作為賣家,第一個重要的決定就是你的訂單應(yīng)該由亞馬遜配送(FBA)還是由你自行發(fā)貨(FBM)。這個決定會對你的利潤產(chǎn)生重大影響。那么,F(xiàn)BA和FBM哪一個才適合你呢?
這完全取決于你的業(yè)務(wù)需求:規(guī)模、產(chǎn)品、資源和目標(biāo)。
無論你是亞馬遜的新手賣家還是經(jīng)驗豐富的賣家,都想知道你是否應(yīng)該改變自己的選擇。這里有一個指南,可以幫助你找出哪種亞馬遜的配送方式適合你的業(yè)務(wù)。
選擇FBA意味著你將把你的產(chǎn)品批量運送到亞馬遜物流中心。在這里,亞馬遜的工作人員挑選、包裝和運送你的產(chǎn)品。這不僅使你的工作量得到分擔(dān),平臺甚至還幫你分擔(dān)了客戶服務(wù)和退貨服務(wù)。
FBA的優(yōu)勢
●亞馬遜Prime 標(biāo)志:使用FBA的賣家可以擁有Prime權(quán)限。這意味著他們的產(chǎn)品可以免費獲得one-day Prime配送資格。亞馬遜擁有超過1億的Prime用戶,這將把你的產(chǎn)品推向更多的用戶。
●獲得Buy Box幾率更大:賣家總是想辦法贏得亞馬遜的Buy Box來增加市場銷售。FBA賣家更有可能出現(xiàn)在Buy Box中,即使他們的價格高于其他賣家。
●高評級:FBA賣家可以利用亞馬遜廣泛而高效的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從而獲得更高的評級。
FBA的弊端
●無法控制服務(wù)費:亞馬遜經(jīng)常重組配送費,這會使預(yù)測利潤變得困難。賣家還需要應(yīng)付每月和長期的倉儲費。
●額外的運輸成本:除了亞馬遜的配送費用,賣家還需要負(fù)擔(dān)將產(chǎn)品運送到亞馬遜物流中心的成本。
●無品牌包裝:因為亞馬遜有嚴(yán)格的包裝規(guī)定,你不能在包裝上展示你的品牌。
每個單位的收費取決于其重量或尺寸大小。月倉儲費也比去年10月至12月增加了兩倍。然而,亞馬遜確實通過提供大量的在線資源來幫助FBA賣家。
FBM是指賣家負(fù)責(zé)倉儲、配送和客戶服務(wù)。他們不向亞馬遜付款,而是利用自己的資源直接向買家發(fā)貨。
自發(fā)貨的優(yōu)勢
●更多的控制權(quán):你可以控制自己的庫存、處理退貨,并直接提供客戶服務(wù),讓你的品牌以一致的方式吸引客戶。
●運價談判能力:大批量零售商可以獲得優(yōu)惠折扣。
●營銷機會:用品牌包裝產(chǎn)品,并在包裝中包含營銷材料。
●減少意外成本:不會因為亞馬遜的定價變化而造成不可避免的損失。
●統(tǒng)一庫存:如果你在多個市場和平臺上銷售產(chǎn)品,則自發(fā)貨更具優(yōu)勢。
自發(fā)貨的弊端
●贏得Buy Box幾率更低:亞馬遜偏愛由FBA賣家。
●無法使用亞馬遜 Prime:除非你使用Seller Prime,否則將無法享受Prime帶來的好處
●耗時的物流:你必須花時間和精力來整理你自己的端到端物流,而不是讓亞馬遜來處理。
對于那些想要自己提供運輸和客戶服務(wù),但又希望享有FBA所提供的好處的賣家來說,還有另一個選擇。
2015年推出的Seller fulfillment Prime(SFP)為賣家提供了亞馬遜Prime標(biāo)志,并增加了贏得Buy Box的幾率。
雖然這些促進(jìn)銷售的好處很誘人,但也有嚴(yán)格的規(guī)定。只有具有好的績效水平的賣家才能使用SFP的基本服務(wù),包括99%的按時發(fā)貨率以及低于0.5%的訂單取消率。賣家還必須履行亞馬遜Prime兩天送達(dá)的承諾,這可能會增加賣家的運費支出。
使用SFP的賣家還必須通過以下方式將部分控制權(quán)讓與亞馬遜:
●同意其退貨政策。
●將客戶服務(wù)交給亞馬遜。
●使用亞馬遜購物配送服務(wù)(Amazon Buy Shipping Services)。
盡管有各種繁瑣細(xì)節(jié),許多賣家已經(jīng)采取了這種配送選項,目前有一個新的注冊等待名單。
由于其定價結(jié)構(gòu),體積小、質(zhì)量輕、銷量高的產(chǎn)品適合FBA。
它也可能適合那些沒有能力有效地存儲、處理、運輸和提供客戶服務(wù)的賣家。亞馬遜將負(fù)責(zé)所有這些工作,而你可以將時間投入到其他領(lǐng)域,如營銷和采購。記住,賣家評分是成功的關(guān)鍵,所以如果你自己不能有效地提供這些服務(wù),請選擇FBA。
自發(fā)貨適合大而重(超過20磅)且利潤薄的產(chǎn)品,也推薦擁有一次性的或私有品牌產(chǎn)品的賣家使用。如果庫存周轉(zhuǎn)率較低,自發(fā)貨也可以避免亞馬遜的倉儲費。
通過多種渠道銷售的成熟企業(yè)可能已經(jīng)準(zhǔn)備好了運輸和客戶服務(wù)。如果想要提高效率,可以簡單地投資專門的支持軟件。想要建立自己獨立品牌的創(chuàng)業(yè)公司也可以選擇FBM。
選擇是否使用FBA是一個艱巨的決定。如果你仍然不確定應(yīng)該使用FBA和FBM,可以使用FBA計算器(FBA calculator)來估計你的潛在亞馬遜配送費用。或者注冊FBA和FBM,然后試用不同產(chǎn)品的每種配送方法。
如果你選擇了FBA配送,那么需要了解FBA的收費模式、FBA成本優(yōu)化以及避免長期倉儲費的方法。【點擊此處】進(jìn)入亞馬遜雨果平臺專區(qū),F(xiàn)BA基礎(chǔ)知識和常見問題都在這了!
(來源:行走的飛機耳)
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