給自己放個假！亞馬遜假期模式店鋪咋打理？

長時間的工作、失眠的夜晚以及沒有假期生活的工作節(jié)奏，已經(jīng)成為了大多數(shù)賣家生活的常態(tài)。但值得一提的是，亞馬遜的假期設(shè)置可以幫助賣家在享受應(yīng)得的休息時間的同時發(fā)展業(yè)務(wù)，這聽起來是不是很誘人呢？

什么是亞馬遜假期模式？

亞馬遜的假期模式是平臺為那些想要休假一段時間的賣家提供的工具。它可以讓賣家在休假期間停用listing，這樣賣家就可以不用擔(dān)心面臨負(fù)面反饋的風(fēng)險。簡而言之，亞馬遜假期設(shè)置是暫停賬戶而不是關(guān)閉賬戶。

你可以用兩種方式使用假期模式：

對于自發(fā)貨（FBM）賣家而言，亞馬遜假期模式設(shè)置可以停用listing。在這種情況下，即使賣家離開的時間很短，比如一兩周，也建議你打開休假模式。亞馬遜可能需要長達(dá)36小時的時間才能從網(wǎng)站上刪除賣家listing ，賣家也可以隨時從賣家中心賬戶激活它。這個選項(xiàng)可以保證賣家的listing和店鋪的安全。

對于FBA賣家來說，假期模式下仍可以保持listing活躍，這樣賣家就可以在外出期間銷售和發(fā)展業(yè)務(wù)。在這種情況下，賣家仍需要花少量的時間來檢查賣方帳戶績效和庫存，并盡快回復(fù)任何反饋或評論，以確保一切正常運(yùn)行。

但值得注意的是，由于listing暫?；钴S，賣家可以無法獲取新客戶，與此同時，如果老客戶想再次購買，也將無法找到商品listing，這樣一來將會對客戶粘性和品牌忠誠度產(chǎn)生負(fù)面影響。

假期模式下賣家應(yīng)該做的事情

不要對listing 不予理睬。賣家應(yīng)該抽空關(guān)注店鋪，確保及時回應(yīng)任何負(fù)面評論或反饋，以防止評分和整體排名大幅下降；

不要從不同的設(shè)備登錄亞馬遜帳戶。賣家需確保始終從同一設(shè)備進(jìn)行檢查，使用不同的設(shè)備可能面臨封號的風(fēng)險；

如果賣家有任何未完成的訂單或未解決的客戶問題，就不要激活假期模式。賣家計(jì)劃休假時，至少需要在離開前一周激活假期模式，這樣就有足夠的時間來處理一些未解決的業(yè)務(wù)；

即使賣家在度假，也必須遵守亞馬遜的規(guī)定，在24小時內(nèi)回復(fù)買家的任何信息。賣家可以使用電子郵件自動回復(fù)工具，并附上一條漂亮的信息，告訴客戶將會盡快回復(fù)他們，這樣即遵守了亞馬遜的規(guī)定又能提升買家的滿意度；

使用電子郵件自動回復(fù)工具通知賣家即將到來的假期。如果買家知道可能會延遲交貨或回應(yīng)買家的咨詢，就不太可能留下負(fù)面反饋。

如何設(shè)置亞馬遜假期設(shè)置

為了有效規(guī)避假期模式期間的賬號風(fēng)險，以下有三種亞馬遜管理假期模式的方法。

一、從賣方中心設(shè)置假期模式

登錄亞馬遜帳戶，并遵循以下步驟：

1、點(diǎn)擊設(shè)置（Settings ）>帳戶信息（Account Info）

2、查找listing 狀態(tài)

3、將所有l(wèi)isting狀態(tài)更改為非活躍狀態(tài)（Inactive）

賣家可以在假期結(jié)束后以同樣的方式重新激活所有的listing。

二、將庫存值設(shè)置為零

在假期中預(yù)防麻煩事的另一個方式就是將庫存設(shè)為零。

登入帳戶，并按照以下步驟：

·單擊庫存（Inventory）

·管理庫存（Manage Inventory）

·設(shè)置庫存可用值：0

這樣買家將無法下訂單，直到庫存值更改為1以上。

三、延長訂單處理時間

賣家還可以通過將處理時間延長來避免負(fù)面反饋，如何進(jìn)行這些更改取決于賣家使用什么方法來設(shè)置處理時間。

·如果賣家使用excel表格批量上傳了產(chǎn)品，那么可以在相同的excel文件中更改處理時間，然后再次上傳，一次更改所有l(wèi)isting 。

·如果賣家已經(jīng)逐一上傳了listing ，那么就需要檢查每個清單，并分別更改時間，在這種情況下，遵循以下步驟：庫存（Inventory ）>管理庫存（Manage Inventory ）>操作（Action ）>編輯詳細(xì)信息（Edit Details ）>處理時間（Handling Time）。

如果賣家想使用excel模板，可以在賣家中心帳戶中找到：進(jìn)入庫存（Inventory ）>批量上傳商品（Add Products via Upload ）>下載模板（Download Template）

在賣家進(jìn)行這些更改之前，重要的是要知道，不恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜓舆t可能會導(dǎo)致負(fù)面反饋，這可能會對賣家的店鋪績效產(chǎn)生不良影響。如果賣家只打算去度個短假，改變處理時間可能是一個很好的解決方案，但如果時間過長，也有可能會得到負(fù)面評價。如果賣家打算離開的時間較長，建議將庫存設(shè)置為0或激活亞馬遜的假期設(shè)置。

（來源：小辣超有料）

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