
新年新氣象,eBay也不例外地在昨日(2月26日)發(fā)布了2019年的春季賣家更新,為未來一年制定了策略。值得注意的是,此次的更新內(nèi)容比以往有所減少。對(duì)此eBay的解釋是,預(yù)計(jì)兩個(gè)月后會(huì)有進(jìn)一步的賣家更新,“我們計(jì)劃在4月底發(fā)布常規(guī)的賣家更新,目前我們暫時(shí)更新部分內(nèi)容,以為賣家提供新的功能來更好地運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)?!边@意味著,2019年eBay至少會(huì)有3次賣家更新,一次在昨日,一次在4月,而第三次通常是在初秋。
eBay英國站的賣家和eBay美國站的賣家可以安心的是,本次更新沒有特別具有革命性的變化,不過仍有一些變化需要著重關(guān)注,具體如下:
為了給買家提供良好的購物體驗(yàn),eBay對(duì)Shop by Product進(jìn)行了更新,不再強(qiáng)制性要求賣家在刊登時(shí),將產(chǎn)品與eBay產(chǎn)品目錄(Catalogue)中的產(chǎn)品匹配,而是將重心轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品屬性(Item specifics)的完善上。針對(duì)某些特定類別產(chǎn)品,eBay強(qiáng)制要求賣家必須填寫相應(yīng)的產(chǎn)品屬性(Item specifics)信息,以幫助買家更好地找到賣家產(chǎn)品并產(chǎn)生銷售。
產(chǎn)品屬性(Item specifics)是賣家在創(chuàng)建listing時(shí)填寫的與產(chǎn)品相關(guān)的描述性術(shù)語,它們可以包括產(chǎn)品品牌、大小、類型、顏色、風(fēng)格等,根據(jù)賣家銷售的產(chǎn)品不同而不同。
根據(jù)eBay的說法,產(chǎn)品屬性的添加將提高賣家產(chǎn)品的售罄率,以“Dresses”(裙裝)類別為例,在產(chǎn)品屬性中寫明裙子 “Style”(風(fēng)格)和“ Dress length”(裙長(zhǎng))的連衣裙銷售情況平均比沒有寫明的好81%,寫明“ Dress length”(裙長(zhǎng))的比沒有寫明的平均銷售情況好76%。
eBay向賣家承諾:
(1)會(huì)提前告知賣家每個(gè)類別產(chǎn)品需要填寫的3到4個(gè)重要產(chǎn)品屬性;
(2)在要求某一類別產(chǎn)品需填寫產(chǎn)品屬性信息前,eBay會(huì)提前8周告知賣家;
(3)這些要求將適用于所有新刊登listing和重新修改后的listing;
(4)所有的Good ‘Til Cancelled(長(zhǎng)期在線) listings將保持不變,直到它們被修改,但eBay鼓勵(lì)賣家對(duì)這類listing的產(chǎn)品屬性進(jìn)行修改,將相應(yīng)的細(xì)節(jié)填入。
以下是eBay已經(jīng)給出的需要添加產(chǎn)品屬性的類別和相應(yīng)更新時(shí)間:
eBay宣布,為簡(jiǎn)化購物者在eBay網(wǎng)站的購物體驗(yàn),從4月1日開始,eBay所有站點(diǎn)的固定價(jià)格listing僅有一個(gè)刊登時(shí)長(zhǎng)選項(xiàng)——“Good ‘Til Cancelled”(長(zhǎng)期在線), 3天、5天、7天、10天和30天這些期限將全部刪除。
事實(shí)上,近期eBay澳大利亞站已經(jīng)刪除了固定價(jià)格listing刊登時(shí)長(zhǎng)中的3天、5天、7天、10天和30天等選項(xiàng), 僅余“Good ‘Til Cancelled”(長(zhǎng)期在線),看起來eBay澳大利亞站比其它站點(diǎn)更早實(shí)現(xiàn)這一變化。
eBay宣布將在4月推出一項(xiàng)新的報(bào)價(jià)功能,對(duì)于符合條件的產(chǎn)品,通過該功能賣家可以向正在觀望相應(yīng)產(chǎn)品的潛在買家發(fā)送優(yōu)惠產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
從2019年4月起,eBay將對(duì)汽車類別(不包括零件及配件)的刊登費(fèi)、最終價(jià)值費(fèi)和特色功能費(fèi)(Optional Listing Upgrade fees)進(jìn)行調(diào)整。
德國的增值稅新規(guī)要求電商平臺(tái)采取額外措施核實(shí)賣家是否符合當(dāng)?shù)胤?。為了與德國當(dāng)局合作,eBay英國站要求賣家必須在2019年10月1日前上傳他們的德國增值稅證書,對(duì)于不遵守相關(guān)規(guī)則的賣家,eBay將采取各項(xiàng)行動(dòng),包括listing移除和賬戶暫停等。
eBay美國站也發(fā)布了相應(yīng)的賣家更新,美國站的更新有許多與英國站一致,包括向潛在買家發(fā)送優(yōu)惠報(bào)價(jià)功能、刪除固定價(jià)格產(chǎn)品刊登時(shí)的其它期限選擇,以及特定類別產(chǎn)品產(chǎn)品屬性添加要求。
除了上述幾點(diǎn),eBay美國站還有一些獨(dú)有的更新:
eBay美國站賣家很快就能直接在賣家中心的“Active Listings”頁面全面管理自己的活躍listing,如編輯產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、自定義標(biāo)簽等。此外,eBay很快就會(huì)在該頁面選項(xiàng)卡中添加快速向多個(gè)listing添加最佳報(bào)價(jià)的功能。
從2019年3月開始,賣家可以直接從賣家中心(Seller Hub)的“Manage orders”頁面輕松訪問并快速下載訂單報(bào)告。訂單報(bào)告將幫助賣家更有效地管理自己在eBay上的業(yè)務(wù),使你更高效地配送訂單,保持良好的記錄。
在接下來的幾個(gè)月里,eBay將開始自動(dòng)更新電子產(chǎn)品類(Electronics)、家居&花園類(Home & Garden)、保健&美體類(Health & Beauty)、樂器(Musical Instruments)等類別的現(xiàn)有l(wèi)isting,將其中貼有“New other”標(biāo)簽的listing更新為“Open box”標(biāo)簽。
并且,eBay美國站還表示不久后將開始自動(dòng)更新商業(yè)&工業(yè)類(Business & Industrial)中的現(xiàn)有l(wèi)isting,將貼有的“New other”標(biāo)簽更新為“Used – Like New”標(biāo)簽,定義也將同步更新。
從2019年3月中旬開始,eBay市場(chǎng)調(diào)研工具Terapeak將對(duì)基礎(chǔ)店鋪賣家(Basic)、高級(jí)店鋪賣家(Premium)、超級(jí)店鋪賣家(Anchor)和企業(yè)店鋪賣家(Enterprise eBay)免費(fèi)開放。
2018年10月,eBay宣布,由于美國多個(gè)州通過法律要求電商平臺(tái)對(duì)銷往這些州的產(chǎn)品征收銷售稅,為遵守各州法律,eBay將代表賣家履行計(jì)算、收集和繳納銷售稅的義務(wù)。eBay將在買家付款時(shí)自動(dòng)收取銷售稅,賣家不需要采取任何行動(dòng),eBay也不對(duì)該功能不收費(fèi)。
從2019年3月開始,eBay將在一份新的訂單報(bào)告中詳細(xì)列出eBay為你的交易收取和繳納的稅款金額。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)
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