
8月初,亞馬遜的物流供應商FBAforward在其主頁發(fā)布了一則公告,通知了其倉庫的緊急關閉,并不再接收任何訂單。由于這些倉庫突然停止運作,部分亞馬遜賣家花了一個多星期的時間,才取回他們放置在FBAforward倉庫的庫存。
早在8月7日,一位賣家就發(fā)推文稱:“三周前,我已經向FBAforward支付了海運運費,但是該物流承運商說我從未付過運費,也不會釋放我的貨物。”
這家公司專門幫助賣家接收來自海外供應商的庫存,并將在這些商品運往亞馬遜FBA配送中心。FBAforward提供的服務如下:
“FBAforward是一家為亞馬遜FBA賣家服務的貨運代理和檢驗服務公司。產品進口對賣家來說可能是個噩夢,而我們的目標就是為賣家解決這個麻煩。我們將與海關經紀人合作,將您的產品送到美國進行檢驗和貼標簽,再將商品發(fā)給亞馬遜的倉庫。”
在上周,F(xiàn)BAforward在寫給賣家的郵件中,并沒有提到突然關閉該公司的原因,只是表示:“很遺憾宣布,F(xiàn)BAforward將立即關閉,不再接受通過我們進行發(fā)貨的訂單?!?
FBAforward建議客戶與一家名為ShipCalm的公司聯(lián)系,以拿回他們的庫存。一些賣家報告了FBAforward最初出現(xiàn)的混亂——一家由FBAforward客戶雇來取回庫存的物流公司稱,F(xiàn)BAforward的3個倉庫中有2個是可以進入的,但另外一個倉庫因為未付租金而被“封鎖”。
FBAforward表示這個消息有誤,但至今還未出來澄清。
從最新的報道來看,ShipCalm可能已經介入了該倉庫的管理工作。但是FBAForward的客戶表示,這項重要服務的關閉給他們帶來的代價慘痛且昂貴的。
其他準備使用FBAforward服務的FBA賣家可能會對該公司的突然關閉感到不安。但在這之前,在這家客戶長期依賴的供應商身上,似乎看不出任何麻煩將之的跡象。直至今年5月,F(xiàn)BAforward宣布將倉庫業(yè)務轉移到附近的一個更大的倉庫。
(編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕)