化妝品賣家在墨西哥賣貨有哪些注意事項？

墨西哥是全球化妝品和個人護理產(chǎn)品十大市場之一，同時也是拉丁美洲第二大美容產(chǎn)品市場。隨著墨西哥經(jīng)濟的增長和中產(chǎn)階級的擴大，化妝品消費在過去15年中持續(xù)增長。

有報道稱，墨西哥的美容行業(yè)預計在未來4年內(nèi)以每年4%的速度增長，這對于希望向墨西哥銷售美容產(chǎn)品的賣家來說是一個巨大的機會。由于墨西哥與46個國家簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定，墨西哥消費者已接觸到來自美國、歐洲、南美和亞洲的品牌，賣家在墨西哥這個不斷增長的市場中有很多發(fā)展機遇，不僅能夠借成熟的市場推銷自己，還能創(chuàng)造優(yōu)勢與別的品牌區(qū)分開來。但對于那些不熟悉該地區(qū)市場差異的賣家來說，建立有效的支付和物流服務可能會很困難。

以下是品牌在墨西哥銷售美容產(chǎn)品能夠取得成功的一些主要方式： 

提供本地付款選項

對于跨境電商賣家而言，Oxxo是一個“線下幫手”。它是一家便利店，在墨西哥擁有超過17000個門店，它解決了發(fā)展中國家網(wǎng)上購物的兩大問題：支付和取貨。

在墨西哥，只有不到40%的購物者擁有銀行賬戶，但任何人都可以前往Oxxo門店，在線上購物然后以現(xiàn)金在Oxxo門店進行支付。如果購物者住在偏遠或危險的地方，他們只需回到Oxxo門店就能提走商品。

據(jù)悉，提供這種支付方式的零售商能獲得更高的轉(zhuǎn)化次數(shù)。

其他受墨西哥人歡迎的付款方式有：Visa、Mastercard、Apple Pay、Android Pay、PayPal Express等。 

通過當?shù)劂y行支付

為購物者提供本地化支付解決方案，對于增加賣家的訂單轉(zhuǎn)化率和提高交易成功概率來說至關重要。本地化支付的另一個可行方案是通過銀行進行支付，指的是通過墨西哥當?shù)劂y行與另一個國家的銀行處理交易，這種支付方法交易成功的概率可提高50%。同時，通過銀行支付也能降低交易處理成本，因為零售商不必支付交換費，更為重要的是，它還允許零售商提供當?shù)劂y行卡支付和替代支付方式，如發(fā)票、在線銀行轉(zhuǎn)帳和本地電子錢包。 

與本土物流商搭檔配合

解決海關、最后一公里派件這些問題對于提供高質(zhì)量的客戶體驗，以及控制成本至關重要。

墨西哥郵局（Correos de Mexico）價格低廉，但服務往往緩慢低效，特別是在街道名稱、地址不明確且依賴郵政信箱的農(nóng)村地區(qū)。因此賣家與合適的當?shù)剡\營商合作，對于確?？蛻舭踩珳蕰r地收到包裹至關重要。

雖然一些化妝品如香水、氣溶膠、指甲油或任何含酒精的產(chǎn)品被歸類為危險品，但許多化妝品仍可以跨國運輸，但確保采取適當?shù)臉撕灪吐暶?，確保產(chǎn)品得到妥善的包裝和運輸非常重要。

特別是在墨西哥，買家購買用來自用的化妝品是允許進口的，但由于海關可能懷疑其被用于商業(yè)用途，因此一次裝運應將產(chǎn)品數(shù)量控制在十個左右或更少。 

退貨和退款

化妝品的利潤率在零售業(yè)中是較高的，但退貨率較低，約為1-2%，而電子商務的平均退貨率通常接近20%。

在墨西哥當?shù)負碛型素浿行模梢源蟠罂s短賣家的退款時間，從而幫助購物者建立品牌信任并鼓勵其重復購買。

（來源：雨果情報君）

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