Tophatter開(kāi)店必備資料及常見(jiàn)問(wèn)題解答

由于最近粉絲數(shù)熱增，小編覺(jué)得有必要發(fā)一篇新賣(mài)家小貼士，支持各位快速開(kāi)啟Tophatter的銷售，幫助那些希望抓住春節(jié)機(jī)會(huì)大賣(mài)一場(chǎng)的優(yōu)秀賣(mài)家快速進(jìn)入狀態(tài)，多勞者多得，開(kāi)店上新不能等，看這里！

開(kāi)店必備材料

1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2. 在有效期內(nèi)的法人身份證正反面

3. 其他平臺(tái)的店鋪鏈接和后臺(tái)賬戶表現(xiàn)截圖

4. Payoneer或者Worldfirst收款賬戶

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常見(jiàn)問(wèn)題與解答

問(wèn)：個(gè)人可以申請(qǐng)入駐嗎？

答：不可以，申請(qǐng)入駐必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，營(yíng)業(yè)執(zhí)照只接由有中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣簽發(fā)。

問(wèn)：一個(gè)公司可否開(kāi)多個(gè)店鋪？

答：不可以，一個(gè)公司只可以開(kāi)一個(gè)店鋪，平臺(tái)不允許多賬戶。

問(wèn)：平臺(tái)的入駐費(fèi)用和傭金是多少？

答：沒(méi)有年費(fèi)和入駐費(fèi)用，現(xiàn)在全品類10%傭金。

問(wèn)：賣(mài)家可以申請(qǐng)哪些品類？

答：平臺(tái)實(shí)行universal terms（通用條款），審核通過(guò)后可銷售所有品類，包括：電子類、珠寶類、服裝類、飾品類、家居類、玩具類等（Fine Jewelery和Branded bags除外，需要相關(guān)資質(zhì)證書(shū)跟客戶經(jīng)理申請(qǐng)）。

問(wèn)：平臺(tái)支持的收款方式有哪些？

答：國(guó)內(nèi)的賣(mài)家支持Payoneer或者Worldfirst兩種支付方式。請(qǐng)注意：1. 收款人必須和營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人一致；2. 收款銀行須是國(guó)內(nèi)銀行。

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問(wèn)：平臺(tái)的放款周期是多久？

答：新賣(mài)家是60天，3個(gè)月后會(huì)根據(jù)賬戶表現(xiàn)進(jìn)行賣(mài)家層級(jí)考核，頂級(jí)賣(mài)家（TOP CHOICE）為15天，即一個(gè)月2次放款。

問(wèn)：平臺(tái)的物流要求？

答：最遲5天發(fā)貨，2天內(nèi)上網(wǎng)，14到20天內(nèi)妥投。美國(guó)地區(qū)的訂單必須有全程追蹤信息，其他地區(qū)可使用平臺(tái)認(rèn)可的物流服務(wù)商。

問(wèn)：平臺(tái)可以使用哪些ERP？

答：平臺(tái)已經(jīng)與馬幫、店小秘、賽盒、易倉(cāng)、通途和普源對(duì)接，其中馬幫和店小秘可以處理訂單和刊登，其他的ERP暫時(shí)只能進(jìn)行訂單管理。

問(wèn)：平臺(tái)對(duì)于仿品的政策？

答：新賣(mài)家在申請(qǐng)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)上架仿品，申請(qǐng)不予通過(guò)。開(kāi)通銷售權(quán)限后一旦發(fā)現(xiàn)上架或銷售仿品，會(huì)凍結(jié)甚至關(guān)閉賬戶。

問(wèn)：平臺(tái)是個(gè)什么玩法？

答：平臺(tái)實(shí)行閃拍寶SFB (Scheduling fees bidding)模式，點(diǎn)擊這里了解SFB有哪些好處？了解全品類傭金低至10%，銷量增長(zhǎng)超過(guò)3000%。

問(wèn)：如何知道賬戶是否注冊(cè)成功？

答：須完成4個(gè)步驟賬戶才算注冊(cè)成功，包括：

（1）Add contact Information

（2）Set Return Shipping Address

（3）Enter Payout Information

（4）Add products

【注意】以上4個(gè)步驟全部完成賬戶才算注冊(cè)成功，缺一不可。比如下圖的例子，收款方式?jīng)]有設(shè)置，并且沒(méi)有上傳產(chǎn)品，賬戶沒(méi)有創(chuàng)建成功，我們無(wú)法收到您的申請(qǐng)。

問(wèn)：什么時(shí)候才能開(kāi)始銷售？

答：當(dāng)您在官網(wǎng)成功注冊(cè)賬戶后，客戶經(jīng)理會(huì)聯(lián)系您進(jìn)行賬戶審核和產(chǎn)品審核。在賬戶審核和產(chǎn)品審核都通過(guò)后，請(qǐng)?jiān)诳蛻艚?jīng)理的指導(dǎo)下確認(rèn)銷售條款，才可以開(kāi)始銷售。請(qǐng)及時(shí)查看注冊(cè)郵箱，賬戶注冊(cè)成功后，客戶經(jīng)理會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您。

問(wèn)：登錄官網(wǎng)時(shí)提醒需要驗(yàn)證不是機(jī)器人怎么辦？

答：建議從https://cn.tophatter.com 登錄，或者嘗試連接VPN。（來(lái)源：Tophatter）

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