【干貨】跨境電商物流指南：稅收、多渠道物流、清關(guān)流程、國際退貨……

跨境運輸乍一看可能令人困惑和畏懼，據(jù)了解，除成本以外，跨境電商面臨的大多數(shù)挑戰(zhàn)都與物流相關(guān)，具體包括海關(guān)合規(guī)性、跨境物流追蹤、管理交付預(yù)期、跨境物流和退貨等等。但許多中小企業(yè)通過了解進口稅和國際運輸?shù)囊?guī)則，并選擇正確的海外交付合作伙伴進入了蓬勃發(fā)展的全球電商市場。為此，本文將介紹有關(guān)跨境電商物流相關(guān)知識，讓你的業(yè)務(wù)能成功的應(yīng)對國際電商的物流挑戰(zhàn)，并在全球范圍內(nèi)擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，開辟一個充滿機遇的新世界。

（圖片來源：Statista）

為跨境電商做準備

在你開始向海外發(fā)貨之前，首先要確保是否可以將產(chǎn)品進口到目標國家或地區(qū)。有些產(chǎn)品可能會受到限制，需要特殊許可證才能進口，而有的產(chǎn)品則有可能被嚴格禁止。此外，B2C賣家通常會通過空運運送小包裹，值得注意的是，空運可能會有額外的限制，這取決于你具體的產(chǎn)品類型。

你的產(chǎn)品含有危險品嗎？

在運輸領(lǐng)域中，危險貨物通常被歸類為可能在運輸過程中對他人造成傷害的物品。大多數(shù)危險貨物是由國際航空運輸協(xié)會（IATA：International Air Transport Association ）定義的，該協(xié)會是管理航空旅行的國際組織。

在運輸領(lǐng)域中，危險貨物通常被歸類為可能在運輸過程中對他人造成傷害的物品。大多數(shù)危險貨物是由國際航空運輸協(xié)會（IATA：International Air Transport Association ）定義的，該協(xié)會是管理航空旅行的國際組織。

網(wǎng)上賣家出售較為常見的危險物品是移動電源、包括鋰離子電池、粉狀化妝品以及任何含有液體或酒精的物品。如果你的產(chǎn)品屬于危險貨物，就需要準備采取額外的措施將產(chǎn)品發(fā)送到海外。這些貨物可能需要額外的文件，以特定的方式標記，并需要貨運公司小心處理。因此，一些航空公司可能會對這些貨物收取更高的運費。

進口關(guān)稅

政府通常會對來自其他國家的貨物征稅，目的在于：

1、保護國內(nèi)公司免受國外競爭者的侵害

2、控制某些產(chǎn)品的流動

3、通過稅收增加收入

當(dāng)你將貨物運往另一個國家時，你或你的客戶可能會被要求在貨物交付前支付額外的關(guān)稅和稅款。

計算貨物的稅收和關(guān)稅數(shù)額的一個簡單方法是獲取目的地國家的稅收和關(guān)稅百分比，并將其乘以貨物的應(yīng)納稅價值。

但請你記住以下幾點：

·每個國家和每種商品的稅率和關(guān)稅百分比將有所不同；

·應(yīng)稅價值通常是基于貨物的價值，但根據(jù)一個國家估價方法的不同，它也可以包括其他金額。

你需要運輸保險嗎？

如果你的產(chǎn)品價值低于100美元，可能不需要運輸保險。大多數(shù)世界范圍內(nèi)的快遞公司都承保國內(nèi)和國際貨物運輸，損失價值的彌補最高可達100美元。但這可能與郵政運輸公司有所不同，例如，如果你使用USPS（美國郵政管理局）的特快專遞服務(wù)，USPS只提供100美元的自動保險。

值得注意的是，這些都是聲明的價值保險范圍，也就是說，這是運輸公司在包裝損壞或丟失時所承擔(dān)的最大責(zé)任。如果你的貨物價值超過100美元，為了避免貨物損壞或丟失造成的損失，可以考慮為海外貨物購買其他保險。

提供多渠道物流解決方案

避免跨境運輸超支的好方法就是與多家運輸公司合作。僅與一家運輸公司合作可能會限制客戶的送貨選擇，并且會面臨支付更高運費的風(fēng)險，因為其他本地的運輸公司可能能夠在你的目的地國家提供更具競爭力的價格。

提供多種運輸解決方案不僅可以滿足客戶的期望，還可以通過提供靈活的交付激發(fā)客戶的忠誠度。要為業(yè)務(wù)找到較好的運營商，價格、交付時間和跟蹤質(zhì)量的比較，這點非常重要。

價格：這取決于你使用的運營商類型。一般來說郵政運營商（如美國郵政服務(wù)公司）是最便宜的，而快遞公司更貴（但它能提供更好的服務(wù))。

交付時間：一些客戶希望快速交付，而另一些客戶則愿意等待。提供不同的解決方案和不同的交付時間將幫助你吸引更多的客戶。

跟蹤質(zhì)量：選擇提供良好跟蹤的運營商，這將減少客戶服務(wù)請求的次數(shù)和貨物在海外丟失的風(fēng)險。

選擇海外交付合作伙伴

與位于同一國家或大陸的交付合作伙伴合作是有諸多好處的，例如：

·降低制造商或供應(yīng)商的運輸成本。如果你的履行伙伴離倉庫更近，那么還可以節(jié)省從工廠運輸貨物的費用。

·可能節(jié)省稅收和關(guān)稅。通過將海外倉庫作為產(chǎn)品的第一個交貨地點，你的業(yè)務(wù)就可以辦理報關(guān)手續(xù)并處理任何需要支付的額外稅收和關(guān)稅，這也消除了客戶必須支付稅費的障礙。

·為客戶提供更快更便宜的送貨服務(wù)，與客戶的距離越近，運輸成本也將大大降低，交付時間也會更快，從而提高客戶的滿意度。

·通過外包專業(yè)人員處理你的訂單履行，產(chǎn)品將能被安全且快速地打包。

運輸?shù)胶Ｍ鈺蟀l(fā)生什么？

以下是你的貨物第一次到達目的地國家時的情況。

1、海關(guān)官員會檢查你的裝運文件

所有國際貨物都需要有空運單、商業(yè)發(fā)票和報關(guān)單。商業(yè)發(fā)票包括一些重要的信息，如發(fā)貨人和收貨人的聯(lián)系信息、發(fā)貨產(chǎn)品的描述以及它們的總價值。

2、海關(guān)官員將確定是否對貨物進行征稅

這將取決于貨物的類別、價值和進口國的法律。如果確定貨物的價值高于起征點，海關(guān)官員將檢查這些稅款是否已經(jīng)支付。

3、如果未支付，海關(guān)將要求繳納稅款和關(guān)稅

如果貨物被標記為DDP（完稅后交貨），這意味著已經(jīng)支付了稅款。有些快遞公司有他們自己的報關(guān)行，他們可以為你處理這筆付款。但是，如果貨物被標記為DDU（未完稅交貨），海關(guān)將會把包裹轉(zhuǎn)交給獨立的報關(guān)行收取所需金額，這些報關(guān)行將與收款人聯(lián)系收取應(yīng)付款項。

4、一旦確認已經(jīng)支付了未付的稅款和關(guān)稅，貨物就會被放行，繼續(xù)運往最終目的地。

只要你有必要的文件并了解如何處理稅收和關(guān)稅，貨物一般會被通關(guān)放行。

跨境物流的挑戰(zhàn)有哪些？

在跨境運輸?shù)倪^程中，賣家往往會遇到一些棘手的事：

1、未預(yù)繳稅款

一些賣家更喜歡發(fā)送DDU（未完稅交貨）貨物，因為這會使得下單時的送貨成本顯得更便宜。然而，這并不意味著稅收會被取消，賣方需要與買家溝通，貨物到達海關(guān)時征收的關(guān)稅將由買家負責(zé)支付。但通常情況下，對于買家來說，他們甚至不知道需要支付關(guān)稅，一旦他們接到海關(guān)要求付款的電話時，或許會對你的客戶體驗產(chǎn)生負面影響。因此，為了獲得更順暢的發(fā)貨體驗，建議國際運輸?shù)男沦u家先為買家預(yù)付關(guān)稅。

2、貨物卡在海關(guān)

貨物在海關(guān)滯留的原因有很多，且嚴重程度都不同，例如禁止進口的貨物或文件不正確，為了讓你的貨物擺脫海關(guān)的限制，建議你做好以下事情：

·直接與快遞公司聯(lián)系。一些運輸公司也可能是報關(guān)公司，他們可能會直接查看你的貨物，幫助你找出問題所在，并就如何清關(guān)提供建議。

·查明是否有未繳稅款。如有未繳稅款，請盡快安排付款，以結(jié)清余款。

·確保沒有遺漏或錯誤的文件。提供海關(guān)官員需要處理的任何額外細節(jié)、修正或文件。

3、處理國際退貨

處理國際退貨是件棘手的事情，但67%的購物者會在決定購買之前查看電子商務(wù)網(wǎng)站的退貨政策。

下面是一些有關(guān)處理國際退貨建議：

選擇快遞公司，他們在跟蹤方面更可靠，且有能力處理任何海關(guān)問題；

找到一個可以幫你自動退貨的平臺，市面上有許多軟件可以幫助你設(shè)置自動退貨流程，并允許客戶打印退貨的發(fā)貨標簽。

（來源：雨果情報君）

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