企業(yè)應對新型冠狀病毒疫情指引- 移動應用篇

最近爆發(fā)的新型冠狀病毒（COVID-19）疫情，對全球企業(yè)都造成了嚴重影響。我們深刻了解疫情及替代工作安排方案對包括您在內(nèi)的眾多企業(yè)都帶來了重重挑戰(zhàn)眾多業(yè)務計劃需要暫時擱置，營銷活動也需要延期推出。

Facebook 致力于在商家與用戶之間構(gòu)建起有意義的聯(lián)系，并迅速采取行動，希望為像您一樣的企業(yè)提供實用指引。在下文中，我們?yōu)槟臏蕚淞讼嚓P(guān)解決方案，讓您了解可以采取哪些行動來減輕疫情對移動應用業(yè)務的負面影響；同時還提供了一系列自助資源，助您保持業(yè)務順暢運營。

采用替代方案 協(xié)助活動開展

受疫情影響，不少移動應用公司原定在線下舉行的活動都需要延期甚至取消，失去了與受眾進行互動、提高曝光率的寶貴機會。不妨考慮利用其它可替代渠道來舉辦這些活動，例如改為利用 Facebook 及 Instagram 等平臺來舉辦線上直播或新應用發(fā)布會，這樣有助于保持用戶的高度參與并增加粘性。

優(yōu)化廣告投放 提升營銷效率

受資源、設備及多種因素的制約，員工在家辦公的工作模式對員工之間的溝通及工作效率都帶來了影響。立即參考我們針對疫情時期的應用營銷提出的多項建議，助您在特殊時期將有限的資源和預算集中使用在“刀刃”上，優(yōu)化廣告投放，提升營銷效率。

1. 善用寬泛受眾定位及自動版位

在家辦公未必適合執(zhí)行太過復雜的受眾定位或廣告投放方案，不妨把更多的工作交給 Facebook 的投放系統(tǒng)。您可以多點使用寬泛受眾定位，借助 Facebook 的算法優(yōu)勢，自動為您尋找最佳受眾并向他們投放廣告，從而高效開展大規(guī)模的營銷。而自動版位也能助您提高投放效率，它可以將廣告自動投放到所有適用的版位，助您覆蓋更多受眾，并讓預算得到最充分的利用。

2. 利用類似受眾定位擴大廣告覆蓋面

可以擴大類似受眾的比例，例如0-1%、1-2%、3-5%、5-10%；然后合并高度重疊的興趣和行為目標受眾，確保各個細分受眾群的創(chuàng)意策略相同；最后使用合適的受眾排除條件，盡量減少受眾重疊。這樣可以高效增加受眾規(guī)模，擴大廣告的覆蓋面。

3. 使用廣告系列預算優(yōu)化增加預算靈活性

這是提高廣告投放效率的最佳工具之一。廣告系列預算優(yōu)化會在廣告層級對預算進行優(yōu)化，它會不間斷地監(jiān)測廣告系列中各個廣告組的成效，并實時、自動地將預算分配給表現(xiàn)最好的廣告組，從而讓整個廣告系列能夠獲得最多轉(zhuǎn)化次數(shù)，最大化營銷成效。記得在廣告組中使用多組廣告創(chuàng)意素材，并合理設置每日投放預算，以便確保每個廣告組都能取得每周50次的轉(zhuǎn)化，從而獲得持續(xù)投放。

4. 減少手動更改的頻率及次數(shù)

Facebook 廣告投放系統(tǒng)會通過機器學習來自動優(yōu)化廣告成效，不過，頻繁進行手動更改則極可能導致廣告組無法結(jié)束機器學習階段。因此我們建議您盡量每周只對廣告組和廣告系列進行一次更改（記得一次性完成所有更改），而廣告素材則可以每周或每兩周更換一次。

5. 全面掌握 Facebook 廣告發(fā)布政策

疫情期間，人們的線上需求空前旺盛，不少應用都迎來了流量的上漲甚至爆發(fā)，正是進行營銷的絕佳時機?？紤]到優(yōu)化師資源有限，素材整改的時間或許會拉長，為提高投放效率，建議您最好深入了解 Facebook 的廣告發(fā)布政策，全面掌握要點，打造合規(guī)的廣告，爭取一次通過審核的成功率，避免因重復修改素材而導致資源及時間的浪費。

利用自助資源 獲取即時服務

為助您獲取全面及時的解決方案，保持業(yè)務順暢運營，我們特地羅列了一系列的自助資源，助您一臂之力。

1. Facebook Business 幫助中心

在 Facebook Business 幫助中心可以了解與廣告系列設置相關(guān)的常見問題指引，以及有關(guān)使用其他 Facebook 工具的指南。當我們的團隊未能立即為您提供協(xié)助，F(xiàn)acebook 幫助中心也能為您提供所需的業(yè)務幫助。

2. Facebook 廣告資料庫

您可以通過搜索，在廣告資料庫里找到目前正在 Facebook 平臺上投放的所有廣告，從而緊貼最新的廣告創(chuàng)意素材趨勢，借鑒其他人的絕佳創(chuàng)意，找到靈感。

3. Facebook 開發(fā)者平臺

如果您需要任何與應用開發(fā)相關(guān)的技術(shù)支援，不妨前往 Facebook 開發(fā)者支持頁面，通過搜索找到一系列相關(guān)的資源和信息。

4. 應用行業(yè)廣告發(fā)布政策

確保您的廣告符合 Facebook 的廣告發(fā)布政策，為受眾營造最佳體驗。您可以參考廣告發(fā)布政策指南，里面含有針對科技及應用行業(yè)的特定政策指南，并分享了常見違規(guī)案例。了解相關(guān)政策及操作，有助于盡減少廣告在審批過程的波折，確保其順利獲得投放。

5. 全天候運營支持

如果您需要任何廣告投放上的幫助，前往全天候運營的幫助中心，在這里您可以獲得與利用Facebook 推廣業(yè)務相關(guān)的任何實時幫助。

在接下來的幾個星期，我們將會為大家提供更多的實用資料、培訓和網(wǎng)絡研討會，以幫助大家度過難關(guān)。雖然目前似乎感覺前路漫漫、道阻且長，但我們相信只要大家齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)、保持警惕、互助互愛，必定能夠共克時艱。

在此我們也希望提醒大家，務必采取明智的防護措施，把保護自身安全及健康視為第一要務。我們將一如既往地為大家提供長遠支持，致力于提供積極主動的實時援助，并推動開創(chuàng)新的解決方案，從而應對這次復雜疫情的不斷變化。（來源：Facebook海外營銷）

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