FNAC賣家如何創(chuàng)建和更新發(fā)貨選擇

在本篇文章中，你將會(huì)學(xué)會(huì)如何在FNAC賬戶上設(shè)置你的發(fā)貨信息，包括設(shè)置發(fā)貨選擇、管理發(fā)貨選擇、設(shè)置發(fā)貨時(shí)間及裝運(yùn)和發(fā)貨關(guān)聯(lián)。

一、如何設(shè)置你的發(fā)貨選擇

第一步：填寫(xiě)發(fā)貨費(fèi)用-默認(rèn)價(jià)格單

當(dāng)一個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，F(xiàn)nac直接采用與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的發(fā)貨費(fèi)用。默認(rèn)情況下，每個(gè)分類對(duì)應(yīng)一個(gè)包裹重量范圍。

注意：盡可能簡(jiǎn)化你的發(fā)貨費(fèi)用，例如：你可以將發(fā)貨費(fèi)用包含在產(chǎn)品價(jià)格中。

第二步：修改你的發(fā)貨費(fèi)用

管理你的發(fā)貨選擇

①　發(fā)貨方式選擇-默認(rèn)發(fā)貨選擇

默認(rèn)情況下, 列表中有 3 種發(fā)貨方式選擇:

1.《 正常發(fā)貨》 : 2到5天發(fā)貨，無(wú)包裹跟蹤號(hào)碼

2.《跟蹤包裹》 : 2到3天發(fā)貨，有包裹跟蹤號(hào)碼

3.《掛號(hào)包裹》發(fā)貨方式：2到3天發(fā)貨，有包裹跟蹤號(hào)碼，并要求收貨人簽字。

注意：這些運(yùn)費(fèi)取決于你的產(chǎn)品價(jià)格 ：

25歐以下的產(chǎn)品 :：正常發(fā)貨，跟蹤包裹或者掛號(hào)包裹

25歐到200歐 ：跟蹤包裹或者掛號(hào)包裹

200歐以上 ：必須使用掛號(hào)包裹

②　發(fā)貨方式選擇-Relais colis

你可以激活平臺(tái)合作伙伴 《 Relais Colis 》以使用其送貨服務(wù)，點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)入： ? My shipping settings ?.

點(diǎn)擊此鏈接來(lái)建立你的《 Relais Colis 》企業(yè)賬戶 ：https://www.relaiscolis.com/professionnels

從你的賣家后臺(tái) 《 My shipping settings》按鈕進(jìn)入激活你的《 Relais Colis 》選項(xiàng)填入你在注冊(cè) 《 Relais Colis 》賬戶之后收到的賬戶名。

注意：如果你的預(yù)算有限，點(diǎn)此鏈接https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil 注冊(cè)FNAC的合作伙伴服務(wù)BOXTAL (前身為Envoimoinscher)，并在你賣家后臺(tái)相關(guān)頁(yè)面ID 欄內(nèi)輸入? 29 ?, 進(jìn)入《 My shipping details 》 并選擇 《 Delivery in a pick up and go location 》

③　發(fā)貨方式選擇-特快發(fā)貨

要取得特快發(fā)貨權(quán)利 (24到48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，有跟蹤號(hào)碼，并交貨到客戶手中) ，你需要滿足如下條件：

1.成為本網(wǎng)上商城賣家至少6個(gè)月以上

2.累計(jì)訂單數(shù)量≥ 100

3.平均客戶評(píng)分 ≥ 4.7/5

4.接單率≥ 95 %

5.投訴率≤ 3 %

6.賣家主動(dòng)賠款率≤ 5 %

7.發(fā)貨延遲率≤ 5%

8.回復(fù)客戶問(wèn)題 / 回復(fù)客戶投訴時(shí)間 ≤ 48小時(shí) (基于過(guò)去六個(gè)月數(shù)據(jù)的計(jì)算）

④　發(fā)貨方式選擇-分散運(yùn)輸

第一步：如何設(shè)置分散運(yùn)輸

默認(rèn)情況下，G和K類的發(fā)貨都被認(rèn)為識(shí)分散運(yùn)輸，根據(jù)FNAC傳統(tǒng)的發(fā)貨列表，你也可以選擇掛號(hào)發(fā)貨。

舉例散裝運(yùn)輸 ：預(yù)約以將產(chǎn)品送到客戶家中。

第二步：分散發(fā)貨

你必須設(shè)置至少一個(gè)分散發(fā)貨選擇以激活此功能：

設(shè)置這個(gè)選項(xiàng)你至少需要選擇以下一個(gè)選擇：

1.有或沒(méi)有與客戶的預(yù)約

2.在客戶房屋內(nèi)或者房屋前交貨

3.有或者沒(méi)有安裝產(chǎn)品

4.帶回或者沒(méi)有帶回舊產(chǎn)品

5.發(fā)貨時(shí)間

第三步：

對(duì)你的G到K分類發(fā)貨方式通過(guò)服務(wù)水平進(jìn)行運(yùn)費(fèi)設(shè)定。為了使你的服務(wù)可以更加靈活，你可以自定義設(shè)置5個(gè)分類?

《 personnalised categories 》 。

注意：G到K分類的發(fā)貨方式不可被設(shè)置為傳統(tǒng)發(fā)貨方式 (正常發(fā)貨，跟蹤發(fā)貨，掛號(hào)發(fā)貨，快速發(fā)貨)。

二、如何設(shè)置你的發(fā)貨時(shí)間

默認(rèn)情況下，發(fā)貨時(shí)間設(shè)置如下： (接受訂單時(shí)間和訂單準(zhǔn)備時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)) :

1.正常發(fā)貨 : 2到5天之內(nèi)

2.跟蹤包裹 : 2到3天之內(nèi)

3.掛號(hào)包裹: 2到3天之內(nèi)

4.Relais colis : 2到5天之內(nèi)

5.Relais colis (通過(guò)Envoimoinscher) : 5到9 天之內(nèi)

6.特快Express : 1到2天之內(nèi)

三、發(fā)貨和發(fā)貨關(guān)聯(lián)

手動(dòng)：

默認(rèn)情況下，每個(gè)產(chǎn)品都分別屬于一個(gè)發(fā)貨裝運(yùn)類別。你可以更改每個(gè)類別的價(jià)位并且將你的產(chǎn)品與任何一個(gè)裝運(yùn)類別相關(guān)聯(lián)，

批量設(shè)置：

1. 下載FNAC提供的import model模板 《 Add offers massively 》

2. 在模板內(nèi)填寫(xiě)你希望修改的信息

3. 在? logistic-type-id ? 欄，填寫(xiě)你想對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行的發(fā)貨關(guān)聯(lián)的類別ID。

4. 上傳你的文件 《 Ajouter des offres en masse par fichier CSV 》.

5. 點(diǎn)擊? Send ? 并等待文件上傳結(jié)束。

四、如何聯(lián)系FNAC網(wǎng)上商城團(tuán)隊(duì)