還想聯(lián)系買家索評？姐夫勸你自重！

在旺季逼近的節(jié)骨眼，姐夫貌似特別勤快，近期對review政策做出了不少調(diào)整。前兩天剛開始測試“一鍵索評”功能，現(xiàn)在又宣布12月3日將更新“溝通準(zhǔn)則”，嚴(yán)禁賣家主動郵件聯(lián)系賣家朋友。

我們先來看下最新的政策原文：

政策上說的非常簡單明了，直白的說就是要求【賣家沒事就別聯(lián)系買家了】

再結(jié)合前幾天測試的“請求評論”功能，司馬昭之心路人皆知，這樣的規(guī)則變動，明顯是亞馬遜想要杜絕賣家隨意聯(lián)系買家，試圖用官方索評替代掉原有的第三方郵件索評模式。

對于上述政策更改，很多賣家朋友都很暴躁，認(rèn)為亞馬遜政策變更過于頻繁，而且每次都是措不及防，很多運營策略都會根據(jù)亞馬遜政策的變更而失效，之前付出的運營成本也收不回來！

但其實亞馬遜的所有政策變動都是有跡可循的，萬變不離亞馬遜的核心商業(yè)邏輯【飛輪理論】。

在“飛輪理論”中，只有用戶體驗好了才能帶來更多的流量，有更多的流量則可以使供應(yīng)商提供更多品類且更低價格的產(chǎn)品，使亞馬遜增長的輪子飛快的轉(zhuǎn)起來。所以亞馬遜的飛輪理論有直觀的告訴賣家朋友們：采取任何運營策略時一定要考慮到的是：客戶體驗！

說人話就是：【讓買家爽】的事亞馬遜就支持，【買家不爽】亞馬遜就不支持。

然而因為亞馬遜評價過于重要與難得，各路賣家都在想盡辦法向買家索評，因為郵件服務(wù)商的蓬勃發(fā)展，群發(fā)操作極為簡單，站內(nèi)信變成了索評重災(zāi)區(qū)，當(dāng)買家被大量的索評信息所轟炸時，你覺得買家會爽嗎？當(dāng)大量的買家被索評郵件不堪其擾時，亞馬遜出臺更加嚴(yán)厲的站內(nèi)信政策也都在意料之中了。

不過，塞翁失馬焉知非福呢，亞馬遜關(guān)閉了郵件索評的小窗口，賣家朋友們可以將精力用來尋找更為安全有效的上評方式，之前跟大家提過的【服務(wù)卡+售后網(wǎng)站】，通過給買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來讓買家主動給你留好評的方式，將成為目前最炙手可熱的索評方案。有想要詳細(xì)了解的朋友們可以加我微信fengdx002，進(jìn)一步交流。

當(dāng)然除了使用新的安全合規(guī)的索評方式以外，賣家朋友們要謹(jǐn)記要持續(xù)：提高自己的產(chǎn)品競爭力，提高買家的客戶體驗，讓買家主動給你留好評。這樣的運營策略與亞馬遜的利益一致，再也不用擔(dān)心任何政策變動，永遠(yuǎn)跟著官方走，才是亞馬遜運營的長久之道?。▉碓矗篔essica）

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