更經(jīng)濟的線路，Wish物流2019年規(guī)劃大揭秘！

2018年對于跨境電商物流來說，是充滿挑戰(zhàn)的一年。中國郵政終端費上調(diào)、瑞典等國開征VAT稅、部分目的國加強對中國直發(fā)貨物的審核、美國宣布退出萬國郵聯(lián)……以上種種，反映在跨境電商行業(yè)上就是：物流費用上升、物流時效波動。

在如此具有挑戰(zhàn)性的一年里，Wish推出一個“平臺”一條“線”，線面結(jié)合，打造立體物流生態(tài)。而這樣的立體物流生態(tài)，將在2019年得到進一步的深化。

一個“平臺”：在線物流發(fā)貨平臺

完整的物流信息對于提升平臺用戶的購物體驗具有重要意義，同時，相較于商戶個人，平臺能夠與物流商進行更全面廣泛的合作。因此，2018年伊始，Wish平臺就開始著手搭建在線物流發(fā)貨平臺，截止10月，平臺建設(shè)基本完成，Wishpost成為Wish平臺唯一認(rèn)可的中國地區(qū)直發(fā)訂單的線上發(fā)貨平臺。點擊了解《如何申請“Wish郵”？Wish郵(Wishpost)政策常見問題解答》

到今年10月，通過在線物流發(fā)貨平臺進行打單發(fā)貨的產(chǎn)品已經(jīng)占全平臺直發(fā)貨量的90%以上，通過Wishpost在線發(fā)貨平臺，商戶可以實現(xiàn)在線物流下單、在線物流費用結(jié)算、跟蹤物流信息直接對接。尤其是物流信息的直接對接，保證了商家正常履行的訂單的物流跟蹤記錄可以被完整的抓取，有效降低了物流原因退款率，減少了妥投時間。

（通過在線物流發(fā)貨平臺發(fā)貨和線下發(fā)貨的退款率對比）

（通過在線物流發(fā)貨平臺發(fā)貨和線下發(fā)貨的妥投時間對比）

一條“線”：EPC合并訂單服務(wù)

如何更合理地降低物流成本？尤其是在VAT關(guān)稅征收、美國退出萬國郵聯(lián)等大背景下。EPC合并訂單服務(wù)通過將同一用戶購買的來自不同店鋪的產(chǎn)品，尤其是輕小件產(chǎn)品打包成一個包裹使用更高等級的物流寄送給用戶。

EPC服務(wù)對于店鋪發(fā)展的積極作用幾乎體現(xiàn)在店鋪運營的各個環(huán)節(jié)。

妥投率提高，退款率下降

EPC服務(wù)在實現(xiàn)物流費用降低的同時，提升物流服務(wù)水平，包裹妥投率、退款率明顯優(yōu)于普通直郵物流。

（EPC合并訂單服務(wù)妥投率對比圖）

（EPC合并訂單服務(wù)物流原因退款率對比圖）

時效更快更穩(wěn)定，賬期顯著縮短

同時，EPC物流全程時效較普通平郵快5天左右，時效穩(wěn)定可控，尾部訂單時效得到較大改善；更快的物流帶來了EPC賬期的整體縮短，相比于普通平郵，EPC賬期整體縮短50天左右，資金周轉(zhuǎn)效率提升約2倍。時效提升、回款天數(shù)的大幅縮短有效緩解店鋪資金壓力、加速店鋪發(fā)展。

（EPC合并訂單服務(wù)回款天數(shù)對比圖）

回購更多，留存更好

物流服務(wù)的改善提升了產(chǎn)品的回購及用戶留存，數(shù)據(jù)顯示，購買EPC合并訂單服務(wù)產(chǎn)品的消費者在收到商品后一段時間內(nèi)的復(fù)購金額高于購買前的消費金額，體現(xiàn)出更好的回購率及留存率。

EPC合并訂單服務(wù)一經(jīng)推出就受到平臺商戶的歡迎，目前已經(jīng)有超過10萬家平臺店鋪加入到EPC服務(wù)中，EPC合并訂單服務(wù)美國路向的日均合并訂單量已經(jīng)突破10萬，單量月均增長率超過100%。而無論是大賣家、中等賣家還是小賣家：

● 同一區(qū)域內(nèi)的EPC出單率基本一致，單量的差異不會導(dǎo)致合并幾率的不均；

● 收到訂單2天內(nèi)發(fā)貨的商品，無論是在華東還是華南，都不會產(chǎn)生超時罰金；

● 各類型賣家的EPC渠道訂單的回款數(shù)和物流原因退款率均遠(yuǎn)低于目前的平均水平。

提升平臺與各國政府的合作

無論是VAT稅征收、部分目的國加強對中國直發(fā)貨物的審核，還是美國退出萬國郵聯(lián)等物流相關(guān)事件，都需要平臺與各國海關(guān)、郵政等政府機構(gòu)更加緊密的合作。

以瑞典為例，自4月份瑞典政府宣布征收VAT稅開始，Wish平臺就積極加強與瑞典海關(guān)、郵政的溝通合作，各類銷售至瑞典的產(chǎn)品在價格上均自動加上VAT稅費及處理費，加快包裹通過及稅費處理程序，整體時效也因此縮短，受VAT稅影響的瑞典市場的銷售也逐漸恢復(fù)至正常水平。瑞典VAT稅的處理方式也為整個歐洲2020年前的VAT及處理費的繳納提供了相當(dāng)好的借鑒。

2019年，深化立體物流生態(tài)建設(shè)

2018年跨境電商物流遭遇了諸多挑戰(zhàn)，預(yù)則立，2019年，Wish將在現(xiàn)有的物流體系基礎(chǔ)上，深化立體物流生態(tài)的建設(shè)，緩解商戶物流壓力，拓展物流版圖。

超級經(jīng)濟線路，低貨值解決方案

2019年，物流服務(wù)價格繼續(xù)面臨上漲壓力，對于低重量小包，急需更加經(jīng)濟有效的物流服務(wù)。Wish平臺將繼續(xù)深化與各國海關(guān)、郵政等相關(guān)政府機構(gòu)的合作，針對重點路向國家打造超級經(jīng)濟的物流線路，通過合理降低時效要求、平臺直接對接、使用更加穩(wěn)定的運輸方式，繼續(xù)提供高性價比的物流服務(wù)。

EPC服務(wù)拓展

EPC合并訂單服務(wù)是2018年平臺重點打造的物流服務(wù)，表現(xiàn)出強大的服務(wù)能力和積極的物流體驗。2019年，平臺將繼續(xù)擴大EPC服務(wù)的范圍及能力。

● 設(shè)置華南倉

目前已經(jīng)設(shè)置的東莞倉，更全面的覆蓋全國主要EPC服務(wù)商戶，未來將會上線更多倉。

● 覆蓋更多國家

目前EPC服務(wù)已經(jīng)覆蓋了美國路向，未來將覆蓋加拿大、歐洲主要國家和地區(qū)。

● 加強買家引導(dǎo)

用戶端，Wish將通過系統(tǒng)引導(dǎo)實現(xiàn)更多支持EPC服務(wù)的產(chǎn)品的合并，并探索代繳VAT稅產(chǎn)品的合并以應(yīng)對各國稅收新政。

● Self-Combine補助方案

未來，Wish將探索推出Self-Combine補助方案，引導(dǎo)平臺商戶主動進行訂單合并使用等級更高的物流產(chǎn)品。

● 選品簡化

在現(xiàn)有的選品操作基礎(chǔ)上，EPC系統(tǒng)將增加更多ID限額，縮短更新周期，為商戶提供更多便利。

2019年的跨境電商物流依然面臨著很多不確定因素，Wish也將積極應(yīng)對各種變化，在立體物流生態(tài)的框架內(nèi)，及時行動，幫助商戶繼續(xù)大賣?。▉碓矗篧ish商戶平臺）

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