【助力賣家戰(zhàn)疫情】“運(yùn)去哪”告客戶書

尊敬的客戶：

2020共抗疫情期間，“運(yùn)去哪”全體員工首先在此向廣大客戶致以最誠摯的問候。目前，我國正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，國務(wù)院及多個(gè)省市均對企業(yè)復(fù)工時(shí)間作出要求，“運(yùn)去哪”上?？偛考叭珖鞣止镜膹?fù)工時(shí)間，都將按照相關(guān)部門的通知執(zhí)行。

特此通知，我司將于2020年2月10日正式復(fù)工，目前各項(xiàng)業(yè)務(wù)均已正常運(yùn)行。

不論什么時(shí)間，用戶都是“運(yùn)去哪”平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)，我們也將通過一切方法、客服一切困難，來消除延后復(fù)工對客戶帶來的不便。為此，“運(yùn)去哪”已制訂了一整套的應(yīng)急方案，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行和對客戶需求的及時(shí)響應(yīng)。我們在此共同向廣大客戶承諾，不論在何時(shí)、在何地，都將一如既往地為您提供可靠、高效、便捷的物流服務(wù)。

信息化、數(shù)字化的創(chuàng)新手段，賦予了“運(yùn)去哪”平臺(tái)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的服務(wù)能力，讓我們在特殊時(shí)期依然能夠踐行“用戶第一”的服務(wù)理念。同時(shí)，我們也由衷感謝每一位志同道合的“運(yùn)去哪”人，感謝你們在此期間能夠自發(fā)地放棄休息時(shí)間，確保用戶的需求得到響應(yīng)，為我們自己點(diǎn)贊！

最后，將近期平臺(tái)相關(guān)事項(xiàng)告知如下：

1、平臺(tái)的拖車、報(bào)關(guān)、倉庫內(nèi)裝、訂艙等一系列業(yè)務(wù)板塊都將保持穩(wěn)定運(yùn)行，如您有任何業(yè)務(wù)需求，可直接與您熟悉的銷售人員、客服等聯(lián)系，或通過網(wǎng)站、微信公眾號、熱線電話等方式聯(lián)系我們；

2、平臺(tái)上的物流查詢系統(tǒng)等將繼續(xù)為廣大客戶提供服務(wù)，您仍可通過網(wǎng)站、APP等原有渠道，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握您的物流信息；

3、如您暫時(shí)聯(lián)系不到您的銷售或客服，或您有任何緊急的業(yè)務(wù)需求，我們在此提供“運(yùn)去哪”平臺(tái)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的緊急聯(lián)絡(luò)人，他們將7*24小時(shí)在線，為您解決各類突發(fā)狀況。

4、跨境電商業(yè)務(wù)聯(lián)系人：吳文卿 17612186570

“運(yùn)去哪”感謝每一位客戶對于我們工作的支持與理解，愿與廣大客戶共同為祖國加油，為自己加油，讓我們攜手共度難關(guān)，共迎發(fā)展！

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