亞馬遜賬號(hào)被封、申訴不回來，F(xiàn)BA退貨換標(biāo)費(fèi)用又太高，怎么破？

《國(guó)貨“漂流記”》

前言：

當(dāng)貨物好不容易“漂洋過?！保胖L(zhǎng)隊(duì)入了FBA倉(cāng)，還沒過上幾天舒心日子，便因各種原因被趕著出倉(cāng)，流落異國(guó)他鄉(xiāng)，無處可去！甚至部分遠(yuǎn)在國(guó)內(nèi)的主人還嫌銷毀費(fèi)用太高，而對(duì)他們置之不理……

正文：

第一章：95%的產(chǎn)品經(jīng)過處理都能“重生”

在眾多跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜頗受中國(guó)賣家青睞，但是它并沒有想象中的那么“友善”。為了保證賣家的利益，同時(shí)打造極致的客戶購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜設(shè)定了嚴(yán)格的“游戲規(guī)則”。規(guī)則不可破，底線不能碰，否則將面臨封號(hào)的危險(xiǎn)。

“賣家績(jī)效不達(dá)標(biāo)、運(yùn)營(yíng)不合規(guī)、產(chǎn)品侵權(quán)和質(zhì)量問題”這些都會(huì)導(dǎo)致封號(hào)關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)，而其中每個(gè)大框還有很多小框框束縛著賣家，比如侵權(quán)就包括外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等，觸犯其一，便難逃封號(hào)厄運(yùn)。

而當(dāng)賬戶申訴不回來時(shí)，這些FBA倉(cāng)庫(kù)的貨物就要騰出地兒讓給他的“兄弟姐妹”，繼而過上“流離失所”的日子！

誰都明白，賬號(hào)被封是一件很無奈的事情，但據(jù)跨境電商賣家身邊的海外倉(cāng)管家易通達(dá)表示，其實(shí)95%的被迫出倉(cāng)產(chǎn)品經(jīng)過處理都是可以“獲救”的，只要這時(shí)候把貨物移除到第三方海外倉(cāng)進(jìn)行換標(biāo)貼標(biāo)處理，然后再轉(zhuǎn)運(yùn)至FBA倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行重新售賣。

比如說貨物由于運(yùn)輸過程中商品包裝損壞，不能作為新品登記入倉(cāng)，但其實(shí)物品本身并沒有損壞；再比如listing審核不合格或無效，賣家可以通過創(chuàng)建新的listing或者跟賣同樣的產(chǎn)品來解決這類問題。可以說只要不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量或侵權(quán)問題，大部分產(chǎn)品還是能夠有機(jī)會(huì)重新入倉(cāng)上架的。

第二章：如何節(jié)省FBA退貨換標(biāo)的成本？

既然確定了要進(jìn)行退貨換標(biāo)，給這些產(chǎn)品一次“重生”的機(jī)會(huì)，那么就要選擇一家專業(yè)從事?lián)Q標(biāo)服務(wù)的海外倉(cāng)操作，并且將換標(biāo)的成本控制在自己可以接受的范圍內(nèi)。

據(jù)了解，不專業(yè)的退貨換標(biāo)操作流程或?qū)u家造成二次傷害。若海外倉(cāng)工作人員缺乏規(guī)范化的流程操作和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品商標(biāo)錯(cuò)貼漏貼，這不僅會(huì)讓賣家產(chǎn)生新的附加成本，而且很大程度上延緩了產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售的時(shí)效。甚至更可怕的是，漏貼還可能加大引發(fā)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。

這時(shí)，您身邊的海外倉(cāng)管家出現(xiàn)了——易通達(dá)海外倉(cāng)所有倉(cāng)庫(kù)全部配備智慧倉(cāng)儲(chǔ)操作系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)零出錯(cuò)率，保證貼標(biāo)的正確性和完整性，規(guī)避不專業(yè)的人工操作流程帶來的隱患。

除了專業(yè)性的考量，性價(jià)比高、口碑良好，無隱性消費(fèi)的海外倉(cāng)服務(wù)更值得賣家青睞。

這時(shí)，您身邊的海外倉(cāng)管家又出現(xiàn)了——易通達(dá)海外倉(cāng)換標(biāo)操作全部明碼標(biāo)價(jià)，中途不加錢：1kg以內(nèi)0.5美金/件，無入倉(cāng)登記費(fèi)、SKU種類分揀費(fèi)，不巧立名目變相收費(fèi)，時(shí)刻關(guān)注賣家體驗(yàn)，致力將自身打造成跨境電商行業(yè)海外倉(cāng)服務(wù)商領(lǐng)域的金字招牌。

除此之外，易通達(dá)海外倉(cāng)針對(duì)亞馬遜所有開倉(cāng)國(guó)家進(jìn)行了全方位的倉(cāng)庫(kù)覆蓋（美國(guó)9個(gè)、英國(guó)6個(gè)、德國(guó)3個(gè)、西班牙2個(gè)、日本2個(gè)及加拿大2個(gè)），同時(shí)根據(jù)亞馬遜賣家訂單情況提供就近倉(cāng)庫(kù)，客戶可根據(jù)訂單需求多樣化選擇派送方式，靈活度高，大大節(jié)省了賣家移倉(cāng)派送時(shí)間和成本。

第三章：海外倉(cāng)管家退貨換標(biāo)工作指南

何謂“管家”，其實(shí)管家的作用就是規(guī)劃和監(jiān)督某項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落地；何謂“身邊”，當(dāng)然是貼近客戶的需求，照顧到客戶的方方面面，十分周到和貼心。使用易通達(dá)海外倉(cāng)，你就可以感受到這種貼心的身邊服務(wù)。你不用去尋，它便在這里等你！

同時(shí)，易通達(dá)海外倉(cāng)的退貨換標(biāo)服務(wù)流程也十分清晰，有需求的賣家可做相應(yīng)了解：

第一步，根據(jù)易通達(dá)提供的倉(cāng)庫(kù)地址信息，在亞馬遜平臺(tái)上操作訂單移除指令；

第二步，當(dāng)所有貨物顯示移至易通達(dá)海外倉(cāng)時(shí)，需按要求回傳換標(biāo)預(yù)報(bào)表和產(chǎn)品新FNSKU標(biāo)簽，之后返回賣家數(shù)據(jù)給到倉(cāng)庫(kù)；

第三步，由易通達(dá)分揀清點(diǎn)產(chǎn)品、操作換標(biāo)、裝箱并提供裝箱清單，返回賣家數(shù)據(jù)，等待出庫(kù)；

第四步，易通達(dá)海外倉(cāng)將收到外箱標(biāo)簽，完成貼標(biāo)、安排出庫(kù)，提供物流單號(hào)。

其實(shí)選擇易通達(dá)的理由很簡(jiǎn)單，就是專業(yè)！市面上有些雖名為“海外倉(cāng)公司”，實(shí)則主營(yíng)FBA頭程物流相關(guān)服務(wù)，換標(biāo)貼標(biāo)只是其為了均衡開支所增設(shè)的附加類服務(wù)，缺乏專業(yè)的操作貼標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和規(guī)范化的流程。

而專業(yè)的海外倉(cāng)換標(biāo)服務(wù)有系統(tǒng)化的流程，預(yù)先會(huì)對(duì)賣家所需換標(biāo)產(chǎn)品有詳細(xì)的了解，有分類和針對(duì)性地接收產(chǎn)品，防止因?yàn)閭€(gè)別賣家產(chǎn)品原因?qū)ζ渌u家產(chǎn)品構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患；而且注意與賣家保持及時(shí)溝通，針對(duì)換標(biāo)過程中遇到的突發(fā)性問題和復(fù)雜問題有專業(yè)化的解決方案。

最后，不忘告訴你，易通達(dá)海外倉(cāng)在海外多個(gè)國(guó)家及地區(qū)為亞馬遜賣家提供專業(yè)的退貨換標(biāo)、重新打包以及轉(zhuǎn)運(yùn)亞馬遜服務(wù)，讓被迫出倉(cāng)產(chǎn)品再次獲得銷售價(jià)值，免除二次傷害，規(guī)避損失，讓賣家跨境無憂，安心大賣。

完結(jié)

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（文/雨果網(wǎng)  董小玲）

（來源：董瘋瘋）