東南亞電商代運營鼻祖aCommerce：高處不勝寒？

aCommerce，類似國內(nèi)的寶尊，是一家電商TP代運營公司，一度是東南亞該行業(yè)領(lǐng)頭老大。

aCommerce于2013年在泰國成立時，可謂天時地利人和。當(dāng)時，電商剛在東南亞興起，物流、倉儲、配送等還處于起步階段，嚴(yán)重制約了電商行業(yè)發(fā)展。

曾四次創(chuàng)業(yè)、四次成功退出的美籍泰國人Paul Srivorakul從看到了商機(jī)，在創(chuàng)業(yè)初期重點建立自己的物流和倉儲系統(tǒng)，還提供電商配套的相關(guān)服務(wù)，比如市場營銷、軟件開發(fā)、客服等等。

aCommerce的早期投資方是Paul的前東家Ardent Capital，這是一家活躍在東南亞的投資機(jī)構(gòu)，base泰國。創(chuàng)始人從硅谷轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞，同時也是谷歌GMS服務(wù)的泰國負(fù)責(zé)人。

通過幾年的發(fā)展，aCommerce已經(jīng)在東南亞站住了腳跟，Lazada、Line等巨頭都曾是aCommerce的客戶。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)已覆蓋五個國家，分別是泰國、新加坡、菲律賓、馬來西亞和印尼。

aCommerce自成立以來已經(jīng)融資接近1億美金，最近一次是在2017年11月，獲得KKR旗下Emerald Media領(lǐng)投的6500萬美元B輪融資。

2018年，aCommerce還宣布計劃在2020年進(jìn)行IPO，目標(biāo)是新加坡證券交易所（SGX）或者泰國證券交易所（SET）。

看上去一切順利，是吧？

不過我們發(fā)現(xiàn)，aCommerce背后也有隱憂，引發(fā)了一系列的動蕩。坊間流傳aCommerce的大部分高管和創(chuàng)始團(tuán)隊的成員早已離開公司。印尼分公司四年內(nèi)換了四個領(lǐng)導(dǎo)人，即便如此也沒能阻止各部門高管以及當(dāng)?shù)厝瞬诺碾x職潮。離職潮的背后是什么？這是我們的幾個猜測：

服務(wù)商變身分銷商？

近幾年，aCommerce更像線上分銷商而不是服務(wù)商，原因就是手上握有大量產(chǎn)品庫存。他們通常從品牌那邊購買產(chǎn)品，存在自己的倉庫中，再通過線上渠道進(jìn)行銷售。

aCommerce的商業(yè)模式包含了線上分銷服務(wù)

為什么會有這樣的戰(zhàn)略調(diào)整？很簡單，提高利潤率。Paul Sriworakul 給公司定的計劃是在2019年估值達(dá)5.5億美元，所以利潤這一塊尤為重要。

跳過第三方分銷商，與品牌直接合作能夠大大提高利潤率；對于品牌而言，不僅獲得aCommerce的一站式服務(wù)，避免了與多個第三方打交道，還可以在aCommerce涉及的銷售渠道，比如媒體、網(wǎng)站、市場等進(jìn)行品牌宣傳，但同時品牌保有控制權(quán)并且可以看到自己品牌的市場表現(xiàn)，這是大部分的TP企業(yè)都不具備的功能。

但是，成為分銷商也不是容易的事，庫存是首要問題。

東南亞電商行業(yè)正在高速發(fā)展，任何公司都需要將存貨與銷量相匹配。但是很明顯aCommerce囤積的庫存在不斷擴(kuò)大。低效的庫存管理和無效的營銷導(dǎo)致的利潤下降，同時也意味著難以盤活資金擴(kuò)大規(guī)模。

來自電商行業(yè)的威脅？

Lazada已經(jīng)推出了Lazada Partners （LP），吸引了不少第三方服務(wù)商的加入。

這意味著什么？在Lazada Partners之前，Lazada這樣的平臺只能給品牌提供線上商店和一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)。但是有了LP的幫助，從戰(zhàn)略規(guī)劃，品牌定位，物流，海關(guān)，商店運營，市場營銷，訂單處理到客服中心等服務(wù)都可以被覆蓋，品牌方還可以自由選擇這些服務(wù)。

那么aCommerce就比較尷尬了。品牌方可以選擇大型的電商平臺直接獲得第三方服務(wù)，為什么還要耗費精力去和aCommerce合作呢？aCommerce是不是多余的？可以肯定的是，aCommerce和電商平臺現(xiàn)在處于同一起跑線上了。

品牌方更加苛刻？

隨著電商行業(yè)的日漸成熟，品牌對于電商的戰(zhàn)略越來越了解，對于自身在電商產(chǎn)業(yè)鏈中的定位也更加清晰。

因此，他們干脆直接招聘電商的專業(yè)人士。我們也能經(jīng)?？匆娔募遥ū热鏛azada和aCommerce）的員工跳槽去了某著名品牌。

這進(jìn)一步弱化了aCommerce的作用，而且也造成了一定的人才流失。

行業(yè)競爭？

aCommerce早已不再是獨一無二的第三方服務(wù)商，面臨著新老玩家的威脅，并且這些玩家仍在積極地?fù)屨际袌龇蓊~。

比方說，N-Squared是泰國另一家電商服務(wù)提供方，雖然在2017年剛成立，但發(fā)展十分迅速，搶占了不少市場份額。

同aCommerce一樣，N-Squared也與Lazada、Shopee建立了官方合作關(guān)系，獲得了更多品牌和客戶，手中管理著30多個品牌。 對于一家不到兩年的公司來說，勢頭還是挺猛的。

相比而言，aCommerce官方宣稱管理16個大品牌。同N-squared相比，aCommerce的客戶肯定更知名、更成熟，但是N-squared也在快速地積極地發(fā)展。最近N-squared就被指派為華為的線上營銷商和分銷商，顧客從N-squared商店里購買華為產(chǎn)品可以獲得不小的優(yōu)惠。

新加坡也有類似的公司，比如Anchanto，在2018年獲得了來自印尼最大電信服務(wù)商Telkom Indonesia旗下的MDI ventures 400萬美元投資。

盡管Anchanto在印度、新加坡、菲律賓、印尼和馬來西亞等地都設(shè)有辦事處，但是他們的工作重心仍是東南亞市場，尤其是印尼。這也是aCommerce的主要收入來源地，也是競爭最激烈的地方。

Telkom Indonesia對Anchanto開放了1.7億用戶的接觸渠道并為其提供了電子平臺、移動支付平臺T-cash!和管理倉儲、物流的DELON服務(wù)。大大推動Anchanto的擴(kuò)張，并吸引印尼更多中小商家加盟。

墨騰認(rèn)為，aCommerce要想發(fā)展并與電商行業(yè)保持相關(guān)性，他們就需要接觸更多的線下零售業(yè)群體，并簡化他們成為線上賣家的流程，畢竟，印尼零售業(yè)只有不到2%的群體是線上銷售的。

然而，這也意味著他們將面臨來自同行業(yè)（比如Anchanto）和電商巨頭（比如Lazada、Bukalapak）的競爭。這些大平臺利用自身的優(yōu)勢更容易和偏遠(yuǎn)地區(qū)的小店取得合作。

何去何從？

所以aCommerce的未來會怎樣發(fā)展？它是否能成功上市？或是被更大的玩家收購？實話說，我們很詫異沒什么人談?wù)揳Commerce的困境。（來源：墨騰創(chuàng)投）

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