VOVA賣家為什么有的商品會收到寄樣通知？VOVA寄樣問題解答

1.為什么VOVA產(chǎn)品會要求被寄樣？一般有四種:

第一：VOVA類目運營。對此商品比較感興趣，想了解其質(zhì)量、材質(zhì)、款式等，會提出寄樣申請；

第二，VOVA買家客服團隊，顧客都此商品投訴或者疑問較多，會提出寄樣申請；

第三，VOVA品控團隊。VOVA品控團隊會對比國內(nèi)收到的商家樣品和測試單收到的商品品質(zhì)等是否一致；

第四，克隆商品。克隆商品的評分較高時，商家需要跟賣此商品，會酌情抽查部分跟賣商家的商品質(zhì)量。

2.VOVA不做自營吧？

相信這是大部分新商家在收到寄樣要求時候都有的疑問，很確定的告訴商家們，我們只是需要監(jiān)督商品質(zhì)量，并不做自營。

3.寄到哪里？如何反饋快遞單號？不寄樣會怎么樣？

當vova平臺有寄樣需求后，您會在后臺收到一條寄樣通知，并且您需在商家后臺→賣家表現(xiàn)→商家寄樣界面填寫物流單號。

具體規(guī)則如下：

(1)商家必須在系統(tǒng)發(fā)送寄樣通知48小時內(nèi)寄樣，并且在商家后臺→賣家表現(xiàn)→商家寄樣界面填寫物流單號，若48小時內(nèi)未反饋單號，商品即會被禁售；

(2)商家在系統(tǒng)發(fā)送寄樣通知96小時內(nèi)可補充寄樣，并且在商家后臺→賣家表現(xiàn)→商家寄樣界面填寫物流單號，若96小時內(nèi)未反饋單號，商品即會被禁售，并且不再解禁。（來源：vova）

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