一個(gè)巨大的飛躍：中東電子商務(wù)領(lǐng)域正走向關(guān)鍵時(shí)刻

1. 價(jià)格至上 Price, price, and price

電商市場(chǎng)什么最重要？定價(jià)對(duì)于任何電子商務(wù)的增長(zhǎng)都至關(guān)重要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮的定價(jià)策略的公司往往無(wú)法在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中生存下來(lái)。

盡管消費(fèi)者不會(huì)僅僅根據(jù)價(jià)格來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)決定，但定價(jià)因素仍然是排在第一位的。隨著中東實(shí)體零售店的商品價(jià)格不斷上漲，促使消費(fèi)者把目光投向電商，并比較了網(wǎng)上常見(jiàn)的各種選擇。大多數(shù)電子商務(wù)公司利用他們的規(guī)模直接與制造商談判，縮小分銷(xiāo)差距，將較低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。

2. 多樣化選擇 Countless selection

對(duì)任何一家電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，引入搜索流量是關(guān)鍵。當(dāng)消費(fèi)者可能購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品時(shí)，在做出“購(gòu)買(mǎi)”決定之前，他們傾向于在網(wǎng)上查看各種可替代選擇。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這是最困難的一環(huán)，因?yàn)樗麄儽仨毑粩嗟卦诙鄠€(gè)產(chǎn)品類(lèi)別中建立和維護(hù)數(shù)萬(wàn)個(gè)庫(kù)存單位（sku），以便為消費(fèi)者提供無(wú)盡的選擇，從而留住搜索帶來(lái)的流量。

3. 支付革命 Payments revolution

在海外市場(chǎng)流行的線(xiàn)上支付模式有：包括Apple Pay和三星Pay在內(nèi)的數(shù)字錢(qián)包、以及Visa Checkout和萬(wàn)事達(dá)信用卡等數(shù)字卡服務(wù)，這些支付模式幫助了中東市場(chǎng)的成長(zhǎng)。同時(shí)線(xiàn)上支付也幫助了中東的電商平臺(tái)通過(guò)向用戶(hù)提供便利的支付方式以提高用戶(hù)的粘性。

如今，中東的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施正在以驚人的速度成形，這促進(jìn)了該地區(qū)不同市場(chǎng)線(xiàn)上支付模式的發(fā)展。其中管阿聯(lián)酋以驚人的97%的增長(zhǎng)速度位居信用卡消費(fèi)榜首，沙特阿拉伯的則高達(dá)45%，并有著強(qiáng)勁的后續(xù)增長(zhǎng)力。在中東地區(qū)，信用卡占電子商務(wù)公司支付模式的30%以上，而在線(xiàn)旅游公司的支付方式幾乎超過(guò)80%，在線(xiàn)上支付領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間。

值得注意的是，由于使用方便，中東地區(qū)超過(guò)一半的在線(xiàn)買(mǎi)家中，現(xiàn)金送貨仍然是首選的支付方式，而在埃及，約70%的網(wǎng)購(gòu)者偏向于使用現(xiàn)金支付。

4. 物流戰(zhàn)略 Logistics strategy

物流是中東電商另一個(gè)重要的領(lǐng)域。目前，“當(dāng)日送達(dá)”選項(xiàng)已被在地的幾家電子商務(wù)公司的列為要的物流配送戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的零售連鎖店也在模仿這種模式，通過(guò)自己的在線(xiàn)渠道售賣(mài)商品。

在早期，Souq和Namshi曾創(chuàng)建了自己的物流團(tuán)隊(duì)，并在基礎(chǔ)設(shè)施上投入了大量資金。像Noon這樣的比較新的平臺(tái)則是使用的Fetchr和Aramex這樣的第三方物流供應(yīng)商。這些物流供應(yīng)商迎合了該地區(qū)的最后一英里的需求，使得電商平臺(tái)能夠?qū)Ｗ⒂趲?kù)存、產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

大多數(shù)中東顧客在看到他們的“送貨費(fèi)”時(shí)就會(huì)放棄他們的購(gòu)物車(chē)，同時(shí)，送貨成本也侵蝕了公司的利潤(rùn)份額。在當(dāng)日送達(dá)的優(yōu)勢(shì)和向客戶(hù)收取更高的送貨費(fèi)之間找到合適的平衡點(diǎn)，還需要一段時(shí)間。

中東電商起飛 E-commerce lift-off

根據(jù)Payfort 2017年的報(bào)告，2016年，中東地區(qū)僅7個(gè)國(guó)家就創(chuàng)造了價(jià)值350億美元的線(xiàn)上收益，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯貢獻(xiàn)了其中200億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)字仍然不到零售市場(chǎng)總額的2%。那么，在中東發(fā)展電商，機(jī)會(huì)是巨大的。

阿聯(lián)酋目前的電商市場(chǎng)規(guī)模為270億美元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到690億美元。迪拜商會(huì)估計(jì)，未來(lái)幾年，迪拜在線(xiàn)零售業(yè)將達(dá)到兩位數(shù)的增長(zhǎng)。從這個(gè)角度來(lái)看，零售業(yè)目前貢獻(xiàn)了中東地區(qū)近11%的GDP。

沙特政府的愿景2030和數(shù)字阿曼戰(zhàn)略都希望引領(lǐng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，而迪拜商業(yè)城計(jì)劃則是推動(dòng)該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的最新重大舉措之一。阿聯(lián)酋的“自由貿(mào)易區(qū)”旨在吸引外國(guó)直接投資，并在阿聯(lián)酋的年輕人中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提供最先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)，幫助企業(yè)提高物流效率，降低成本。

這些政策為中東電商提供了極好的發(fā)展機(jī)會(huì)，將極大地促進(jìn)中東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。（來(lái)源：JollyChic）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！