
ZARA(颯拉)是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在87個國家內(nèi)設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店,深受全球時尚青年的喜愛。
七年前,Zara在澳大利亞開設(shè)了第一家實體店。
這家快時尚巨頭目前在澳大利亞已有7家門店,但它的時尚速度似乎遠遠不夠快。所以,現(xiàn)在它的網(wǎng)上商店上線營業(yè)了。
時尚設(shè)計師Natja Gougoulas稱,Zara的線上商店將提供豐富多樣的商品選擇。
市場營銷專家Gary Mortimor表示:“上線網(wǎng)店是個相當具有戰(zhàn)略性的舉措。一旦Zara在歐洲推出新的產(chǎn)品線,澳大利亞的顧客馬上就可以買到相同的產(chǎn)品。這將是與目前澳洲市場上所有其他競爭者的明顯不同之處。”
Gary Mortimor補充道,消費者對Zara的產(chǎn)品十分了解,Zara已經(jīng)與客戶建立了信任,但直到現(xiàn)在,他們才推出了線上銷售平臺。
然而,Zara網(wǎng)上平臺的推出,正值國際時尚零售商在澳大利亞面臨著激烈的競爭——英國快時尚品牌Topshop開始在關(guān)閉當?shù)氐拈T店,而歐洲最大的服飾零售商H&M似乎也正朝著這個方向進軍。
Natja表示:“Zara做到了一點,那就是它比我們的標準品牌更具多樣性?!彼J為澳大利亞的時裝品牌商需要意識到——社會瞬息萬變,人們確實會對比較單一的品牌感到厭煩。她表示,Zara時尚步伐很快,但支撐其成功背后的更多的還是質(zhì)量。
Zara在澳大利亞的門店數(shù)量有限,網(wǎng)上商店將為澳大利亞全國各地的消費者提供方便。
Gary 說,線上銷售可以讓你進入一個新市場,這個市場可能位于沒有商店的城鎮(zhèn)和城市,還有偏遠地區(qū)和農(nóng)村。
澳大利亞創(chuàng)業(yè)雜志《Choice Magazine》的作家Katinka Day提醒那些準備網(wǎng)購的消費者,在瘋狂網(wǎng)購之前要先了解一下那家公司的政策。她還表示,Zara將會接受顧客退貨,因為這是顧客看重的部分。
“在網(wǎng)購時大約有40%的人會遇到麻煩,所以當你網(wǎng)購時要確保知道這家店的政策,才能知道你最后會買到什么樣的產(chǎn)品?!?
(編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕)