美國零售電商報告：家居類漲勢“撩人”，辦公用品類需調(diào)整

Internet Retailer 發(fā)布的2018 Top 1000電商零售商榜單顯示，2017年有15個品類的電商銷售額都呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但各類別增幅差異較大 。

值得注意的是，家庭、家居用品（Housewares/Home Furnishings）零售商延續(xù)了2016年的最佳表現(xiàn)，在Top 1000榜單中占據(jù)了112個席位，銷售額在2017年飆升了32.8%。根據(jù)美國商務(wù)部數(shù)據(jù)（Department of Commerce），家具、家居用品類的整體(包含線上和線下)銷售額增長了4.7%。

保健和美容產(chǎn)品（Health/Beauty retailers）零售商的表現(xiàn)在Top 1000中排名第二，累計銷售額增長了23.9%。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年 “保健和個人護理”這一類別產(chǎn)品的整體銷售額增長幾乎與2016持平，為0.5%。

辦公用品（Office Supplies）表現(xiàn)最差，銷售額在2017年僅增長了1.8%，遠低于Top 1000整體的平均漲幅18.5%。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，辦公用品及文具類整體銷售額在2017年下跌了7.0%。

以下是對Top 1000中家庭和家居用品、保健和美容產(chǎn)品、辦公用品這3個類別零售商的詳細分析：

1、家庭、家居用品類

Internet Retaile數(shù)據(jù)顯示，Top 1000中的112個家庭、家居用品類零售商中，有16家電商銷售額增長了75%，甚至更多，小型零售商在該類別的增長速度最快，例如食品冷凍干燥劑公司Harvest Right (排名606)，電商銷售額增長了近 400%，而床墊零售商Purple (排名226)的銷售額也增長了一倍以上。

當(dāng)然，該類別的大型零售商的銷售增長也非?？捎^。

例如美國家居零售電商Wayfair，在Top 1000中排名第13，銷售額增長超過40%。全球消費品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類知名品牌，其電商銷售額在2017年幾乎翻了一倍。

2017年11月，亞馬遜也推出了兩個家具和家居用品自有品牌——Stone & Beam和Rivet。當(dāng)時，亞馬遜就表示，家居用品是其增長最快的產(chǎn)品類別之一。

零售分析公司One Click Retail的一項研究顯示，亞馬遜和其平臺賣家在2016年向美國消費者銷售了價值近70億美元的家居產(chǎn)品，比2015年增長了33%，占在線家庭和家居用品市場銷售額的28%。

2、保健和美容產(chǎn)品

美妝品牌Glossier 2017年的電商銷售額增長了近300%,2016年則增長了600%，拉高了Top 1000保健和美容產(chǎn)品的整體增長。2018年2月，Glossier完成了5200萬美元的C輪融資，到目前為止，該公司總共獲得了高達8640萬美元的融資。

Glossier并不是該類別表現(xiàn)唯一表現(xiàn)良好的零售電商。Top 1000 中有另外5個規(guī)模較小的零售商，銷售額增長超過了60%。此外，行業(yè)巨頭雅詩蘭黛（排名70）和iHerb（排名49）的表現(xiàn)也不錯，2017年的電商銷售額增長超過了30%。

KeyBanc Capital Markets的分析師Jason Gere指出，雅詩蘭黛在客戶需求和市場趨勢方面很有遠見。

“5年來，雅詩蘭黛在數(shù)字領(lǐng)域一直領(lǐng)先于其他行業(yè)競爭者，”Jason Gere說。

雅詩蘭黛的首席執(zhí)行官Fabrizio Freda表示，雅詩蘭黛能在數(shù)字市場擁有如今的地位，并非偶然，雅思蘭黛一直把電商市場發(fā)展放在首位。目前，該品牌正在尋找新的方式來吸引消費者，利用大數(shù)據(jù)來了解新趨勢，與紅人合作，創(chuàng)造有影響力的內(nèi)容。

盡管保健和美容產(chǎn)品市場發(fā)展順暢，但該類別零售商應(yīng)該注意亞馬遜這一“不一般”的存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的第一季度就售出了19億美元的保健和個人護理用品，以及大約9億美元的美容產(chǎn)品，這些數(shù)字意味著，亞馬遜在該類別的年增長率至少達到了30%。

3、辦公用品

辦公用品類的大型零售電商業(yè)績表現(xiàn)不佳，是導(dǎo)致該類別整體增長如此暗淡的主要原因。例如Top 1000中排名第五，該類別的最大零售商Staples，2017年的電商銷售額下降了5%以上。Top 1000中排名第14 的Office Depot，電商銷售增長不到1%。該類別的34家零售商中，有14家的銷售額下降或增長不到10%。

與此同時，亞馬遜正在積極為企業(yè)用戶提供辦公用品方面的服務(wù)。例如，亞馬遜在2017年末推出了Business Prime Shipping項目，面向擁有亞馬遜企業(yè)賬號的買家。

據(jù)One Click Retail估計，亞馬遜在2017年的辦公用品銷售額約為29億美元，比2016年增長了30%以上。

考慮到辦公用品行業(yè)的嚴峻現(xiàn)狀，Staples和Office Depot也在改變他們的運營方式，他們并不愿意降低價格銷售產(chǎn)品，而是將重點放在為中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Office Depot的整體銷量在2017年下降了7.1%。Office Depot的首席執(zhí)行官 Gerry Smith 說：“雖然人們將我們稱為零售商，但實際上我們有60%的業(yè)務(wù)是在B2B市場。未來，Office Depot將更側(cè)重為商業(yè)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。”

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）