影響速賣通產(chǎn)品排名的5大因素你都搞定了嗎？

平臺(tái)為了提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行優(yōu)化或調(diào)整，比如搜索引擎，它最大的作用是用戶花更少的時(shí)間，用最短的路徑，找到最心儀的產(chǎn)品。一旦搜索的因素發(fā)生比例或權(quán)重變化，產(chǎn)品排名就會(huì)改變。而影響速賣通產(chǎn)品排名的因素有很多，這里主要講解與運(yùn)營(yíng)最相關(guān)的幾個(gè)因素：

速賣通與eBay一樣，都是利用搜索排名規(guī)則。影響速賣通搜索排名主要的因素為搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品的本身質(zhì)量。

1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性

搜索引擎在判斷買家想看或者需要什么產(chǎn)品時(shí)，會(huì)對(duì)搜索詞進(jìn)行分析，比對(duì)搜索詞下大部分人的瀏覽或點(diǎn)擊行為，然后再展現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品。當(dāng)賣家在速賣通輸入搜索關(guān)鍵詞，搜索引擎會(huì)在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關(guān)的產(chǎn)品，這時(shí)候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度，考慮相關(guān)程度主要看以下兩個(gè)主要維度：

(1)商品的標(biāo)題描述作為商品描述的主要信息項(xiàng)，是在搜索匹配的關(guān)鍵因素。

(2)商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息，也會(huì)作為搜索排序的主要因素。

這就需要賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個(gè)產(chǎn)品的屬性都全面準(zhǔn)確，這對(duì)獲取優(yōu)質(zhì)排名非常有幫助。

2、搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性

此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會(huì)有一定的得分。簡(jiǎn)單來說，同一個(gè)搜索關(guān)鍵詞，在搜索后被點(diǎn)擊的產(chǎn)品屬于哪個(gè)類目的數(shù)量就決定了這個(gè)類目和這個(gè)搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。而對(duì)賣家來說，在上傳商品時(shí)，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。所以要提高產(chǎn)品排名，類目不能放錯(cuò)，如果你不知道放什么類目，可以在后臺(tái)點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)布入口，用關(guān)鍵詞搜索，平臺(tái)會(huì)提供給你和關(guān)鍵詞相關(guān)的幾個(gè)類目。

3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量

產(chǎn)品自身的質(zhì)量主要包含四個(gè)因素：產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質(zhì)量, 產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。

(1)產(chǎn)品圖片質(zhì)量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時(shí)，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖、材質(zhì)圖等，足以讓買家通過圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質(zhì)量的圖片分?jǐn)?shù)上，得到一個(gè)比較高的得分。

(2)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格，鼓勵(lì)賣家上傳商品的價(jià)格符合平臺(tái)上該類產(chǎn)品的主流賣價(jià)，越貼近于平臺(tái)上的主流價(jià)格就會(huì)在價(jià)格上有更多的得分。

(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。

(4)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率：如果其他條件相同時(shí)，在近期內(nèi)該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會(huì)越高。如果一段時(shí)間，持續(xù)曝光，但出單很差，分?jǐn)?shù)就會(huì)下降。

4、賣家服務(wù)水平

賣家的服務(wù)水平本身也是影響商品成交的主要因素，在搜索排序時(shí)把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務(wù)水平作為賣家的服務(wù)水平得分進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。而具體的服務(wù)得分由以下幾個(gè)項(xiàng)目組成。訂單的用戶評(píng)價(jià)(Feedback)、交易糾紛率、退款率、重復(fù)購(gòu)買率、在線時(shí)長(zhǎng)以及在線消息的回復(fù)效率等。商品服務(wù)質(zhì)量是平臺(tái)評(píng)估賣家產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。想要提升這個(gè)指標(biāo)，賣家需要在訂單執(zhí)行力上多下功夫。除了這些之外，客戶接待，處理糾紛，監(jiān)控評(píng)價(jià)，處理差評(píng)都得做好。

5、用戶偏好

用戶偏好，作為影響搜索排名的因素，經(jīng)常容易被賣家忽略。雖然賣家無法讓買家按自己所想的購(gòu)買，但可以進(jìn)行引導(dǎo)。針對(duì)客戶以往購(gòu)買的產(chǎn)品、消費(fèi)能力，賣家可以借助于后臺(tái)會(huì)員管理系統(tǒng)來對(duì)用戶進(jìn)行分類，準(zhǔn)確的知道每個(gè)分類下購(gòu)買偏好的群體，針對(duì)這類群體再結(jié)合店里不同的產(chǎn)品進(jìn)行定向營(yíng)銷，轉(zhuǎn)化效果比一刀切式的活動(dòng)要好很多。（來源：移步電商學(xué)院、速賣通大師）

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