
企業(yè)似乎已經(jīng)無法從Facebook營銷中脫身出來。無論是進行線上營銷,還是擴大品牌知名度,Facebook都是企業(yè)/品牌首選的社交媒體平臺。2018年,這個社交巨頭在平臺算法上發(fā)生了翻天覆地的變化,最近平臺主頁的變化,正將一些企業(yè)廣告商推向一個循環(huán)。也就是說,新的Facebook主頁發(fā)布授權(quán)是所有品牌都應(yīng)該知道的事。
這些變革并不是要為難廣告商和營銷人員,恰恰相反,就算你的主頁這次沒有受到什么影響,本次更新也揭示了Facebook未來可能給企業(yè)帶來的影響。
本文將分解Facebook主頁發(fā)布的最新事項,以及你的業(yè)務(wù)需要用哪些措施來逐步采取行動。
Facebook頁面發(fā)布有何變化?
截至2018年8月,F(xiàn)acebook已經(jīng)為主頁推出了一個新的授權(quán)流程。用他們的話來說,最終目的只是讓主頁所有者和他們的受眾之間更加真實和透明。
主頁所有者現(xiàn)在必須通過雙因素授權(quán)(two-factor authorization)流程來確認其身份。此外,運行主頁的所有人都必須確認其原籍國。
這個變化將從Facebook主頁開始,F(xiàn)acebook認為主頁使用者主要是“大量美國觀眾”。這是授權(quán)通知的截圖。你可能在過去一個月左右收到過這些通知:
除了最初的Facebook主頁發(fā)布授權(quán)聲明之外,主頁還將顯示其他信息以驗證主頁所有者的身份。該平臺正在利用這些措施來打擊那些名聲不好的賬戶和虛假頁面。
這些附加部分包括“維護此主頁的人員(People Who Maintain This Page)”,突出顯示主頁管理員的原始國家/地區(qū)以及“頁面歷史記錄(Page History)”。在歷史記錄中,用戶可以查看該主頁是否已與其他頁面合并,或者自創(chuàng)建以來是否經(jīng)歷過任何更改主頁名稱等記錄。
為什么Facebook頁面授權(quán)的規(guī)則會發(fā)生變化?
公平的問題——解決隱私和安全問題,一直是2018年社交平臺的一大主題,與其他社交網(wǎng)絡(luò)一樣,F(xiàn)acebook也在這些方面做出了改變。
Facebook聲明可能提供了這些變化的最佳“原因”:“我們的目標(biāo)是阻止組織和個人創(chuàng)建誤導(dǎo)人們的賬戶。這些更新是提高平臺上主頁的真實性和透明度的一部分,我們也將繼續(xù)為此努力。“
簡而言之,F(xiàn)acebook更新的主要目的是打擊虛假信息,并向用戶保證主頁所有者是真實的。Facebook主要發(fā)布授權(quán)為實現(xiàn)這兩個目標(biāo)提供了直接的防線。
Facebook的賬戶驗證相對簡單。如果不出意外,這些更改不應(yīng)該對廣告商務(wù)主頁的時間安排或營銷策略方面產(chǎn)生重大影響。
如何知道是否受到影響?
授權(quán)更新最終針對特定政治主頁并防止惡意操作。當(dāng)然,這些并不是受影響的唯一類型主頁。Facebook聲稱,包括其“管理此主頁的人”部分更新將于2018年12月12日開始出現(xiàn)在所有擁有“大量觀眾”的頁面上。
你可能還不太明白這對你的線上營銷是否會產(chǎn)生影響?
截至目前,尚不清楚有多少粉絲能夠構(gòu)成Facebook聲稱的“大量”觀眾。如果你正在運營的主頁擁有數(shù)百或數(shù)千個粉絲,如果在不久的將來面臨身份驗證通知時,請不要感到驚訝。
如果受到影響,你會在新鮮事(News Feed)中看到類似上面提醒的橫幅廣告。你將被要求確認身份信息,同樣將一直提醒你該怎么做,直到你完成全部認證過程。
請記住,如果你管理品牌主頁,未在規(guī)定的截止日期前完成Facebook的授權(quán),你將失去對該頁面的發(fā)布權(quán)限。本次更新的這個方面是許多品牌該擔(dān)心的。
上述警報橫幅是為了告訴你已經(jīng)受到Facebook主頁發(fā)布授權(quán)更改影響的提示。同樣,如果你遇到了以下的問題,你的主頁可能會受到詳細審查:
● 無法發(fā)布到Facebook
● Facebook帖子覆蓋面有限或似乎被切斷
● 完全被Facebook封鎖了
如果你遇到以上任何問題,請仔細檢查你的身份狀態(tài),并考慮直接聯(lián)系Facebook幫助。
其實99.9%的企業(yè)主頁幾乎沒有什么可擔(dān)心的。同樣,這些變動更針對某些特定主頁,所以,驗證身份的過程是非常輕松。
如何解決發(fā)布問題?
如果你收到了驗證信息的要求,那么最理想的處理方式,就是完成身份信息驗證。
第一步是為你的Facebook賬戶啟用雙因素身份驗證(two-factor authentication)。在這里,你可以選擇通過短信或第三方登錄代碼驗證你的賬戶。
可以在Facebook設(shè)置的“安全和登錄(Security and Login)”部分找到此信息:只需根據(jù)你的偏好執(zhí)行相應(yīng)步驟即可。
身份驗證需要一些時間,可以通過移動設(shè)備很輕松完成。
驗證身份的第二步是確認你的位置。你可以通過啟用位置服務(wù)立即執(zhí)行此操作,以確認你的原籍國是正確的。這必須利用移動設(shè)備完成,而不是用桌面端完成。
你可以在“Facebook設(shè)置”中找到“位置服務(wù)(location service)”。以下一張快速了解流程的動圖(安卓手機)。
除了打開位置服務(wù),F(xiàn)acebook還建議更新你的個人資料中列出的當(dāng)前城市,以防該信息是過時的。所有保持主頁的信息是相關(guān)和實時更新的手段都是可以嘗試的,這對你的品牌也是一個優(yōu)勢。
一旦Facebook確認你的身份,警報橫幅就會消失,你就可以恢復(fù)正常的主頁活動了。
完成認證后如何確定主頁能正常運行?
如果你已完成整個流程,或者你不確定Facebook主頁是否還受到該驗證要求的影響,最好的方法就是認真檢查一下主頁。
這是完全可以理解的疑問!授權(quán)后,F(xiàn)acebook主頁與之前并沒有什么區(qū)別。
要確認你的授權(quán)是否成功,你需要在賬戶中查找身份確認消息(identity confirmation message)。如果該認證過程是成功的,你將在所管理的主頁上看到“已確認身份(Identity Confirmed)”狀態(tài)。
Facebook也特別提示:如果用戶關(guān)閉位置服務(wù)或雙因素身份驗證,則可能必須再次完成認證過程。請記住這件事,不要輕易關(guān)閉這類信息。
有人會問,這些事情值得花時間去做嗎?顯然是值得的。
保持Facebook好的一面是有道理的。該平臺對于企業(yè)/品牌來說總是變化無常的,但其作為頂級社交網(wǎng)絡(luò)的地位又不能夠輕易撼動。在將來,學(xué)會適應(yīng)該平臺頻繁的變化才是廣告商需要做的。
平臺改變,規(guī)則改變,是時刻在發(fā)生的事情。隨著在線安全問題成為用戶越來越關(guān)注的話題,預(yù)計在未來幾個月內(nèi)Facebook將相應(yīng)推出類似的改革。只要你及時了解這些流程并愿意配合這些改變,你仍然能夠很好利用該平臺創(chuàng)造應(yīng)得的價值。
【小貼士】盡管我們都知道Facebook是一個巨大潛力的市場平臺,而且也創(chuàng)建了Facebook主頁,但是在面臨如何最大限度發(fā)揮Facebook的潛力,建立品牌的知名度、推廣產(chǎn)品業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的時候,卻無法繼續(xù)前進了。通過教程《跨電族必看:最全的Facebook營銷攻略》,你會找到你想要的答案。