直播成為跨境電商營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，速賣(mài)通非標(biāo)商家2020年迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅

隨著海外人群對(duì)健康理念的追崇，健康、養(yǎng)生類(lèi)的產(chǎn)品受到歡迎。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示：2018年，中國(guó)按摩器具出口額達(dá)26.3億美元，同比增加15.0%。健康產(chǎn)業(yè)涉及領(lǐng)域很廣，而休閑產(chǎn)品逐漸受到追捧，按摩椅作為其中一種產(chǎn)品，成為海外消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或考慮購(gòu)入的產(chǎn)品。

按摩椅的傳統(tǒng)消費(fèi)目標(biāo)群體為中老年人，但隨著養(yǎng)生習(xí)慣的擴(kuò)散蔓延，青年群體也開(kāi)始成為按摩椅的目標(biāo)用戶(hù)，在海外形成一個(gè)龐大的藍(lán)海市場(chǎng)。阿里巴巴速賣(mài)通在近期舉辦的非標(biāo)品類(lèi)日中，樂(lè)爾康首次嘗試了在直播中加入按摩椅此類(lèi)大物件貨品，便突破了上萬(wàn)美金的成交額。

直播前在社交平臺(tái)宣傳預(yù)熱是關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)

在本次非標(biāo)品類(lèi)日樂(lè)爾康直播活動(dòng)中，觀(guān)看次數(shù)達(dá)8000次，持續(xù)到01.15已經(jīng)達(dá)到了12500次，共斬獲了26個(gè)訂單，支付金額5463.5美金，截止到16日支付金額為15748.29美金。樂(lè)爾康速賣(mài)通店鋪增加了300多粉絲，店鋪訪(fǎng)客數(shù)和訂單量、加購(gòu)、收藏?cái)?shù)等，后續(xù)都在持續(xù)增加。

對(duì)于大件商品店鋪而言，獲得如此成績(jī)得之不易，樂(lè)爾康速賣(mài)通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張明學(xué)介紹：“這次直播給我們積累了許多經(jīng)驗(yàn)。以往進(jìn)行直播都是小物件，因?yàn)樾∥锛蛦蝺r(jià)低，客戶(hù)心理價(jià)位承受能力強(qiáng)，大物件重量體積大客單價(jià)高，我們也是初次嘗試，能得到這么好的效果原因在與直播前的預(yù)熱營(yíng)銷(xiāo)上下足了功夫。對(duì)于新客戶(hù)與潛在客戶(hù)，以郵件形式發(fā)放購(gòu)物券，對(duì)于老客戶(hù)，以郵件、站內(nèi)信等形式告知直播預(yù)告以及額外購(gòu)物券。對(duì)于站外推廣，我們?cè)诤Ｍ?/span>VK、Facebook、Whatsapp等社交平臺(tái)上做了直播和貨品的內(nèi)容分享。”

簽約主播有利于解決售前售后服務(wù)

直播帶貨是近年來(lái)新興的營(yíng)銷(xiāo)手段，人是其中一個(gè)非常重要的元素，也就是主播。直播可以把網(wǎng)頁(yè)的平面升級(jí)成立體形態(tài)，更加全方位的展示。主播還可以和客戶(hù)面對(duì)面的溝通，讓客戶(hù)充分了解產(chǎn)品的同時(shí)，又拉進(jìn)了和客戶(hù)的距離。

但樂(lè)爾康認(rèn)為直播營(yíng)銷(xiāo)模式，除了可以帶貨以外，重要的是可以解決一系列售前售后服務(wù)問(wèn)題，并在本次直播活動(dòng)結(jié)束后把主播引入了自家公司，為今后的直播營(yíng)銷(xiāo)里打下了基礎(chǔ)。

張明學(xué)說(shuō)：“我們跟隨速賣(mài)通平臺(tái)的步伐，目前已打入了俄羅斯市場(chǎng)，這個(gè)女主播是俄羅斯人，簽下女主播有利于公司售前售后服務(wù)，語(yǔ)言對(duì)于跨境業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)太關(guān)鍵了，女主播今后可以對(duì)俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)行俄語(yǔ)直播，為俄羅斯消費(fèi)者帶來(lái)母語(yǔ)化服務(wù)，增加我們與客戶(hù)之間的親切感?！?/span>

樂(lè)爾康速賣(mài)通店鋪

2020年速賣(mài)通全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃為各大商家?guī)?lái)流量扶持

隨著速賣(mài)通加快海外國(guó)家地區(qū)布局速度，目前2020年樂(lè)爾康也積極配合，開(kāi)始加大力度做新品開(kāi)發(fā)。尤其是針對(duì)國(guó)外客戶(hù)身材高大的差異化，計(jì)劃研發(fā)幾款大尺寸的按摩產(chǎn)品，同時(shí)確認(rèn)了今后走直播營(yíng)銷(xiāo)模式路線(xiàn)，增加速賣(mài)通平臺(tái)的推廣力度。

張明學(xué)進(jìn)一步表示：“本次我們?cè)谫u(mài)通非標(biāo)品類(lèi)日中的直播嘗試大物件算是小有成就，最主要是累積了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。2020年我們計(jì)劃增開(kāi)幾家專(zhuān)賣(mài)店，和速賣(mài)通進(jìn)行更深度的合作，通過(guò)直播營(yíng)銷(xiāo)打入其他國(guó)家渠道，如果有合適的主播，當(dāng)然會(huì)再次引入。 但是對(duì)于一個(gè)店鋪而言，主播并不是越多越好，合適的主播才是最重要的，可以對(duì)主播進(jìn)行深度培養(yǎng)，通過(guò)日常工作讓主播對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度更高，同時(shí)可以把主播培養(yǎng)出產(chǎn)品的形象代言。”

目前在速賣(mài)通平臺(tái)上，商家更加注重私域流量，即能夠通過(guò)自己運(yùn)營(yíng)獲取的流量。除了速賣(mài)通非標(biāo)品類(lèi)日的活動(dòng)支持以外，樂(lè)爾康策劃運(yùn)營(yíng)的直播模式也是關(guān)鍵點(diǎn)，這是一個(gè)從公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的過(guò)程，商家可以跟著平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)腳步去做策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。2020年是速賣(mài)通十周年慶，平臺(tái)全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃里每個(gè)月份都將至少有一次大促活動(dòng)，為各大商家提供高速增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)。（來(lái)源：阿里巴巴全球速賣(mài)通）
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