亞馬遜運(yùn)營新玩法—內(nèi)容營銷“POSTS”

Hello，大家好，我是小麥。

很久沒寫文章，很多賣家都以為我退出亞馬遜了，這個(gè)表示是不可能的?。?

前些天收到亞馬遜的一個(gè)“POSTS”的邀請(qǐng)，借機(jī)跟大家分享一下自己對(duì)這一塊的認(rèn)識(shí)。

首先我們來看看官方的一些介紹：

Posts（beta）

Posts目前是在測試中，但是了解到基本上大部分品牌備案的賣家都收到了邀請(qǐng)。對(duì)于Posts的官方定義：讓賣家以分享精美的圖片的形式讓購物者與賣家的品牌和產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。

Posts是專注于亞馬遜品牌購物，為買家提供心得瀏覽和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的體驗(yàn)。帖文信息可以幫助購物者了解到所關(guān)注的品牌的動(dòng)向，關(guān)于他們的新產(chǎn)品或者新的營銷活動(dòng)。

每一個(gè)貼文都可以鏈接到商品的詳情里面，買家可以在貼文里面直接下單，賣家可以對(duì)每一個(gè)貼文進(jìn)行打標(biāo)，同時(shí)買家可以根據(jù)每一個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行分類瀏覽。

為什么要參加POSTS？

品牌差異化：通過發(fā)布信息，賣家可以把發(fā)布在其他的社交媒體上的內(nèi)容在亞馬遜上進(jìn)行同步；

指標(biāo)：品牌方能夠了解到具體的參與度指標(biāo)，包含觀看次數(shù)，點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊率。

免費(fèi)：重要的是。Posts當(dāng)前免費(fèi)參加。

它是如何運(yùn)作的呢？

發(fā)現(xiàn)

參與品牌的輪播可以在其產(chǎn)品和相關(guān)信息頁面上找到。點(diǎn)擊帖子會(huì)將購物者帶到一個(gè)信息流頁面。

瀏覽

購物者可以繼續(xù)瀏覽相關(guān)帖子的概要，同時(shí)可以轉(zhuǎn)向?yàn)g覽相關(guān)類產(chǎn)品別的帖子。

購物

可以在貼文里面直接購物，購物者只需要按“顯示產(chǎn)品”即可以了解更多信息，并訪問產(chǎn)品詳情頁面。

發(fā)帖頻次

亞馬遜鼓勵(lì)品牌方與其他社交媒體以相同的頻率進(jìn)行發(fā)帖，品牌方可以為同一種和多種產(chǎn)品發(fā)帖。目前可以在Amazon APP上看到帖子，IOS和Android都適用。

貼文的內(nèi)容

Posts是亞馬遜的一種新的形式，盡管貼文通常側(cè)重于產(chǎn)品和品牌的內(nèi)容，但是亞馬遜鼓勵(lì)品牌嘗試各種類型的內(nèi)容，以了解吸引消費(fèi)者。為了快速上手，請(qǐng)考慮品牌原先在其他社交媒體上分享的跟產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行同步。

貼文的展示位置

現(xiàn)在，貼文會(huì)展示在四個(gè)位置：品牌的詳情頁面，相關(guān)品牌的詳情頁面，相關(guān)貼文和同樣類目標(biāo)簽的貼文中。

貼文的剖析

1.品牌資料橫幅。顯示品牌的名字和log。

2.自定義圖片。品牌方提供能夠展示產(chǎn)品的圖片，并幫助豐富品牌的故事。

3.“顯示產(chǎn)品”圖表。輕觸鏈接將顯示一個(gè)產(chǎn)品，其中包含了價(jià)格，星級(jí)和該帖子中推薦產(chǎn)品的主要信息。

4.標(biāo)題文字。自定義文字可以幫助品牌凸顯產(chǎn)品功能，強(qiáng)調(diào)品牌傳達(dá)的理念。

5.類別標(biāo)簽。亞馬遜將會(huì)為您的帖子自動(dòng)標(biāo)記相關(guān)的產(chǎn)品類別。購物者點(diǎn)擊類別標(biāo)簽又能夠達(dá)到該標(biāo)簽下的垂直分類。

Q&A：

如何選擇帖子的顯示位置？

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將帖子放置在您的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)提要和詳細(xì)頁面中，無法指定位置；

如何授予我的社交媒體團(tuán)隊(duì)發(fā)布有關(guān)我的品牌的帖子的權(quán)限？

您可以從廣告控制臺(tái)的“用戶管理”部分，在賣家中心的管理權(quán)限中向新用戶授予權(quán)限。這些用戶將獲得為品牌創(chuàng)建貼文的功能，用戶接受邀請(qǐng)后，他們能夠在https://posts.amazon.com/上登入，并創(chuàng)建貼文。

可以創(chuàng)建多少帖子？

帖子的創(chuàng)建沒有限制，亞馬遜將根據(jù)相關(guān)性和客戶參與度來進(jìn)行帖子的顯示，亞馬遜鼓勵(lì)品牌方在亞馬遜上與其他的社交媒體同步發(fā)帖。

如何衡量我的帖子的效果

賣家可以從https://posts.amazon.com/查看每個(gè)帖子的可見展示次數(shù)，點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊率指標(biāo)。

我嘗試通過鏈接跳轉(zhuǎn)到“POSTS”，但沒有成功，該怎么辦才能開始？

貼文目前適用于亞馬遜美國在有品牌備案的賣家，首先可以去檢查下店鋪是否有品牌備案。如果是沒有訪問權(quán)限，那么則需要向賬戶管理員拿到邀請(qǐng)。

供應(yīng)商：在廣告控制臺(tái)的“用戶管理”部分中邀請(qǐng)用戶

賣家：在賣家平臺(tái)的“管理權(quán)限”部分中添加“查看和編輯”權(quán)限

如果您收到一條消息，說您的詳細(xì)信息頁面上的品牌下劃線未鏈接到您的商店，請(qǐng)聯(lián)系您的Amazon Advertising聯(lián)系點(diǎn)，或發(fā)送電子郵件至posts-support@amazon.com。

Ok，以上就是差不過全部的官方的介紹。小麥英文不太好，翻譯的就湊合著看看。

那么接下來小麥就來對(duì)于這樣的功能進(jìn)行一些自己的解讀：

1.社交化的趨勢

我們都知道亞馬遜是一個(gè)非常封閉的購物平臺(tái)，賣家無法跟買家之前進(jìn)行交流和溝通，這個(gè)從本質(zhì)上與他們推品牌的路徑是違背的，因?yàn)槠放品浅Ｖ匾囊稽c(diǎn)就是品牌方對(duì)于用戶的運(yùn)營，但是在此之前我們是沒有這樣的渠道可以去做。所以有很多賣家會(huì)在facebook和獨(dú)立站上進(jìn)行品牌的運(yùn)營。

亞馬遜可以短期內(nèi)可以阻止賣家跟亞馬遜的用戶進(jìn)行深度的溝通，但是這樣就會(huì)讓賣家更傾向于選擇其他的渠道進(jìn)行用戶的運(yùn)維，從長遠(yuǎn)來看，其實(shí)并不是一條明智的選擇，所以亞馬遜在官方的介紹里面多次強(qiáng)調(diào)了可以將其他的社交媒體的內(nèi)容進(jìn)行同步發(fā)放。

亞馬遜鼓勵(lì)賣家將其他的社交的平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行同步，一方面是豐富目前的社交流量的板塊，而另一部分則傾向于培養(yǎng)賣家的用戶運(yùn)營習(xí)慣。直白點(diǎn)說既然賣家要去做用戶運(yùn)維，我攔不住，那么你最好在亞馬遜上來做，這樣會(huì)平臺(tái)的買家的體驗(yàn)也會(huì)更好。

從長遠(yuǎn)來看，貼文也只是開始，逐步往后演化的可能還要amazon live等各種社交的形式，就像國內(nèi)的淘寶以及微信一樣，流量是沒有邊界的，但是用戶是有限的，而Google和Facebook要做電商以及Amazon要做社交本質(zhì)是一樣的，巨頭的競爭就是沒有任何邊界。

2.內(nèi)容運(yùn)營會(huì)是重心

從營銷的形式來看，這是從單一的產(chǎn)品運(yùn)營轉(zhuǎn)向內(nèi)容營銷的一個(gè)重要的舉措。往后的運(yùn)營可能會(huì)變得相對(duì)復(fù)雜，需要運(yùn)營能夠做好產(chǎn)品的推廣還要做好用戶的運(yùn)營，而這里更多的都是內(nèi)容的運(yùn)營，可能需要把同樣的一個(gè)產(chǎn)品用多種形式進(jìn)行營銷，以獲取更多的用戶和訂單。

產(chǎn)品運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營雖然本質(zhì)上是一樣的，但是都會(huì)有一些差別，如何創(chuàng)造更好的內(nèi)容，吸引更多的品牌用戶，這些對(duì)于我們做產(chǎn)品運(yùn)營的來說都是一個(gè)新的領(lǐng)域。

這也意味著作為運(yùn)營來說要做的事情也就更多了，要懂得領(lǐng)域也需要更全面。

3.品牌化一直不會(huì)改變

對(duì)于亞馬遜在品牌打造的決心上從不懷疑，本質(zhì)的原因在于這是提高亞馬遜在同樣的競爭環(huán)境中的優(yōu)勢的重要的一個(gè)板塊。隨著市場的增量轉(zhuǎn)向存量的競爭，那么對(duì)于亞馬遜平臺(tái)而言，如何更好的服務(wù)好平臺(tái)的買家將會(huì)變得相對(duì)來說更加復(fù)雜。

從大家近來討論的比較多的算法的調(diào)整，頁面的改變等等這些動(dòng)向來說，其實(shí)都是在亞馬遜平臺(tái)的整體的升級(jí)。亞馬遜需要更好的服務(wù)好平臺(tái)的會(huì)員和買家，以實(shí)現(xiàn)他們更好的用戶體驗(yàn)，那么品牌化是必不可少的一條路。

那么對(duì)于賣家而言，在增量的市場找的是機(jī)會(huì)，在存量的市場里面需要研究的更多的可能就是用戶，如果能夠在一個(gè)垂直的領(lǐng)域里面獲得更多的用戶，了解他們的深度的需求，那么就能夠走入他們的認(rèn)知之中。

那么對(duì)于我們實(shí)際的直接的影響是什么呢？

官方的介紹其實(shí)已經(jīng)介紹的比較直白了，有四個(gè)展示位置，而這些位置就是一些新的流量的入口。大家可以拿手機(jī)進(jìn)行搜索，在有些產(chǎn)品的詳情頁面已經(jīng)出現(xiàn)了貼文的展示。

小麥一貫堅(jiān)持的觀點(diǎn)就是只要是新的功能，不需要多少成本的都可以去嘗試，一定會(huì)有意外的驚喜！

Ok，那么今天的文章就到這里了，下期文章再見！

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