Shopify新訂單通知設(shè)置教程

Shopify賣家可以創(chuàng)建和編輯電子郵件通知，以便您或員工在客戶下單時(shí)收到通知。您的帳戶需要具備訂單權(quán)限才能對(duì)訂單通知進(jìn)行更改。詳細(xì)了解員工權(quán)限。

為新訂單通知添加收件人

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

在員工訂單通知部分，單擊添加收件人。

在第一個(gè)下拉菜單中，從以下選項(xiàng)中為通知選擇電子郵件地址：

- 選擇郵箱，然后輸入要向其發(fā)送訂單通知的新郵箱。 - 選擇要向其帳戶電子郵件發(fā)送通知的員工。

如果您要為來自特定 POS 位置或 Web 的訂單創(chuàng)建通知，請(qǐng)從列表中選擇一個(gè)位置。您可以選擇全部為所有訂單創(chuàng)建通知。若要為多個(gè)特定的位置添加通知，您需要將它們創(chuàng)建為單獨(dú)的訂單通知。

單擊添加訂單通知。

為郵箱設(shè)置新訂單通知后，您可以通過發(fā)送測(cè)試通知對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

提示:使用移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，您可以在移動(dòng)設(shè)備上獲取推送通知。

包含指向訂單頁面的鏈接

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

單擊新訂單，在在線代碼編輯器中打開模板。

在模板底部的 {% endif %} 上面，添加：

單擊保存。

查找訂單號(hào)或 ID

您可以查找訂單 ID：

這將返回如下內(nèi)容：

包括特殊說明

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

在“電子郵件模板”部分中，單擊新訂單：

在新訂單電子郵件模板的底部，添加以下代碼：

單擊保存。

禁用通知

大多數(shù)訂單、發(fā)貨和客戶帳戶通知都是自動(dòng)發(fā)送給客戶的，并且無法禁用。在處理訂單時(shí)，您可以禁用一些關(guān)于訂單操作的通知：

訂單取消：在訂單取消時(shí)自動(dòng)發(fā)送給客戶

訂單退款：如果客戶的訂單已退款，則會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶

發(fā)貨確認(rèn)：在客戶的訂單發(fā)貨后自動(dòng)發(fā)送給客戶

發(fā)貨更新：在已發(fā)貨訂單的運(yùn)單號(hào)更新時(shí)自動(dòng)向客戶發(fā)送通知

正在配送：在有跟蹤信息的訂單發(fā)貨后自動(dòng)發(fā)送。此通知僅適用于有 Fedex、加拿大郵政、DHL、UPS 或 USPS 跟蹤編號(hào)的貨件。

已送達(dá)：在有跟蹤信息的訂單送達(dá)后自動(dòng)發(fā)送。此通知僅適用于有 Fedex、加拿大郵政、DHL、UPS 或 USPS 跟蹤編號(hào)的貨件。

禁用訂單已取消通知

當(dāng)您取消訂單時(shí)，可以禁用通知，這樣客戶就不會(huì)收到有關(guān)訂單取消的電子郵件通知。詳細(xì)了解如何取消訂單。

步驟：

在訂單頁面，單擊要取消的訂單的訂單號(hào)。

單擊其他操作，然后選擇取消訂單。

輸入已取消訂單的詳細(xì)信息。

取消選中向客戶發(fā)送通知：

單擊取消訂單。

禁用訂單退款通知

當(dāng)您為訂單退款時(shí)，可以禁用通知，這樣客戶就不會(huì)收到關(guān)于退款的電子郵件。詳細(xì)了解如何為訂單退款。

步驟：

在訂單頁面中，單擊要退款的訂單的訂單號(hào)。

單擊退款，然后輸入退款詳細(xì)信息。

取消選中向客戶發(fā)送通知：

單擊退款。

禁用發(fā)貨確認(rèn)通知

當(dāng)您對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，您可以禁用發(fā)貨確認(rèn)通知，這樣客戶就不會(huì)收到包含發(fā)貨詳細(xì)信息的電子郵件。詳細(xì)了解訂單發(fā)貨。

步驟：

在訂單頁面中，單擊要發(fā)貨的訂單的訂單號(hào)。

單擊繼續(xù)。

輸入訂單發(fā)貨的詳細(xì)信息。

取消選中立即將發(fā)貨信息發(fā)送給客戶：

完成訂單發(fā)貨。

禁用發(fā)貨更新通知

當(dāng)您為已標(biāo)記為已發(fā)貨的訂單添加或更新運(yùn)單號(hào)時(shí)，可以禁用發(fā)貨更新通知，這樣客戶就不會(huì)收到關(guān)于該更新的電子郵件。詳細(xì)了解添加跟蹤信息。

步驟：

在訂單頁面，單擊要更新的訂單的訂單號(hào)。

在發(fā)貨部分，單擊更多，然后選擇編輯跟蹤。

輸入新的跟蹤詳細(xì)信息。

取消選中向客戶發(fā)送通知電子郵件：

單擊保存。

禁用貨件正在配送或貨件已送達(dá)通知

您可以禁用通知，以便在運(yùn)輸狀態(tài)更改為正在配送或已送達(dá)時(shí)，客戶不會(huì)收到電子郵件。這僅適用于有 Fedex、加拿大郵政、DHL、UPS 或 USPS 跟蹤編號(hào)的貨件。

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

在運(yùn)輸部分，取消選擇貨件正在配送或貨件已送達(dá)復(fù)選框。

刪除訂單通知

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

向下滾動(dòng)至訂單通知部分。

每個(gè)訂單通知地址旁邊都有一個(gè)小垃圾桶圖標(biāo)：

單擊要?jiǎng)h除的通知旁邊的垃圾桶。（來源：Shopify）

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