Flipkart調(diào)整平臺(tái)功能，提升產(chǎn)品透明度，完善購(gòu)物體驗(yàn)

印度節(jié)日旺季在即，美容護(hù)膚市場(chǎng)自然也是各大平臺(tái)不愿意放過(guò)的一塊大蛋糕。近日，F(xiàn)lipkart的新舉措或又能革新印度消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買美容護(hù)膚產(chǎn)品的體驗(yàn)。

Flipkart表示，為提高透明度并幫助客戶從平臺(tái)的廣泛類目中選擇合適的產(chǎn)品，它將品牌/產(chǎn)品圖以及“買家秀”整合到了同一個(gè)標(biāo)簽下。

據(jù)了解，美容用品是在線增長(zhǎng)最快的品類之一。Flipkart目前擁有2萬(wàn)多個(gè)品牌，共出售超過(guò)100萬(wàn)件產(chǎn)品。

Flipkart稱，推出的新功能將使消費(fèi)者更容易發(fā)現(xiàn)和選擇產(chǎn)品，并提供正品保障。根據(jù)新的機(jī)制，平臺(tái)還將根據(jù)客戶評(píng)論的側(cè)重點(diǎn)對(duì)評(píng)論進(jìn)行整理和分類，如“是否有色差”、“香水留香時(shí)間是否與宣傳一致”等。

不難發(fā)現(xiàn)，化妝品通常有15-20種變體（色號(hào)、質(zhì)地等），過(guò)去在網(wǎng)購(gòu)時(shí)這些因素都會(huì)給顧客帶來(lái)挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄儾坏貌辉诙鄠€(gè)頁(yè)面或標(biāo)簽之間來(lái)回切換。Flipkart現(xiàn)在通過(guò)在產(chǎn)品頁(yè)面上顯示所有可選色號(hào)來(lái)簡(jiǎn)化和縮短這一過(guò)程，使得客戶更容易做對(duì)比，以做出購(gòu)買決策。

鑒于消費(fèi)者喜歡在購(gòu)買之前看到美妝品的試色或上臉效果，F(xiàn)lipkart在APP內(nèi)推出了一個(gè)“試用并購(gòu)買”功能，顧客可以率先選擇自己的膚色，并親眼看到美妝品的試色效果。客戶可以選擇產(chǎn)品色塊并不斷進(jìn)行比較，并在做出最終決定之前在“上妝前”和“上妝后”視圖之間選擇“開(kāi)/關(guān)”切換特效。

根據(jù)行業(yè)報(bào)告顯示，印度的美容個(gè)護(hù)行業(yè)正在快速增長(zhǎng)，其電商銷售額已從2014年的1億美元上升至2018年的4億美元。印度的快速增長(zhǎng)也符合全球行業(yè)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)全球在線美容個(gè)護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

隨著印度青年人口的不斷增長(zhǎng)以及中產(chǎn)階級(jí)可支配收入的增長(zhǎng)，美容護(hù)理已成為當(dāng)代印度生活方式中不可或缺的一部分。消費(fèi)者的消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，而網(wǎng)購(gòu)也成為他們滿足個(gè)人護(hù)理需求的熱門選擇。

（來(lái)源：先鋒出海）

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