這一天陽光明媚,窗外鳥語花香,一個在深圳某知名地段上班的小伙伴興奮的起床、刷牙、洗臉,吃早飯,然后開心的去上班。作為公司銷冠一手帶起來的徒弟,他迫不及待的想看看電腦上面出了幾個大單。當他興奮的坐了半小時地鐵,然后坐上15層的電梯到達工位之后,打開亞馬遜后臺,一封來自亞馬遜官方的郵件讓他大吃一驚:亞馬遜賬號被封了!
什么?賬號被關(guān)?我什么都沒干呀!我賬號里還有很多資金啊!是哪個競爭對手搞我?......瞬間各種想法涌入朋友腦海中,不過幸虧朋友身邊好多亞馬遜資深運營者,在他們幫助下認真的向亞馬遜遞交一份得體的申訴,等待賬號恢復(fù)。
小編為大家羅列出了一些錯誤的行為,當大家賬號被關(guān)停請不要出現(xiàn)以下行為:
放棄賬號,重新開新賬號
有的新手賣家在賬號被關(guān)的第一時間(尤其是在因為信用卡或者企業(yè)信息無法認證而關(guān)店的情況下),就利用部分或者全套店鋪資料,重新去向亞馬遜申請新賬號。企圖以此來蒙混過關(guān),重新申請賬號,轉(zhuǎn)移庫存。
殊不知,這樣的行為,造成了賬號的關(guān)聯(lián)。不僅新賬號沒法啟用,而且會拖累老賬號的申訴過程,甚至造成老賬號再也申訴不回來。
匆忙提交申訴
很多賣家認為,越早提交申訴,越能盡快申訴回來。其實不然,亞馬遜每天關(guān)閉成百上千的賬號,審核人員每天要面對海量的申訴信件,如何打動審核人員,如何表明你對該關(guān)店行為已經(jīng)有了充分的認識,這是任何一個寫申訴的亞馬遜人應(yīng)該仔細考慮的問題。匆忙提交申訴,只會浪費第一次寶貴的申訴機會。
提交虛假資料
在一些關(guān)店郵件中,亞馬遜會明確要求賣家提供資料,比如,發(fā)票,授權(quán)書,公司執(zhí)照,公證書等。特別是對于發(fā)票,亞馬遜有很明確的要求。比如:
但實際操作中,很多賣家會找不到完全符合亞馬遜要求的資料。因此,很多賣家會修改資料以適應(yīng)亞馬遜的要求。
殊不知,亞馬遜有專業(yè)的資料審核團隊,這樣的資料絕大部分是無法通過審核的,反而會扣上一個提交虛假資料的罪名(forged documents)。這對于正在提交申訴的賣家來說,無疑是雪上加霜!甚至將申訴的成功率降到0。
賬號被關(guān),對于亞馬遜賣家來說真是一件不太愉快的事情。很多賣家在一時間慌了手腳迷茫不知所措。其實,完全不必驚慌,只要采取正確的措施,在合適的時機向亞馬遜遞交一份誠摯的申訴,賬號是完全有可能恢復(fù)的。(來源:申麥電商)
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