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2018年圣誕營銷準(zhǔn)備清單,圣誕“爆單”就看它了!

圣誕前,請收好這份營銷活動(dòng)準(zhǔn)備清單。

2018年圣誕營銷準(zhǔn)備清單,圣誕“爆單”就看它了!

全球績效管理咨詢公司Gallup最近的一份報(bào)告顯示,2018年美國人平均將花費(fèi)885美元在節(jié)日禮物購買上,33%的美國人的節(jié)日購物預(yù)算不低于1000美元。由此可見,美國消費(fèi)者們已經(jīng)早已為假日購物做好準(zhǔn)備,作為電商賣家的你是否準(zhǔn)備充足,還是因?yàn)楹谖搴途W(wǎng)絡(luò)星期一已經(jīng)過去已經(jīng)稍有懈?。?

不論如何,下面跟小編一起再復(fù)查一遍你的旺季營銷策略,看看你還有什么好點(diǎn)子沒用上吧:

1、網(wǎng)站的“節(jié)日裝扮”

在每年的這個(gè)時(shí)候,營造節(jié)日氣氛和調(diào)動(dòng)節(jié)日情緒是電商賣家必不可少的功課之一。因?yàn)樵L客很樂于停留和探索那些節(jié)日氣氛隆重的電商網(wǎng)站。

為了讓你的節(jié)日營銷活動(dòng)讓人過目不,你不僅僅需要在廣告和特價(jià)銷售部分下功夫,網(wǎng)站中的其它部分,例如頁眉、頁腳、呼吁行動(dòng)按鈕(CTAs)都需要精心設(shè)計(jì),最好能與節(jié)日相呼應(yīng),有利于加強(qiáng)用戶與你的品牌之間的聯(lián)系。

如下圖,亞馬遜已經(jīng)開始利用圣誕紅、雪花等元素給其網(wǎng)站增添節(jié)日氣氛,給人以歡愉感。

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除了網(wǎng)頁的整體設(shè)計(jì),你還可以考慮將網(wǎng)頁中的字體修改一番,以下節(jié)日字體都是不錯(cuò)的選擇:

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?最醒目的永遠(yuǎn)是節(jié)日折扣

如果你為消費(fèi)者提供了一些特殊折扣,要確保訪客在進(jìn)入網(wǎng)站后第一時(shí)間就能看到。畢竟,人們在假日期間異常繁忙,第一時(shí)間向他們展示在你網(wǎng)站將獲得的最大好處,能最大化人們對你網(wǎng)站的關(guān)注度。

例如,美國健康品牌Kirkland在其網(wǎng)站主頁中掛了一個(gè)巨大的節(jié)日橫幅,告知消費(fèi)者他們買得越多享受的折扣也就越大。

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2、捆綁銷售:創(chuàng)建禮品包

每個(gè)人都喜歡便宜貨,與其通過提供瘋狂折扣來與其它賣家競爭,不如試試創(chuàng)造產(chǎn)品禮品包,讓你的客戶購買更多的東西。這不僅可以幫助你在不削減太多利潤的情況下與客戶達(dá)成交易,還可以幫助你增加平均訂單價(jià)值。

假設(shè)你賣站立式辦公桌(standing desks),你可能會(huì)接到很多買家訂單想要買這個(gè)作為禮物送給朋友或親人。這時(shí),你可以幫買家們想遠(yuǎn)一點(diǎn),人們占著辦公久了也是會(huì)累的,那么這時(shí)候一張椅子,或者一個(gè)站墊(standing mats)是人們需要的。那么你就可以創(chuàng)建一個(gè)包含站立式辦公桌、椅子或站墊的禮品包一同銷售,人們可能還會(huì)感謝你的周到搭配。

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如下圖,GameStop(美國國電子游戲、消費(fèi)性電子產(chǎn)品零售商)將產(chǎn)品禮品包策略發(fā)揮到了極致。

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倘若你不確定要捆綁銷售哪些產(chǎn)品,通??梢园凑找韵?種方法:

(1)創(chuàng)建一個(gè)有意義的禮品包,將和主要產(chǎn)品及其相關(guān)配件組合在一起。

(2)將最暢銷產(chǎn)品組合在一起。

3、郵件營銷

發(fā)送營銷郵件對于每一個(gè)營銷活動(dòng)來說都是不可獲取的一部分。尤其是在節(jié)日期間,消費(fèi)者們也在急切地等待營銷電子郵件的到來,以便提早了解折扣信息,為自己節(jié)省節(jié)日開銷。

當(dāng)然,并不是所有營銷電子郵件都能獲得點(diǎn)擊,設(shè)計(jì)精美、圖片精良,文本精簡(沒有人想讀大段文字)并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費(fèi)者注意。

倘若你有正在準(zhǔn)備節(jié)日特價(jià)或免費(fèi)小禮品,那么你可以現(xiàn)在就給自己的客戶發(fā)一封特別的營銷郵件。如果你已經(jīng)有了一批忠實(shí)客戶,那么你可以在這個(gè)時(shí)候?yàn)樗麄兲峁┮恍┨厥庹劭刍蚨Y物,讓他們體會(huì)到自己的重要性,吸引他們更頻繁地訪問你的網(wǎng)站。

雖然發(fā)送營銷郵件是必要的,但倘若你發(fā)送地過于頻繁,可能會(huì)讓你的客戶感到厭煩,畢竟你不是唯一一個(gè)對這個(gè)假期寄予厚望的公司。

事實(shí)上,如果你的郵件營銷策略計(jì)劃得夠好,內(nèi)容也很吸引人,一周2封郵件已經(jīng)足夠了。如下圖,梅西百貨(Macy 's)向客戶展示了他們對禮品選擇的理解,他們通過在郵件中附上禮品指南來為顧客提供幫助。

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?通常在節(jié)日前,電商賣家需策劃這么5封郵件:

(1)給早期購物者的折扣郵件:提供限時(shí)折扣,鼓勵(lì)人們提早購買節(jié)日禮物,錯(cuò)開包裹高峰期。

(2)僅限網(wǎng)上訂購客戶的特殊折扣郵件:通過為線上購買提供額外折扣,吸引購物者注意力。

(3)提供內(nèi)部的獨(dú)家折扣代碼郵件:通過提供獨(dú)家優(yōu)惠來吸引購物者。

(4)在線訂購的最后折扣機(jī)會(huì)郵件:創(chuàng)造緊迫感,督促人們在節(jié)日真正來臨前抓緊購買,確保包裹準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

(5)圣誕快樂郵件:在12月23日或24日發(fā)送你的最后一封電子郵件,這封郵件你需注意兩點(diǎn),一傳達(dá)清楚你的節(jié)日祝福, 二郵件設(shè)計(jì)要精美最好與節(jié)日主題相呼應(yīng)。發(fā)送這節(jié)日郵件有兩個(gè)目的,一是為了與客戶建立持久的關(guān)系,二是吸引最后一分鐘購物者到店下單。

4、借力Pinterest

在節(jié)日期間,你需要特別關(guān)注Pinterest,并營造店鋪在Pinterest的存在。因?yàn)楣?jié)日期間,人們會(huì)頻繁地在網(wǎng)上尋找各種禮物靈感、手工制品、食物創(chuàng)意、圣誕賀卡等等,鑒于視覺效果對人們的影響尤其大,而Pinterest在這方面往往能吸引人們的注意。對于電商賣家的你,為了吸引人們的購買,僅僅專注產(chǎn)品是不夠的,你還要學(xué)會(huì)利用Pinterest營造快樂的氣氛,吸引人們的關(guān)注,從而創(chuàng)造銷量。

如下圖,美國牛奶巧克力品愛M&M’s正在Pinterest上向顧客展示如何用糖果來制作節(jié)日聚會(huì)的點(diǎn)心,你同樣可以這么做,當(dāng)然不要忘了添加鏈接導(dǎo)向你的電商網(wǎng)站。

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Etsy則是在Pinterest上為顧客提供現(xiàn)成的解決方案,向顧客展示其商品將如何把人們的家里裝點(diǎn)得漂漂漂亮(如下圖)。

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5、舉行一場有趣的比賽

在社交媒體上舉辦一場主題競賽活動(dòng),是電商賣家在節(jié)日期間“犒勞”客戶的好方法,不要吝嗇為你的忠實(shí)客戶提供一些小獎(jiǎng)品。

例如,你可以舉辦一場攝影大賽,鼓勵(lì)客戶發(fā)送與你產(chǎn)品相關(guān)的圖片,獲勝照片將用于你的網(wǎng)站建設(shè)或產(chǎn)品包裝上,人們會(huì)很高興看到他們的作品出現(xiàn)在網(wǎng)上。注意多設(shè)立幾個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),讓人們都能參與進(jìn)來,并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

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節(jié)日競賽活動(dòng)不僅能為網(wǎng)站帶來更多的流量和用戶參與,還能為網(wǎng)站帶來新的訂閱用戶,而且這種方法既適用于大品牌,也適用于小電商賣家。

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6、發(fā)布關(guān)于 “最后一分鐘的禮物創(chuàng)意”文章

對于許多消費(fèi)者來說,購買禮物給朋友或家人并不是一件輕松的事,即使他們有整整一個(gè)月的時(shí)間來考慮和購買。一些有嚴(yán)重拖延癥的消費(fèi)者常常將禮物購買拖延到最后一刻,倘若這時(shí)你能給他們提供最后一分鐘禮物購買指南,將給他們帶來巨大的幫助,幫助他們從找不到合適禮物的壓力和尷尬中解脫出來。

注意在發(fā)布貼士時(shí),使用“l(fā)ast minute gift ideas”(最后一分鐘的禮物創(chuàng)意)這樣的短語來吸引你的受眾。

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7、 啟動(dòng)你的節(jié)日PPC廣告

談到營銷,我們不能不提到廣告。

節(jié)日期間切記將目光停留于現(xiàn)有受眾群體,要讓其它潛在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,并從你這里購買。你需要宣傳你的服務(wù)、品牌或產(chǎn)品。你可以在谷歌廣告(Google Ads)中找到你的目標(biāo)受眾,并在節(jié)日前發(fā)布擬的PPC廣告,注意使用高相關(guān)性且具有吸引力的短語來擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)。你甚至可以每天或每隔幾天就推出一個(gè)新的節(jié)日廣告活動(dòng):

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你可以撰寫文章包含節(jié)日禮物相關(guān)的關(guān)鍵詞。注意這時(shí)你可以適當(dāng)調(diào)整以下你的關(guān)鍵詞競價(jià)預(yù)算,主要瞄準(zhǔn)一些節(jié)日關(guān)鍵詞或季節(jié)性關(guān)鍵詞。例如下圖中,紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的搜索情況,你會(huì)發(fā)現(xiàn)該詞整年都有不錯(cuò)的搜索量,但 “Christmas home décor(圣誕家居裝飾)”一詞則有明顯的峰值和低谷, 11月的最后一周是其搜索高峰期。

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在運(yùn)行相關(guān)關(guān)鍵詞廣告時(shí),注意可以將鏈接指引到你的禮品指南頁面,而不是直接指向產(chǎn)品頁面,因?yàn)檫@一時(shí)期的人們會(huì)希望看到更多的禮物指南,而這將有效降低你的廣告成本,并給你帶來更高的轉(zhuǎn)化率。

專業(yè)提示:與以往的PPC廣告活動(dòng)一樣,在提交之前你事先對廣告進(jìn)行測試,篩除掉競爭力過強(qiáng)的關(guān)鍵詞,因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞不僅不會(huì)為你帶來點(diǎn)擊,還有可能讓你賠錢。

8、圣誕節(jié)后大甩賣

許多電商賣家在準(zhǔn)備旺季銷售時(shí),僅著眼于節(jié)日前,卻忽視了節(jié)日后的銷售機(jī)會(huì),事實(shí)上,即使圣誕節(jié)過去,人們依舊會(huì)在網(wǎng)上尋找特價(jià)商品。因?yàn)槭フQ過去的那幾天是人們最滿足和放松的時(shí)候,這個(gè)時(shí)段他們最有可能用手機(jī)消磨時(shí)間,并尋找一些有趣的事情(比如特價(jià)產(chǎn)品)。如下圖,屈臣氏就在圣誕節(jié)后推出了促銷活動(dòng)。

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事實(shí)上,這也是一個(gè)清理節(jié)后剩余庫存的好方式,通過一些大幅折扣,吸引人們在新年前最后一次打開錢包。營銷主題方面,你可以這么寫:“Santa didn’t get you what you wanted? That’s OK — here’s one last deal so you can buy it for yourself!(圣誕老人沒有給你想要的東西?沒關(guān)系,這是今年最后一次促銷活動(dòng)了,你可以給自己買你想要的產(chǎn)品)”

這么一番復(fù)查下來 ,你給你營銷活動(dòng)打幾分?等圣誕季結(jié)束,你又會(huì)給你的選品策略打幾分?不管如何,是時(shí)候?yàn)?019年一步步抓緊準(zhǔn)備起來啦,《跨境電商選品決勝策略及實(shí)操技巧》可以給各位提供一些選品思路及方法,讓您在準(zhǔn)備2019年銷售大戰(zhàn)時(shí)可以用上。

(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)

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