市場(chǎng)漲至498億美元，賣家反被成本壓垮！

加拿大作為一個(gè)中等規(guī)模且成熟的電商市場(chǎng)，近年來發(fā)展日趨成熟。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，今年將突破498億美元（同比增長21.1％），并且在未來幾年中有望實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的年度增長。

作為世界貿(mào)易大國，加拿大熱愛網(wǎng)購，喜歡中國產(chǎn)品。但加拿大電商市場(chǎng)的利好消息遠(yuǎn)不止如此，而利好消息之外也有讓眾多賣家頭疼的難題。

全民網(wǎng)購時(shí)代到來中國產(chǎn)品頗受加拿大市場(chǎng)青睞

加拿大人口總數(shù)約為3700萬，網(wǎng)購滲透率為80%。也就是說，每10個(gè)加拿大人，就有8個(gè)在線上購物。據(jù)預(yù)計(jì)，到2022年，網(wǎng)購滲透率還將持續(xù)提升，網(wǎng)購總?cè)藬?shù)還將有157萬的新增長。

而從購物頻率來看，相比2016年，加拿大人更喜歡在網(wǎng)上購物。

在未來的購物計(jì)劃中，加拿大人也有意在網(wǎng)上進(jìn)行更多消費(fèi)。人均每年網(wǎng)購消費(fèi)也將超過1128.56美元（同比增長25.7%）。

另外，《2019加拿大電子商務(wù)基準(zhǔn)報(bào)告》指出，約占77％的網(wǎng)購人群更喜歡購買加拿大境外的商品，而在2016年僅為53％。值得注意的是，超過90％的網(wǎng)購狂熱者選擇購買國際商品。

而從加拿大進(jìn)口數(shù)據(jù)來看，中國產(chǎn)品在加拿大備受青睞，總進(jìn)口總額為467億美元，位居進(jìn)口排名第二位。

加拿大消費(fèi)人群畫像清晰營銷目標(biāo)更精準(zhǔn)

據(jù)分析顯示，加拿大電商市場(chǎng)銷售額的增長主要原因是網(wǎng)購人群購買頻率的提高和購買品類的增加。據(jù)此，中國賣家想要做好加拿大電商市場(chǎng)，應(yīng)先重視現(xiàn)有消費(fèi)人群的畫像和網(wǎng)購習(xí)慣。

從年齡層來看，消費(fèi)人群主要集中于53-72歲與18-37歲這兩類人群。而在家庭結(jié)構(gòu)中，已婚夫妻更喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購物，占總消費(fèi)人群60%。

這表明，在跨境電商選品、銷售或營銷中，中國賣家可以更關(guān)注這幾類消費(fèi)人群的喜好及需求。

此外，加拿大人的網(wǎng)購需求日漸多樣化，在網(wǎng)購類目中，計(jì)算機(jī)和電子產(chǎn)品(42%)，女性服裝(41%)和書籍(37%)仍占主導(dǎo)地位。汽車，寵物用品及家居產(chǎn)品也越來越受網(wǎng)購人群的喜愛。

物流服務(wù)是加拿大電商經(jīng)營的主要障礙

加拿大網(wǎng)購人群熱愛消費(fèi)，對(duì)銷售服務(wù)和售后支持也十分重視，對(duì)物流服務(wù)和物流信息的要求也非常高。大部分的加拿大人都希望能享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

但如果消費(fèi)者不清楚如何查看包裹跟蹤信息或是包裹跟蹤信息長期未更新，他們將選擇以后不再做這家商店購物，甚至不使用相關(guān)的物流承運(yùn)商。

在物流時(shí)效方面，相比2016年，無論是否需要支付物流費(fèi)用，加拿大網(wǎng)購人群更迫切地希望快點(diǎn)收到包裹。接受免運(yùn)費(fèi)的買家希望能在一周左右收到包裹，而需要支付物流費(fèi)用希望在2-5天內(nèi)收到包裹。

免運(yùn)費(fèi)+高時(shí)效要求讓眾多賣家都感到頭疼，大部分的加拿大賣家都表示“高昂的運(yùn)費(fèi)成本是經(jīng)營的主要障礙。

賣家自行承擔(dān)的物流成本已占據(jù)總成本的20-30%。而時(shí)效要求的提高意味著賣家要選擇更貴更優(yōu)質(zhì)的物流渠道，這將使賣家利潤越來越低。

因此，如何“壓縮物流成本，保證物流時(shí)效”成為賣家急需解決的一大難題.....

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