2019跨境電商趨勢：物流、搜索、移動和應(yīng)用、多電商平臺

2018年對電商平臺是重要的一年！ eBay、亞馬遜都推出了新的產(chǎn)品和服務(wù)。接觸新客戶、在多個電商平臺推出業(yè)務(wù)甚至走向全球比以往任何時候都更容易。那么，我們可以從2018年學(xué)到什么，2019年及以后的趨勢是什么。

01、物流

眾所周知，在電子商務(wù)領(lǐng)域，交付是最大的競爭優(yōu)勢之一。這并非一個新趨勢。在交付方面，消費(fèi)者的期望已經(jīng)成倍提高。但在2018年，Amazon Prime、亞馬遜物流 (FBA)、eBay Guaranteed Delivery和eBay Plus相繼推出。eBay Guaranteed Delivery讓其1.68億活躍購物者過濾掉搜索結(jié)果，只顯示保證在三天或更短時間內(nèi)送達(dá)的商品，而eBay Plus對會員免運(yùn)費(fèi)，并允許會員對Plus商品免費(fèi)退貨。Prime是亞馬遜的客戶付費(fèi)會員計劃，旨在針對符合條件的商品為會員提供免費(fèi)的兩天送貨服務(wù)以及其他優(yōu)惠。FBA計劃意味著亞馬遜揀貨、包裝、運(yùn)送FBA批準(zhǔn)的產(chǎn)品并提供客戶服務(wù)（包括退貨）。符合Prime資格的產(chǎn)品也需要由亞馬遜配送。這意味著電商平臺深知快速物流的強(qiáng)大作用。它會影響客戶轉(zhuǎn)化率。這改變了人們搜索產(chǎn)品的方式。您的消費(fèi)者不僅僅尋找您的產(chǎn)品，而是按送貨時間過濾結(jié)果。這可能并非一個新的趨勢，但這一趨勢肯定是在去年進(jìn)一步演變，而且在未來將變得更加重要。

02、搜索

一段時間以來，電商平臺一直在影響海外購物搜索的狀況。從2015年到2018年，從商品搜索量講，亞馬遜超越谷歌，亞馬遜的比例從46%增長到54%，而谷歌從54%下降到46%。今年，我們在澳大利亞看到了類似的情形。最近的研究表明，48%的澳大利亞購物者認(rèn)為，電商平臺是他們購物時瀏覽商品的首選目的地。目前，這一數(shù)字高于搜索引擎 (43%) 和電子商務(wù)店鋪 (29%)。零售商已經(jīng)習(xí)慣于針對Google搜索進(jìn)行優(yōu)化，但現(xiàn)在，確保您針對電商平臺進(jìn)行優(yōu)化比以往更加重要。消費(fèi)者在電商平臺上搜索產(chǎn)品的趨勢正在持續(xù)。您需要將電商平臺本身視為搜索工具，并確保您的戰(zhàn)略與此保持一致。

03、移動和應(yīng)用

我們知道，移動設(shè)備的使用量持續(xù)穩(wěn)定增長。移動購物者和電商平臺的使用之間存在著密切的聯(lián)系，據(jù)報道，89%的智能手機(jī)用戶表示他們曾在eBay等電商平臺上購物。事實上，這些購物者中有48%每周都會訪問這些網(wǎng)站進(jìn)行購物。在考慮移動商務(wù)時，您要確保將電商平臺作為計劃的一部分。應(yīng)用的使用量已達(dá)到歷史最高水平，但我們也知道，開發(fā)自己的購物應(yīng)用可能需要很高的成本。當(dāng)您在電商平臺上刊登商品時，這些商品也可以在電商平臺上部署的您自己的購物應(yīng)用中看到。您需要了解移動購物者的最新人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及他們的行為方式。消費(fèi)者的購物歷程一直在變化，而電商平臺和智能手機(jī)在這方面發(fā)揮著重要作用。

04、多電商平臺理念

從零售商的角度講，我們看到所實施的電商平臺戰(zhàn)略越來越多。這意味著商品不僅刊登在澳大利亞的多個電商平臺上，例如The Iconic、eBay、Catch和亞馬遜，也包括沃爾瑪、Lazada、Wish、AliExpress等國際電商平臺！盡管您將商品刊登在一個電商平臺上就是一項艱巨的任務(wù)（更不用說多個平臺）。對于我們在2018年看到的趨勢，其邊界日益模糊。在2019年，我們看到這種現(xiàn)象將進(jìn)一步發(fā)展，而且規(guī)模更大。

時間的流轉(zhuǎn)又將翻過一年，2019年我們不得不面對消費(fèi)者更復(fù)雜的購物歷程，這時候掌握更多有效的用戶購物數(shù)據(jù)變得至關(guān)重要，而臨陣磨槍往往難收成效，也許你應(yīng)該開始為你的店鋪?zhàn)鰝€長遠(yuǎn)的計劃了，點(diǎn)擊這里快人一步看看這一年來消費(fèi)者都從哪里來，往哪去。（來源：暢路銷）

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