報(bào)告：竟有超過(guò)1/3的亞馬遜消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)沒(méi)注意到廣告！

美國(guó)廣告服務(wù)提供商Teikametrics近期的一項(xiàng)研究指出，許多亞馬遜消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)并沒(méi)有注意到平臺(tái)上的廣告。該公司認(rèn)為，這與亞馬遜的“商店”定位有關(guān)。研究還發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的免費(fèi)送貨和快速送貨服務(wù)正在影響人們的購(gòu)物行為。Teikametrics稱，其賣(mài)家客戶產(chǎn)生了亞馬遜2%的銷(xiāo)售額。

Teikametric在感恩節(jié)周末（11月30日至12月3日）后，對(duì)500名美國(guó)亞馬遜消費(fèi)者的年終購(gòu)物計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)查，為了確保數(shù)據(jù)的代表性，Teikametric根據(jù)年齡、地區(qū)和性別對(duì)受訪者進(jìn)行了分組。

調(diào)查數(shù)據(jù)指出，超過(guò)70%的受訪消費(fèi)者是亞馬遜Prime會(huì)員。

根據(jù)購(gòu)物的頻繁度，25%的受訪者表示每周都會(huì)在亞馬遜上網(wǎng)購(gòu)商品，32%是每月都會(huì)到亞馬遜網(wǎng)購(gòu)，43%是一年幾次。

研究還發(fā)現(xiàn)，有39%的消費(fèi)者表示，在亞馬遜網(wǎng)購(gòu)時(shí)，并沒(méi)有注意到平臺(tái)上投放的廣告；33%的受訪者表示看到了同樣數(shù)量的廣告；20%的受訪者表示看到了較多的廣告；另外有9%的消費(fèi)者表示在2018年終旺季期間，亞馬遜上的廣告數(shù)量有所減少。

另外根據(jù)Teikametrics調(diào)查，超過(guò)31%的受訪者表示，相比2017年同期，2018年終旺季期間，他們?cè)趤嗰R遜上能夠更容易找到想要的的禮物。值得注意的是，亞馬遜Prime會(huì)員對(duì)于這一點(diǎn)的滿意度更高，有40%的受訪亞馬遜Prime會(huì)員表示，2018年終旺季期間，更容易地在亞馬遜上找到了想要的禮物。

鑒于亞馬遜占據(jù)了美國(guó)約50%的電商銷(xiāo)售額，消費(fèi)者可以在亞馬遜上買(mǎi)到幾乎所有他們能想到的東西似乎也并不令人意外。

額外發(fā)現(xiàn)：

在圣誕節(jié)前的最后一刻，為了及時(shí)準(zhǔn)備好禮物，56%的亞馬遜消費(fèi)者表示，他們更傾向于到實(shí)體零售店購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，有40%受訪者表示會(huì)到亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)最后一分鐘禮物，相比，僅不到5%的受訪者表示愿意在這一時(shí)刻到非亞馬遜賣(mài)家那購(gòu)買(mǎi)商品。

此外，亞馬遜正在感受其無(wú)條件免費(fèi)送貨帶來(lái)的回報(bào)：2018年年終，亞馬遜首次為消費(fèi)者提供無(wú)門(mén)檻的免費(fèi)送貨服務(wù)，這對(duì)大多數(shù)亞馬遜消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是無(wú)法抗拒的。24%的受訪亞馬遜買(mǎi)家表示，在這個(gè)購(gòu)物季，提供免費(fèi)送貨的產(chǎn)品最能吸引他們購(gòu)買(mǎi)，相比促銷(xiāo)產(chǎn)品（23.7%受訪者看重）、2天內(nèi)送貨產(chǎn)品（21%）和擁有4星評(píng)價(jià)的產(chǎn)品(16%)則顯得吸引力不足了。

除了提高服務(wù)，亞馬遜正在朝玩具市場(chǎng)邁出一大步，但真的有效果嗎？隨著玩具反斗城倒閉，亞馬遜正試圖成為“后玩具反斗城時(shí)代”的領(lǐng)軍企業(yè)。為了提高消費(fèi)者意識(shí)，提醒消費(fèi)者到其平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)玩具，亞馬遜于2018年11月首次向數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者推出了紙質(zhì)的假日玩具目錄。

然而，Teikametrics調(diào)查的86%的亞馬遜消費(fèi)者表示，2018年終旺季他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)買(mǎi)的玩具數(shù)量與2017年同期相同，甚至更少。這意味著，只有14%的亞馬遜消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了更多的玩具。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）