報(bào)告：到12月31日，美國(guó)年終旺季電商收入將達(dá)1260億美元

圣誕節(jié)臨近，美國(guó)電商銷(xiāo)售額再次打破了歷史記錄。

研究公司Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，自11月1日至12月19日，美國(guó)人在網(wǎng)上的花費(fèi)達(dá)到了1106億美元，比2017年的939億美元增長(zhǎng)了17.8%，成為美國(guó)有史以來(lái)網(wǎng)購(gòu)支出最大的一個(gè)時(shí)段。此外，Cuebiq (地理商業(yè)智能及消費(fèi)者洞察公司)研究數(shù)據(jù)指出，“超級(jí)星期六”（ Super Saturday，圣誕節(jié)前的最后一個(gè)星期六），美國(guó)零售客流量高于黑色星期五。

Cuebiq分析了Target、沃爾瑪、JC Penney、梅西百貨、Kohl’s等美國(guó)主要零售連鎖企業(yè)的圣誕節(jié)前的銷(xiāo)售情況，該公司發(fā)現(xiàn)，這些零售商在“超級(jí)星期六” 的商店訪(fǎng)問(wèn)量比“黑色星期五”要多?！昂谏瞧谖濉蓖ǔ１涣闶凵桃暈榧偃珍N(xiāo)售旺季的高峰期，但在2017年“黑色星期五”的商店訪(fǎng)問(wèn)量?jī)H是“超級(jí)星期六”的83%。

在圣誕節(jié)的最后購(gòu)物沖刺階段，疲憊的假日購(gòu)物者仍在擁擠的商店尋找節(jié)日禮品，能夠提供最簡(jiǎn)單購(gòu)物體驗(yàn)的零售商是人們?cè)谑フQ節(jié)前最后一個(gè)周末購(gòu)物的熱門(mén)對(duì)象。Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示，線(xiàn)上購(gòu)物線(xiàn)下取貨（Buy Online Pick Up In-Store）購(gòu)買(mǎi)量創(chuàng)紀(jì)錄地增長(zhǎng)了47%，零售商需要學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)和虛擬世界中給消費(fèi)者留下深刻印象。

此外，移動(dòng)設(shè)備在零售商的電商戰(zhàn)略中扮演的角色越來(lái)越重要，電商收入中有333億美元來(lái)自智能手機(jī)，同比增長(zhǎng)57%。報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的電商網(wǎng)站流量(約58.3%)來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

根據(jù)Adobe數(shù)據(jù)，電商賣(mài)家的主要收入來(lái)源：

?網(wǎng)站直接流量—— 27%

?付費(fèi)搜索流量——25%

?自然搜索流量——21%

?營(yíng)銷(xiāo)電子郵件流量—— 20%

?社交媒體流量——低于2%

亞馬遜和eBay是2018年終旺季的贏家之一，調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的1000名美國(guó)購(gòu)物者中，超過(guò)1/5的人在這些網(wǎng)站上進(jìn)行了超過(guò)3/4的在線(xiàn)購(gòu)物。

Adobe預(yù)計(jì)，在這個(gè)假日購(gòu)物季，美國(guó)消費(fèi)者每消費(fèi)6美元就有近1美元用于在線(xiàn)購(gòu)物。11月1日至12月31日這段時(shí)間，美國(guó)的在線(xiàn)零售額至少將達(dá)到1260億美元，成為美國(guó)有史以來(lái)電商銷(xiāo)售額最高時(shí)段。

賣(mài)家需注意的是，盡管美國(guó)電商市場(chǎng)已飆升至新的水平，但隨著消費(fèi)者購(gòu)物模式和購(gòu)物旅程變得越發(fā)復(fù)雜，“線(xiàn)上電商零售VS線(xiàn)下零售”的日子已經(jīng)過(guò)去，線(xiàn)上線(xiàn)下零售的聯(lián)系將比以往任何時(shí)候都更加緊密。

此外，上述數(shù)據(jù)也表明，美國(guó)消費(fèi)者在年終購(gòu)物時(shí)，根據(jù)時(shí)段不同會(huì)有不同的表現(xiàn)，這可能與消費(fèi)者群體差異有關(guān)。零售商需要清楚地了解自己的客戶(hù)和其對(duì)應(yīng)的購(gòu)物模式，以便更好地管理自己的營(yíng)銷(xiāo)支出、消息傳遞和廣告時(shí)機(jī)。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）