檢驗一支軍隊最重要的就是戰(zhàn)斗,而檢驗一支商業(yè)化隊伍最重要的莫過于,它用什么樣的能力,給客戶和公眾帶來了什么價值。
9月采購節(jié),由阿里巴巴國際站發(fā)起,面向全球B類商家,無異于一個全球化跨境貿(mào)易的考場。
截至9月11日,數(shù)以百萬計的全球B類買家通過這個中國平臺,尋找、完成適合自己的跨境貿(mào)易通路。
和幾年前的不同是,能找到更多匹配的買(賣)家,物流時間更短,匯兌成本更低,確定性更強。而這些,以往都是跨境貿(mào)易中最大的痛點。
全球更多商家在這個九月看到了變化,而對于中國而言,中國工廠走向全球的實力又進一步得到加強。
和阿里巴巴一樣,被稱為阿里“長子”的國際站也剛剛過完20歲生日,主打跨境電商的國際站,用“四大升級”來迎接9月采購節(jié)這場跨境貿(mào)易的“大考?!?
快!倉儲物流升級——跨國48小時達
9月2日,阿里國際站9月采購節(jié)開啟。17時47分,中國浙江省蒼南縣某公司的貨物發(fā)往美國,美國當?shù)貢r間9月4日10時02分,美國買家簽收。
一位法國的買家此前曾說過“買一件歐洲其他國家的商品一個月才送到”,就能理解以國際站為代表的中國速度有多難得。
僅用一年時間,小單項下,阿里國際站快遞布局24條快遞線路,倉增至31個,主流國家和線路,從貨物出庫到國外買家簽收的全程,已實現(xiàn)48小時內(nèi)完成。
買家側,發(fā)往全球23國的貨物都有5個工作日之內(nèi)達的承諾服務(短則兩個工作日),超時會有相應賠付。
倉儲和物流是最典型的基礎設施。從2017年8月至2019年8月,兩年的布局、落地,國際站全球支付的買家實現(xiàn)6倍增長,覆蓋超過200個國家(和地區(qū))的買家,流量到買家的支付轉化率增長3.7倍,詢盤的轉化效率提升了2.9倍。
多!產(chǎn)業(yè)帶升級——實現(xiàn)更多“訂單自由”
這次9月采購節(jié)之前,國際站賦能來自全球69個特色產(chǎn)業(yè)帶、21個一級行業(yè),讓數(shù)以千萬計的商家和品質產(chǎn)品走上國際舞臺。
對產(chǎn)業(yè)帶線下業(yè)務拆解和重構,讓買賣雙方交易鏈路變得更高效,更便捷,體驗更優(yōu),能有效降低買賣家交易成本。
例如中國義烏,有代表性的小商品集散地,跨境電商企業(yè)體量大、數(shù)量多,企業(yè)電商能力和意識較強,是電商平臺的招商必爭之地。
國際站通過大數(shù)據(jù),結合義烏線下出口的集中行業(yè)及國家,聚焦家居、服裝配飾、禮品、箱包、珠寶等優(yōu)勢行業(yè),除了契合度高的印度及中東買家外,還定向引入美國及歐洲等線上買家群體,通過數(shù)字履約新通路賦能貿(mào)易,結合義烏訂單散而雜的“組貨人”拼箱出口的出口模式,提供關、匯、物流的一站式采購服務,降低買家物流成本,將真正有競爭力的商家商品帶給全球買家。
阿里國際站官網(wǎng)上,已經(jīng)升級拓展了多種符合買家心智的新場景。
好!營銷升級——提供爆品榜單 幫商家分層經(jīng)營
參加9月采購節(jié)不到一周,天津大橋焊材集團有限公司的詢盤量較平時增長了400%。其中委內(nèi)瑞拉的一筆訂單成交時間僅2天,創(chuàng)公司線上最快成單時間。
這家成立于1957年的老牌企業(yè)徹底實現(xiàn)了數(shù)字化轉型。
更重要的是,該公司最大的訴求,是希望將具有核心競爭力的品牌“Bridge”推向全球市場,這次通過實力代工的場景,委內(nèi)瑞拉和菲律賓的客人都選擇“Bridge”品牌的焊條,真正實現(xiàn)了品牌出海。
中國品牌+外國買家,才是能展現(xiàn)中國工廠實力的跨國貿(mào)易。
營銷場景上,國際站從原先只有weekly deal一個,升級拓展到多種符合買家心智的新場景。而國外買家客戶感受到的新體驗是——他們可以看到更多的展示入口,實力代工、供應商榜單、全球產(chǎn)地周、weekly deals節(jié)慶備貨專場、印度專場、新品會場,
為幫商家實現(xiàn)商品分層經(jīng)營,國際站還開發(fā)了好評、熱銷、人氣等爆品榜單,入榜商品除了在買家評分、訂單數(shù)量等要求,還需要準確設置商品的關鍵屬性,幫助買家識別商品的核心賣點。
省!金融支付升級:匯兌成本降至1%
最近三年,國際站一直在建設B類跨境支付結算網(wǎng)絡,從開始的僅美元1種貨幣,目前已實現(xiàn)支持22種國際主流貨幣的本幣支付,并且在歐美加澳等56個外貿(mào)主流發(fā)達國家和地區(qū)實現(xiàn)本地收單,將跨境轉賬的成本從平均超過15美金降低到1本幣,匯兌成本從原來的2%-3%降至1%。
此次采購節(jié)期間,國際站還聯(lián)合Mastercard、Trustly等國際機構為買家提供多種支付方式的優(yōu)惠減免,進一步幫助全球貿(mào)易用戶降低跨境交易成本,提升貿(mào)易體驗。
一個顯著的變化是,今年9月大促,大額支付成功率同比去年提高7個百分點。本地貨幣支付滲透率提高6個百分點。
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