亞馬遜賣家真實(shí)反饋：喜提好評(píng)or招致差評(píng)？Vine送測(cè)計(jì)劃要不要加入？

2019年年底，亞馬遜Vine送測(cè)計(jì)劃突然下放，該計(jì)劃最初只面向部分賣家，而如今向所有品牌備案的專業(yè)賣家開放。此外，亞馬遜現(xiàn)在正在進(jìn)行一個(gè)特別的促銷活動(dòng)，允許所有品牌注冊(cè)的賣家可免費(fèi)向Vine計(jì)劃輸入5種產(chǎn)品（每種產(chǎn)品最多30個(gè)）。

有的賣家可能還不了解，Vine計(jì)劃是指亞馬遜組織平臺(tái)上最值得信賴的評(píng)論員（Vine Voices），每月定期免費(fèi)向他們發(fā)送加入該計(jì)劃的商品listing，讓他們選擇有興趣的商品撰寫評(píng)論，以幫助其他買家做出明智的購買決定。評(píng)論員每次可以申請(qǐng)2個(gè)產(chǎn)品，并且被強(qiáng)制規(guī)定30天內(nèi)必須出撰寫評(píng)論。

這些評(píng)論與普通評(píng)論一樣，會(huì)發(fā)布在產(chǎn)品頁面上。但是有一則小消息會(huì)表明該評(píng)論員為VINE VOICE，并進(jìn)一步聲明其為“Vine Customer Review of Free Product”。但亞馬遜上的大多數(shù)買家可能不知道這意味著什么，并且你的listing在獲得15或20條評(píng)論后，可以轉(zhuǎn)換得更好。隨著時(shí)間的流逝，這些評(píng)論將與自然評(píng)論混合在一起。

Vine計(jì)劃對(duì)賣家有何要求？

首先你必須在亞馬遜的品牌備案中心注冊(cè)。如果還未注冊(cè)，建議盡早。因?yàn)閬嗰R遜目前的趨勢(shì)是越來越多的功能只提供給品牌注冊(cè)賣家，所以如果賣家對(duì)你的亞馬遜FBA業(yè)務(wù)足夠認(rèn)真，盡可能注冊(cè)品牌，以充分利用A+內(nèi)容、Sponsored Brands廣告、Amazon Stores以及目前的Vine計(jì)劃。

此外，你向Vine計(jì)劃提交的listing必須少于30條評(píng)論。產(chǎn)品必須是“新品”且是有庫存的亞馬遜FBA商品。如果自發(fā)貨賣家，則無法參加此計(jì)劃。

如何將listing提交到亞馬遜Vine計(jì)劃？

將listing提交到亞馬遜Vine計(jì)劃的過程很簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)到賣家中心的廣告菜單。從下拉選項(xiàng)中，選擇“Vine”。

在頁面頂部輸入ASIN碼，點(diǎn)擊“Begin enrollment”。

在下一頁上，將顯示帶有相關(guān)詳細(xì)信息的產(chǎn)品圖像。在這里，你可以選擇要注冊(cè)該程序的產(chǎn)品數(shù)：

除非你所銷售的商品非常昂貴，否則建議你免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)。簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊“Enroll”按鈕，即可完成。亞馬遜不要求提供太多細(xì)節(jié)。因此即使你提交了5個(gè)產(chǎn)品，完成過程也不到5分鐘。

并非所有產(chǎn)品都有資格注冊(cè)，亞馬遜不會(huì)批準(zhǔn)的產(chǎn)品包括：

·有害物品

·樣品產(chǎn)品

·捆綁出售的物品

·重物或大件物品

·Drop-ship 物品

·成人產(chǎn)品

你能從亞馬遜的Vine項(xiàng)目中得到什么？

在提交的幾天內(nèi)，Vine評(píng)論員將開始獲取他們的免費(fèi)物品。你可以從主廣告菜單下的同一Vine頁面監(jiān)視該過程。你可以看到有多少人領(lǐng)取了該物品，以及一些其他信息：

這個(gè)頁面也有一個(gè)Vine評(píng)論專欄，目前許多賣家表示該條目都顯示為0。這可能是亞馬遜暫時(shí)的故障，很快就會(huì)修復(fù)。

所以，從你提交產(chǎn)品的那一刻起，你將需要一個(gè)星期的時(shí)間才能看到你的第一次評(píng)論。這是因?yàn)閬嗰R遜需要時(shí)間來處理請(qǐng)求、將商品發(fā)送給Vine評(píng)論員等等。另外，亞馬遜要求評(píng)論員在30天內(nèi)撰寫評(píng)論，所以有可能一些評(píng)論是在收到你的商品后的幾周內(nèi)出現(xiàn)的。

目前一位英國(guó)站賣家透露，圣誕節(jié)前他該計(jì)劃中提交了5件商品，在12月26日就收到了第一次評(píng)論，并在接下來的兩周里收到了剩下的大部分評(píng)論，總共大約80條。這意味著仍有70人沒有留下評(píng)論。在收到的評(píng)論中，大部分都比“常規(guī)”評(píng)論要嚴(yán)格的多，平均評(píng)論是4.5星。

但大多數(shù)也非常詳細(xì)，如果有3星到5星的評(píng)論，評(píng)論員往往會(huì)解釋他們不喜歡這個(gè)產(chǎn)品的原因。這可以作為價(jià)值的客戶反饋信息，讓你在未來改進(jìn)你的產(chǎn)品。

此外，也有評(píng)論員上傳了產(chǎn)品圖片，甚至上傳了視頻。這使得評(píng)論看起來非常真實(shí)可信。

由此可見，Vine評(píng)論員是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模麄円脖灰罅粝抡鎸?shí)且公正的評(píng)價(jià)，因此他們并沒有義務(wù)給你留下好評(píng)。這說明如果你對(duì)你產(chǎn)品沒有自信，該計(jì)劃可能暫時(shí)還不適用于你，因?yàn)檫@很容易招致差評(píng)。

差評(píng)不會(huì)影響評(píng)論員排名。且賣家與評(píng)論員無法聯(lián)系，也無法影響他們審核賣家的產(chǎn)品。因此如果你收到負(fù)面評(píng)價(jià)，公開回復(fù)是最佳做法。因此這可以向客戶表明你在意買家體驗(yàn)，并在尋找解決問題的方法。

總體而言，除了可以在搜索中獲得更好的排名并提高轉(zhuǎn)化率外，該計(jì)劃還可以建立客戶對(duì)品牌的信任。但該計(jì)劃并不一定適用于所有賣家，如果對(duì)于產(chǎn)品沒有充分的自信，該計(jì)劃很可能與一鍵索評(píng)一樣，招來大量的差評(píng)。

（來源：上評(píng)星推官）

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