第一:流量為王的時(shí)代,得流量者得天下
我們要通過SNS為企業(yè)或平臺(tái)引流,那么流量是什么?流量的重要性是什么?我們做外貿(mào)做電商做互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?其實(shí)一切的本質(zhì)就是做流量,牢牢抓住流量的入口。
天下之間,巨頭的縱橫捭闔,攻城略地,無不是要牢牢的掌握對流量的控制權(quán)。所以電商的本質(zhì)是對流量的控制權(quán)
阿里依托于阿里巴巴、淘寶、天貓、支付寶;亞馬遜依托于Amazon各站點(diǎn),這是屬于平臺(tái)的流量
騰訊依托于QQ、微信;Facebook依托Facebook、Instagram、Whatsapp,這是屬于社交的流量
百度依托于百度搜索;Google依托于谷歌搜索,這是屬于搜索流量
最近幾年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快速的幾年,中國也出現(xiàn)了很多獨(dú)角獸企業(yè),這些企業(yè)的成長過程,也是伴隨著流量之爭,無論是之前滴滴與快的的互掐,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評的對攻,還是微信與支付寶之間的競爭,愛奇藝、土豆優(yōu)酷的合縱連橫,都可以看到背后激烈或者慘列的巨頭之間的戰(zhàn)爭。
巨頭之間為什么要下大血本的去燒錢,說白了都是為了掌握流量的話語權(quán),爭奪流量的入口。誰獲得了流量入口,搶占了先機(jī),誰就控制了定價(jià)權(quán),誰就能在未來的競爭中獲得不敗之地。
流量就是用戶!我們商家是要密切注意用戶的動(dòng)態(tài),要時(shí)刻的觀察用戶的行為變化,要隨著用戶的遷移而遷移,國外客戶都有用Facebook等社交平臺(tái)的習(xí)慣,24億的Facebook注冊用戶里,大量客戶在社交媒體上面聚集,我們憑什么不去重視這些掌握用戶入口的流量平臺(tái),憑什么就敢放任社交的用戶,而一直死磕著平臺(tái)的流量呢?
所以做平臺(tái)的你必須關(guān)注SNS
第二:平臺(tái)的客戶粘性強(qiáng),還是社交媒體上的客戶粘性強(qiáng)?
現(xiàn)在很多企業(yè)都做過平臺(tái),不管是阿里巴巴之類的B2B平臺(tái),還是亞馬遜之類的B2C平臺(tái),都存在同業(yè)競爭非常激烈的情況,平臺(tái)上的客戶就是墻頭草,哪一家便宜哪家質(zhì)量好就選哪一家,根據(jù)沒有粘性可言。比如亞馬遜平臺(tái),用戶的粘性并不強(qiáng),亞馬遜他應(yīng)該是一個(gè)獲得新客戶的平臺(tái),而不是為了讓老客戶消費(fèi)的平臺(tái)呀,如此,為什么不思考把這些客戶引入獨(dú)立站或者SNS社交平臺(tái)上面沉淀和轉(zhuǎn)化呢,在自己在產(chǎn)品宣傳頁上面放上Facebook企業(yè)專頁和Facebook金牌工廠旗艦店的地址,完成售后服務(wù)或者老客戶二次轉(zhuǎn)化,這不是更好嗎!
第三點(diǎn):社交影響用戶的購買決策,縮短了決策周期。
做SNS社交平臺(tái),不僅僅是為alibaba、Amazon等平臺(tái)引入大量的流量,還有一個(gè)重要作用是社交決對可以影響用戶的消費(fèi)行為和購買決策。
第四點(diǎn):通過社交平臺(tái)互動(dòng)引流,更高的轉(zhuǎn)化率
我們都知道不精準(zhǔn)的站外流量帶給亞馬遜,不但讓你的客戶流量的轉(zhuǎn)化率非常低,還會(huì)降低你的亞馬遜店鋪的曝光排名權(quán)重,其實(shí)通過Facebook等社交媒體的引流玩法,高明的操作者并不是直接把SNS的流量引到亞馬遜等平臺(tái),而是很先用戶通過Facebook企業(yè)專頁圈起來互動(dòng),增加產(chǎn)品品牌的認(rèn)知和情感聯(lián)系后,再引入亞馬遜平臺(tái)轉(zhuǎn)化,這樣不僅提高了轉(zhuǎn)化率,也有于利于好評論的提升,直接帶動(dòng)了整體的銷量。
SNS推廣四小技巧
1、增加好友技巧:通過郵箱倒入好友或者購買市面上的郵箱倒入好友;購買紅人粉絲店鋪商品并分享該商品,反向加強(qiáng)自身賬號(hào)影響力;同等量級賬號(hào)交換好友。
2、階段性推廣:店鋪發(fā)布初期要提高訪問量,促成轉(zhuǎn)化關(guān)系;店鋪增長期要總結(jié)各項(xiàng)渠道、流量以提升轉(zhuǎn)化率為目標(biāo);店鋪穩(wěn)定期要穩(wěn)定銷售額(本身產(chǎn)品有自然生命周期會(huì)下降);店鋪突破期要突破瓶頸,提升銷售額。
3、重點(diǎn)推廣:SNS重點(diǎn)商品推廣要與規(guī)律即大于100美金的訂單決定了我們店鋪的銷售額,初次毛利和二次毛利;網(wǎng)站廣告引流和銷售重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向大于100美金的客戶和潛在客戶;應(yīng)用SNS+CRM營銷方法即大于100美金的客戶加入SNS群,加強(qiáng)粘度,在產(chǎn)品發(fā)布期、店鋪增長期、穩(wěn)定期、突破期老客戶起關(guān)鍵性作用。
4、小助手:常用**軟件有在線網(wǎng)頁代理(天行)、代理軟件513VPN/91vpn/海盜船、SSH代理或者通過goagent以及第三方專業(yè)推廣團(tuán)隊(duì):SNS、Affiliate第三方流量開發(fā),品牌文化推廣。
(來源:K哥聊出海)