印度最大節(jié)日Diwali，正在演變成印度版“雙十一”！

今年的印度電商市場格外熱鬧。除了亞馬遜、Flipkart這兩大玩家競爭升級之外，阿里巴巴和軟銀持支持的PaytmMall，以及來自中國的出口跨境電商Club Factory的市場份額也正在擴(kuò)大。

印度電商促銷高峰期Diwali（排燈節(jié)）將至，好戲即將上演。

當(dāng)中國商家紛紛開始準(zhǔn)備一年一度的“雙11”促銷節(jié)時(shí)，印度也將迎來其電商消費(fèi)的高峰期“Diwali”（又稱“排燈節(jié)”）。

Diwali通常在每年的10月-11月期間，為期5天，節(jié)日期間印度普天同慶，是印度全國性的重大節(jié)日。人們?yōu)榱思o(jì)念財(cái)神拉克希米和象征吉祥開端和繁榮的神甘尼薩，同時(shí)也標(biāo)志著印度財(cái)政年度的開始。排燈節(jié)沒有正式的典禮，它與圣誕節(jié)和新年慶?；顒?dòng)相似，人們點(diǎn)燃蠟燭、發(fā)糖果、交換禮物、燃放鞭炮。

印度公司都會(huì)在排燈節(jié)前為員工發(fā)員工獎(jiǎng)，人們資金充實(shí)，購買力旺盛，是印度最重要的購物季。這是一個(gè)家庭購買新衣服、家居裝修用品、禮物、黃金、珠寶和其他大宗購買的節(jié)日。印度農(nóng)村居民也會(huì)將每年收入的很大一部分用于慶祝Diwali。

電商巨頭Flipkart推出的“十億美元日”(Big Billion Day)、亞馬遜推出的“Great Indian Festival”這兩大促銷活動(dòng)，正在重新定義印度人慶祝Diwali的方式。

據(jù)RedSeer數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)今年排燈節(jié)期間當(dāng)?shù)仉娚探灰最~將達(dá)到25億-30億美元。2017年排燈節(jié)期間（9月20-9月24日），在線零售商的銷售額達(dá)到15億美元，比2016年的10.5億美元增長了40%以上，是2015年的7.2億美元的兩倍多。

印度電商機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存  

印度電商市場今年最大的看點(diǎn)莫過于亞馬遜和已經(jīng)被沃爾瑪收購的Flipkart之間的競爭。據(jù)了解，在印度330億美元的電商市場中，亞馬遜(Amazon)和Flipkart占據(jù)約四分之三的份額。亞馬遜稱其在印度擁有1.5億注冊用戶。

預(yù)計(jì)到2022年，印度的電子商務(wù)市場將增長三倍，超過1000億美元，未來幾年將會(huì)創(chuàng)造100多萬個(gè)就業(yè)崗位。

然而，當(dāng)?shù)厝藢τ谌绾瓮ㄟ^電商購物并不熟練，不能適應(yīng)在線購物網(wǎng)站，由于缺乏對線上購物的基本認(rèn)知，他們甚至找不到購物車的圖標(biāo)所在。

活躍的網(wǎng)購人群和“逃離”網(wǎng)購的人群比例將近 1:1，這對印度電商來說是一個(gè)十分巨大的挑戰(zhàn)。

如果電商平臺要想在印度實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長，必須消除與語言、技術(shù)可用性、物流和法規(guī)遵從性相關(guān)的多重障礙。

沒有統(tǒng)一的語言是一大障礙

和中國市場不同， 語言問題是印度電商發(fā)展面臨的一大難題。

在印度13億人口中，只有10%的人懂英語。印度大多數(shù)英語流利者，相對公司職務(wù)較高，具備較高的收入水準(zhǔn)，屬于中高端互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，而地方方言消費(fèi)者，其相對收入較低，購買力較差。

80%的印度顧客更喜歡用英語以外的語言購物，當(dāng)他們看到用自己的語言表達(dá)的東西時(shí)，信任度就會(huì)提高。

目前亞馬遜已經(jīng)開始用印度最流行的語言建立網(wǎng)站和應(yīng)用程序，讓印度站點(diǎn)或其App用戶可以選擇印地語作為默認(rèn)語言，為印地語的客戶提供更有親和力的服務(wù)。

印度第三大在線零售商Paytm Mall也開始允許用戶使用10種印度語言進(jìn)行購物。而目前中國大多數(shù)跨境電商客戶還是用英語提供服務(wù)。

清關(guān)和物流仍是大難題

對于中國的跨境電商來說，還要注意印度海關(guān)的條例。據(jù)了解，印度跨境產(chǎn)品進(jìn)口清關(guān)稅高，認(rèn)證審核流程繁瑣，如果3天內(nèi)賣家貨物未能成功清關(guān)，則會(huì)被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)沒收拍賣。

此外，印度也在面臨電商高速發(fā)展帶來的物流之痛。當(dāng)?shù)氐奈锪鳂I(yè)仍在起步階段，電商公司還未充分重視供應(yīng)鏈建設(shè)，倉庫自動(dòng)化和無人機(jī)送貨在印度電商領(lǐng)域還遠(yuǎn)未能夠?qū)崿F(xiàn)。

盡管有些電商公司在城市倉儲設(shè)施上進(jìn)行了投資，但是農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱。如今印度電商領(lǐng)域更多的增長機(jī)會(huì)來自于小城市以及農(nóng)村，因?yàn)榈蛢r(jià)智能手機(jī)正在上述地區(qū)逐漸普及，讓更多的人擁有訪問互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

印度物流配送網(wǎng)絡(luò)不靠譜，商戶電商運(yùn)作能力不足，因此亞馬遜平臺上的大多數(shù)賣家都偏向于將他們的產(chǎn)品以FBA方式送至亞馬遜倉庫，將包裝和配送工作都交由亞馬遜處理。

手機(jī)銷量將占50%以上電商交易額

在印度，服裝為銷售最快的品類，除此之外，時(shí)尚配飾、家居裝飾、廚房電器以及消費(fèi)電子等品類的產(chǎn)品也得到當(dāng)?shù)厥袌龅膶檺邸?

據(jù)了解在2017年，印度兩家最大電商平臺亞馬遜和Flipkart在智能手機(jī)、手機(jī)配件、家電和品牌服裝等產(chǎn)品上都提供了高達(dá)40% -90%的折扣。Flipkart在2017年排燈節(jié)(Diwali)的10天大甩賣中，10個(gè)小時(shí)內(nèi)售出了50萬部4G手機(jī)。

目前，F(xiàn)lipkart已將手機(jī)、大型家電和家具等高價(jià)值產(chǎn)品列為其最重要的產(chǎn)品。同時(shí)，F(xiàn)lipkart正與Blaupunkt和小米建立獨(dú)家合作伙伴關(guān)系，預(yù)計(jì)大型家電的銷售額在未來的銷售中將增長一倍以上，并將競爭對手亞馬遜印度拒之門外。

RedSeer Consulting數(shù)據(jù)顯示，電子產(chǎn)品和家居等商品在今年的銷售中所占的份額可能會(huì)更高，盡管手機(jī)預(yù)計(jì)將繼續(xù)占據(jù)銷售額的大部分(52%)，但時(shí)尚等類別的銷售額預(yù)將在15%左右。

（來源：ePanda出海中東）

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