如何準(zhǔn)備2019年黑色星期五爆款營銷，Shopify獨(dú)立站跨境電商營銷攻略升級

感恩節(jié)后的周五，隔周的周一是像國內(nèi)雙11一樣的網(wǎng)購節(jié)，那天通常網(wǎng)上銷售量會劇增，是一年中網(wǎng)購的高峰。

01制定促銷活動

有什么促銷活動會吸引客人消費(fèi)？郵件營銷，專注于宣傳爆品或潛力爆品，而不要同時宣傳所有的黑色星期五剁手星期一的商品。

或者，嘗試其他一些活動，例如

提供打包產(chǎn)品

游戲化優(yōu)惠活動（抽獎）

創(chuàng)建在有限時間內(nèi)可用的每日交易

在吸引新客到店后，盡力提高客單價，例如提供超過一定門檻的免費(fèi)送貨服務(wù)或提供季節(jié)性產(chǎn)品捆綁銷售。這樣一來，能吸引人們在購物車中添加更多商品。

02整理即將到來的銷售

查看所有產(chǎn)品，并提前計(jì)劃交易和折扣，而不是在最后一分鐘進(jìn)行銷售。查看您的利潤和庫存以找到合適的折扣，并了解如何在Shopify上設(shè)置不同的折扣。對于此BFCM，您現(xiàn)在可以創(chuàng)建自動折扣，該折扣將應(yīng)用于用戶的符合條件的購物車。

一種想法是在Google表格或Excel中創(chuàng)建“計(jì)劃的銷售地圖”。這是一個預(yù)制的Google表格模板，可用于計(jì)劃今年的銷售。只需轉(zhuǎn)到“文件”>“制作副本”即可將其保存到云盤。

選擇要進(jìn)行假期促銷的產(chǎn)品，并安排其開始日期和促銷價格。這樣，當(dāng)假日促銷活動臨近時，可參考自己的計(jì)劃，而不必在最后一刻費(fèi)力?？梢栽赟hopify App Store中找到幫助，輕松安排銷售。

準(zhǔn)備銷售時，可利用“共享折扣鏈接”來使客戶更容易地兌換要約代碼，并在使用時提高轉(zhuǎn)換率。

03創(chuàng)建應(yīng)急計(jì)劃

有適當(dāng)?shù)膫浞?，以防萬一。如果合作的貨運(yùn)公司太忙了怎么辦？如果提前賣出存貨，可以多快補(bǔ)充庫存？

我們不想激起毫無根據(jù)的恐懼，但是為艱難的情況做準(zhǔn)備很重要?？紤]一下企業(yè)的最壞情況，并盡可能制定應(yīng)急計(jì)劃。與在一年中最大的銷售周末進(jìn)行故障排除相比，現(xiàn)在處理計(jì)劃要容易得多。

04測試或確保網(wǎng)站可以應(yīng)對流量激增

有時，網(wǎng)站的太多同時請求可能會使它陷入癱瘓，并可能使您的網(wǎng)站崩潰。可以使用LoadImpact.com之類的工具測試商店的服務(wù)器負(fù)載容量。

05確保商店可應(yīng)對增長的需求

如果依靠供應(yīng)商來庫存drop shipping，或者產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷的，需考慮需求增加的問題。

使用預(yù)測工具可以更好地預(yù)測銷售并在BFCM之前訂購足夠的商品。

與供應(yīng)商協(xié)商，并確保他們準(zhǔn)備好處理在假期期間的銷售。在銷售過程中可能發(fā)生的最糟糕的事情之一就是銷售遠(yuǎn)超供應(yīng)，并且無法滿足客戶的需求。

06創(chuàng)建Banner宣傳假日銷售

與華麗的圖形和視覺效果相比，還有什么更好的方式來促銷？無論是打算使用橫幅廣告來促銷，還是打算在黑五剁手周一更改主頁上的頁眉/圖像，都可以及時應(yīng)對。

如果本身缺乏圖形設(shè)計(jì)技巧，則可使用CreativeMarket的模板，使用Canva等在線設(shè)計(jì)工具，或雇用自由設(shè)計(jì)師來創(chuàng)建圖形。

07計(jì)劃廣告和廣告文案

最好提前計(jì)劃要出售或促銷的廣告和廣告文案，可以在廣告文案和廣告展示位置上多加考慮。

如果需要廣告規(guī)劃方面的幫助，請?jiān)L問以下博客中的一些資源：

Instagram廣告入門指南

Facebook廣告：Facebook Pixel入門指南

Google Ads Playbook：13種有效的廣告系列類型

注意，在競爭激烈的假期里，根據(jù)利基，出價可能會更高?？赡苄枰岣咛囟P(guān)鍵字的出價或某些受眾的出價，以在節(jié)日大促銷期間提高廣告的展示率。如果打算制作付費(fèi)廣告，那么最好也準(zhǔn)備假期銷售廣告預(yù)算。

08考慮創(chuàng)建廢棄的購物車電子郵件

根據(jù)Barilliance的數(shù)據(jù)，2018年美國黑色星期五的平均購物車放棄率為82％。當(dāng)然，需要盡量降低該數(shù)字。

最有效的方法之一是設(shè)置有針對性的廢棄購物車電子郵件。這樣，當(dāng)客戶將產(chǎn)品添加到購物車中但離開商店時，可使用引人注目的電子郵件將其帶回以完成購買。

Shopify通過內(nèi)置的廢棄結(jié)帳恢復(fù)功能以及Shopify App Store中的大量廢棄購物車應(yīng)用程序使此操作變得容易。

09首先考慮移動設(shè)備銷售

去年，在整個BFCM中，Shopify商店連續(xù)第二年看到的移動設(shè)備購買量超過臺式機(jī)購買量。

對于商店老板來說，首先要考慮手機(jī)促銷。商店在移動設(shè)備上的用戶體驗(yàn)如何？在商店進(jìn)行購物是否容易且直觀？網(wǎng)站是否具有移動響應(yīng)能力？

Shopify的所有主題都具有響應(yīng)性并且適合移動設(shè)備，但是如果不使用Shopify，請測試商店在移動設(shè)備上的外觀。

在移動設(shè)備上查看商店時，請確保同時檢查結(jié)帳流程。特別是在移動設(shè)備上，填寫結(jié)帳所需的每個字段都可以成為轉(zhuǎn)化殺手，因此，如果使用Shopify付款，那么今年Shopify Pay和Google Pay這樣的選項(xiàng)可提高轉(zhuǎn)化率。他們讓客戶自動填寫已保存的信息，從而減少了購買所需的按鍵或點(diǎn)擊次數(shù)。

010重新定位過去的訪客和客戶

如果已經(jīng)在商店中設(shè)置了Facebook Pixel，那么現(xiàn)在該使用它了。當(dāng)重新定位過去的訪問者時，會遇到那些可能已經(jīng)忘記了商店，而又不會結(jié)帳的人。

Kit是Shopify商家獨(dú)有的工具，是一個免費(fèi)的虛擬助手應(yīng)用程序，可幫助運(yùn)行Facebook和Instagram廣告（包括重定向）。如果一千沒有機(jī)會見到Kit，那么現(xiàn)在是個絕佳時機(jī)，可以嘗試擺脫一些營銷工作。

還可以重新定位先前從商店購買的老客戶。由于老客戶通常比新客戶更容易接觸和營銷，因此過去曾經(jīng)銷售過的購物者應(yīng)該特別喜歡最近的“黑五網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售。

011開始郵件營銷活動

在去年的BFCM中，Shopify商家從電子郵件營銷中看到了最高的轉(zhuǎn)化率。

今年，電郵營銷可能會在大多數(shù)商店的假日銷售成功中發(fā)揮更大的作用。每個老板都應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行一些電郵銷售活動，以提高回訪率，他們可以根據(jù)假期促銷活動采取行動。

開始計(jì)劃，創(chuàng)建和安排在黑五和網(wǎng)絡(luò)周一銷售期間要發(fā)送的電子郵件。以下是有關(guān)電子郵件廣告系列的一些建議，可以將它們放在一起：

宣布黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一促銷：可以提前將銷售詳細(xì)信息發(fā)送給現(xiàn)有訂戶，并在正式開始銷售時發(fā)送提醒電子郵件。

銷售結(jié)束前的最后提醒：隨著通過BFCM發(fā)送的電子郵件數(shù)量的增加，提醒訂閱者您的銷售即將結(jié)束以確保他們不要錯過。另外，將不可避免地使一些拖延癥人群加入到即將到期的交易。

電子郵件訂戶的獨(dú)家銷售：在擁擠的BFCM收件箱中吸引注意力的一種方法是，在公開發(fā)布的交易之外，發(fā)送僅在列表中可用的交易。確保在其他渠道（例如Instagram）上發(fā)布消息，并讓人們知道何時可以期待僅訂閱者的報(bào)價。

即將到來的促銷活動的速覽：無論BFCM優(yōu)惠是否折扣，獨(dú)家產(chǎn)品，免費(fèi)送貨，捐贈給慈善機(jī)構(gòu)，還是完全獨(dú)特的促銷活動，都應(yīng)盡早開始向訂戶發(fā)布，以使他們注意公告。在進(jìn)入BFCM之前的幾周內(nèi)發(fā)送電子郵件，其中包含提示。

012獎勵忠實(shí)客戶

黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一是與以前的客戶建立關(guān)系并讓他們回來的最佳時機(jī)。

客戶營銷是發(fā)送電子郵件并以最佳交易重新定位以前的客戶的機(jī)會。給老客戶一個機(jī)會，使其成為更早的銷售機(jī)會或僅作為電郵列表中的訂戶提供獨(dú)家銷售。獨(dú)家交易還可以激勵購物者在可能離開網(wǎng)站之前離開他們的電子郵件。

013盡可能建立稀缺性

假日購物季節(jié)自然吸引了許多瘋狂的購物者，他們在尋找最佳的第二秒交易。報(bào)價快速進(jìn)行，客戶的移動速度甚至更快，所以不要猶豫讓購物者知道交易何時結(jié)束或何時特定產(chǎn)品將售罄，從而使商店中的商品變得稀缺。考慮包括倒數(shù)計(jì)時器，直到時間有限或特定報(bào)價有限時才發(fā)出“剩余庫存”警報(bào)。假日購物季節(jié)自然吸引了許多瘋狂的購物者，他們在尋找最佳的倒數(shù)第二筆交易。報(bào)價快速進(jìn)行，客戶的移動速度甚至更快，使商店中的商品變得稀缺?？紤]包括倒數(shù)計(jì)時器，直到時間或特定報(bào)價有限時才發(fā)出“剩余庫存”警報(bào)。

014整合即時通訊

黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一期間，客戶（和潛在客戶）應(yīng)該可以輕松地與商家聯(lián)系。

如果還沒有準(zhǔn)備好或不能始終致力于為實(shí)時聊天配備人員并進(jìn)行監(jiān)控，那么仍然可以從戰(zhàn)略上將小型企業(yè)用作實(shí)時聊天。要在高峰時段充分利用實(shí)時聊天：

在發(fā)送電子郵件或啟動促銷活動之后，請立即知道有人從他們的收件箱中點(diǎn)擊在產(chǎn)品頁面上，以解決客戶在購買前所遇到的任何問題。

在關(guān)鍵的購買時刻，例如當(dāng)某人正在查看他們的購物車時。實(shí)時聊天工具應(yīng)該能夠提供商家所需的控制權(quán)，以確保在最適合的時間向合適的人顯示聊天窗口。

015設(shè)置Google Analytics（分析）

知識就是力量，了解客戶如何在網(wǎng)上商店購物是至關(guān)重要的知識。使用Google Analytics（分析），功能強(qiáng)大且免費(fèi)的流量跟蹤工具可以更加了解消費(fèi)者。如果未在商店中設(shè)置Google Analytics（分析），或者只是想確保自己正確使用了Google Analytics（分析），請查看我們的Google Analytics（分析）初學(xué)者指南。

016熟悉Shopify報(bào)告

可以從Shopify分析中學(xué)到很多東西，包括跟蹤的營銷工作如何轉(zhuǎn)化為訪問和銷售。由于市場營銷是BFCM的基本組成部分，因此請確保重新學(xué)習(xí)如何在Shopify中使用Marketing Analytics直接跟蹤，衡量和改進(jìn)市場營銷活動。

017設(shè)置熱圖和其他工具以了解用戶行為

訪客在哪里點(diǎn)擊？客戶如何閱讀您的產(chǎn)品頁面？盡管Shopify的Analytics（分析）工具對于大多數(shù)企業(yè)而言功能強(qiáng)大，但您可能要考慮在黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一期間使用其他用戶跟蹤工具來收集詳細(xì)數(shù)據(jù)。

可在Shopify應(yīng)用商店中查看熱圖應(yīng)用程序，也可以在Shopify應(yīng)用商店中查看一些高級分析工具。

018密切關(guān)注競爭對手

關(guān)注競爭對手的營銷工作可以幫助您收集有關(guān)黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一交易的想法。竊聽競爭對手的最簡單方法是訂閱他們的電子郵件列表。研究他們發(fā)送的電子郵件的類型以及發(fā)送頻率。但是記住，不要太“受啟發(fā)”。

此外，在社交媒體上密切關(guān)注競爭對手，并設(shè)置Google快訊以查看哪些網(wǎng)站在談?wù)撍麄儭?/span>

019將偶然到來的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌？?/strong>