意大利奢侈品百貨Rinascente當(dāng)起了“微商”？

據(jù)悉，為了挖掘中國消費群，意大利高端百貨Rinascente將其在WhatsApp上的即時購物通信服務(wù)On Demand拓展到了微信。

微信版On Demand的運作方式與WhatsAppy相同：之前，WhatsAppy用戶可以利用該軟件向Rinascente發(fā)送請求信息來購買產(chǎn)品，現(xiàn)在微信用戶也可以如此操作。值得注意的是，微信還為用戶提供了額外信息分享和促銷活動功能。

Rinascente此舉旨在通過多種渠道與消費者互動，通過為海外客戶隨時隨地提供服務(wù)，給該公司創(chuàng)造巨大的銷售增長機遇，也展示了該公司希望加強客戶服務(wù)和拓展國際市場的愿望。

“海外消費者為Rinascente貢獻了50%的營收，特別是中國消費者，他們平均在Rinascente花費250歐元，并還在持續(xù)增長:僅2018年上半年,我們已經(jīng)接到了超過27.5萬個來自中國消費者的訂單。通過將Rinascente重新定位為平價奢侈品百貨，我們的客戶群體變得更豐富，更多樣化了。On Demand在微信的推出不僅表明，Rinascente是一個給人提供獨特購物體驗的地方，而且是一個致力于滿足所有目標(biāo)市場需求的公司，” Rinascente首席執(zhí)行官Pierluigi Cocchini說。

“On Demand在微信的拓展，為時尚和奢侈品領(lǐng)域的主要品牌開啟了一個全新的機會世界。我非常榮幸地目睹了這一充滿前景項目的推出，”騰訊歐洲地區(qū)總監(jiān)Andrea Ghizzoni表示。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）