
亞馬遜review直接關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,通常在沒有人為干預(yù)的情況下,一個listing正常出單100~200件(參考數(shù)據(jù)),買家才有可能留1個review。
也就是說自然留評率非常低,這也糾導(dǎo)致獲取review迫切性,甚至有賣家不惜高價換去一個review。
反正市場上這種第三方Shua單公司也是挺多的,傭金5刀至10刀不等,免費送產(chǎn)品還要倒貼給他錢,而且很有可能被亞馬遜給刪掉,但還是不得不這么做。
很多賣家可能在想,在中國為什么沒有商家這么玩:我只需要他免費送樣品,直接shua到他破產(chǎn)。
好了,回歸正題,聊聊如何獲取高質(zhì)量review,到底要重點關(guān)注哪幾個因素。
一:是否帶VP標(biāo)志
亞馬遜review的體系里面有分直評和帶VP標(biāo)志,直評就是沒有買過該產(chǎn)品的買家所留下的評價,或者用較大折扣的方式購買所留下的評價,都是沒有VP標(biāo)識。
而另外一種是帶有VP(Verfied Purchase)標(biāo)志,說明留評的客戶已經(jīng)購買過產(chǎn)品,這種review給消費者的可信度更高,當(dāng)然在亞馬遜的排名權(quán)重中也比較高,基本上帶VP評論都會在最前面,充分說明亞馬遜非常重視VP評論。
所以,賣家目前再去做直評已經(jīng)毫無意義,直接上VP評價權(quán)重更高。
二:是否帶圖和視頻
按照買家留review的內(nèi)容權(quán)重來看,帶圖和視頻>帶視頻>帶圖>純文字。可見同時帶圖和視頻的權(quán)重最高,對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有著關(guān)鍵作用,畢竟買家可以更加直觀感受到產(chǎn)品,省去了他們通過文字形式去了解你產(chǎn)品的時間。
如果新品前期在送測的時候,賣家可以適當(dāng)提醒reviewer帶上2~3張產(chǎn)品實拍圖,當(dāng)然要是愿意帶視頻就更好了,來看看買家手機端留review的界面,其實添加圖片比較簡單一般都會愿意。
三:文字內(nèi)容是否詳細
經(jīng)??梢钥吹接行﹍isting的評價內(nèi)容動不動300來字,如果產(chǎn)品確實不錯買家是愿意來分享他的使用體驗的。
消費者留下越詳細的內(nèi)容,對listing轉(zhuǎn)化率就越高,同時review內(nèi)容如果含有產(chǎn)品關(guān)鍵詞,也是會被亞馬遜系統(tǒng)收錄進去,增加關(guān)鍵詞的排名,促進產(chǎn)品的曝光。
比如你想盡快找到買家review是否含有某一關(guān)鍵詞,直接在最右邊的Most recent customer reviews 搜索框輸入關(guān)鍵詞即可,如下圖所示。
總的來說review的質(zhì)量跟上面三個因素相關(guān)性比較大,接下里重點強調(diào)下賣家在獲取review的過程當(dāng)中需要注意的幾點內(nèi)容。
1:通過gift card留的review,容易被亞馬遜刪掉。
2:同一個建議在一個店鋪購買不要超過兩次留評,I個ID多次購物多次留review基本都會被亞馬遜擼空。
3:現(xiàn)在通過折扣碼或者其他比較大折扣來獲取review,刪除幾率就更高,一般建議FBA訂單全額支付是最安全方式。
4:不帶VP的評價基本行不通,沒必要再去浪費錢找人做直評。
5:留review的內(nèi)容跟產(chǎn)品本身不相關(guān),也會被亞馬遜刪掉。
6:買家多次在同一個店鋪留評,亞馬遜會限制他的評論權(quán)限。
7:不要死盯著review,要學(xué)會擴散思維,多渠道獲取流量和增加關(guān)鍵詞權(quán)重,比如QA問題和回答都可以埋核心關(guān)鍵詞
在打造一款新品的過程當(dāng)中,review只是其中的一個環(huán)節(jié),但是大部分賣家都陷入了這個死胡同去,導(dǎo)致listing其他方面沒有去重點把握,打仗不是上戰(zhàn)場的那一刻最重要,而是前期準(zhǔn)備在一定程度上起著決定性作用,所以新品營銷計劃一定要在FBA上架之前全部完成,關(guān)于《新品營銷計劃》之前文章分享過,具體如下:新品到底要怎么推廣,關(guān)鍵勝在前期營銷計劃。
(來源:跨境電商凱文)
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