其實(shí)不想要的產(chǎn)品，要有足夠的訊息讓消費(fèi)者做出不被誤導(dǎo)后的購(gòu)買(mǎi)決定。

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 隱藏或偽造關(guān)鍵業(yè)務(wù)屬性，例如經(jīng)營(yíng)模式，商家地址等

- 常常更換網(wǎng)頁(yè)上販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品

- 虛假宣傳折扣信息

- 產(chǎn)品圖片為盜取非原創(chuàng)

- 貨不對(duì)版

- 創(chuàng)建多個(gè) GMC 賬戶(hù)以規(guī)避政策審核

Google不允許銷(xiāo)售會(huì)造成不誠(chéng)實(shí)和欺騙行為的商品，例如，藏在杯子里的偷拍鏡頭攝影機(jī)

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 銷(xiāo)售的商品未符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。

- 銷(xiāo)售有助獲得不公平優(yōu)勢(shì)、獲取私人信息、規(guī)避相關(guān)法律的商品

Google的購(gòu)物廣告政策建立在保護(hù)用戶(hù)資料的安全之上

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 沒(méi)有清楚提供商家聯(lián)系方式,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱、公司實(shí)體注冊(cè)地址

- 沒(méi)有寫(xiě)明退貨退款政策,包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費(fèi)方式等

- 安全合規(guī)地搜集用戶(hù)信息，避免在付款流程中惡意盜取用戶(hù)支付信息

若販?zhǔn)鄢扇擞嘘P(guān)的產(chǎn)品，需符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，并在產(chǎn)品頁(yè)面需注明成人屬性

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 帶有性暗示的商品或圖片

- Feed 中有過(guò)于裸露的模特圖片

- 上傳了性用品(如網(wǎng)站全是成人用品,則需在賬戶(hù)層級(jí)開(kāi)啟“成人內(nèi)容”的標(biāo)簽)

只允許販?zhǔn)塾泄潭▋r(jià)格的產(chǎn)品，折扣價(jià)打折價(jià)需另外注明

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 廣告價(jià)格同目標(biāo)頁(yè)面價(jià)格顯示不同的情況

從源頭上控制圖片質(zhì)量，例如鼓勵(lì)平臺(tái)賣(mài)家或生產(chǎn)廠家提供至少一張干凈優(yōu)質(zhì)圖片

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 圖片帶有任何水印、促銷(xiāo)語(yǔ)或品牌商標(biāo)元素

從廣告到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面都需要有一致的語(yǔ)系，到達(dá)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上的語(yǔ)言需跟廣告投放國(guó)家的語(yǔ)言一致

常見(jiàn)錯(cuò)誤：

- 廣告同目標(biāo)頁(yè)面語(yǔ)言不同的情況

如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到收到商品的所有運(yùn)費(fèi)，在廣告主沒(méi)辦法提供精準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)的情況下，允許高估運(yùn)費(fèi)，但須在廣告上就有通知

及時(shí)更新庫(kù)存，以確保產(chǎn)品有貨且可運(yùn)送到目的地國(guó)家

廣告同目標(biāo)頁(yè)面貨幣必須顯示相同，如果你有多種付款貨幣和目的地國(guó)家，可用URL Parameter在一開(kāi)始就讓客戶(hù)選到正確的國(guó)家和所需支付的貨幣

谷歌的審核機(jī)制會(huì)使用機(jī)器學(xué)習(xí)以及人工檢測(cè)的方式分辨是否是真實(shí)的廣告主的地址，檢測(cè)方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查證。如果貴公司尚未有海外的注冊(cè)實(shí)體， 請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站上顯示與工商執(zhí)照顯示一致的中國(guó)地址。若您被如信用卡支付等第三方公司要求在網(wǎng)站上放入指定的海外地址，請(qǐng)先和谷歌的營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)家溝通。

錯(cuò)誤的例子：為了提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，在 Contact Us 放入虛假的美國(guó)地址。

重 要 ：封號(hào)后自救二步驟

如果您的 GMC 被封，在未確定違規(guī)原因之前切勿開(kāi)立新 GMC，被封賬戶(hù)重復(fù)開(kāi)戶(hù)屬于嚴(yán)重違規(guī)，會(huì)影響后續(xù)的申訴。

自救二步驟：

1、根據(jù)上列列出的原因，重新檢查一遍網(wǎng)站，將可能導(dǎo)致被封號(hào)的原因修正

2、發(fā)送申訴表：鏈接

在申訴表中需根據(jù)可能的被封號(hào)原因去做解釋?zhuān)⑻岢鲆炎龀鍪颤N改正的方式，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和銷(xiāo)售產(chǎn)品的照片

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