2017年越南電商市場調(diào)查：66%的消費者通過Facebook進行網(wǎng)購

近幾年來越南電商市場持續(xù)以較高速度增長。2014年越南電商市場價值增長了35%，由2013年的22億美元增長至2014年的29.7億美元。2015年，越南電商市場價值已經(jīng)增長至40.7億美元。若按照估測速度增長(49%/年)，到2020年，越南電商市場價值或?qū)⑦_100億美元。

近期越南市場調(diào)查機構(gòu) Q&Me 針對該市場2017年電子商務(wù)做了相關(guān)的調(diào)查，該調(diào)查主要集中在河內(nèi)和胡志明兩大城市。根據(jù)其調(diào)查結(jié)果得出以下結(jié)論：

● 2017年網(wǎng)上購物比例比2016年高出17%，并且網(wǎng)購指數(shù)在未來幾年內(nèi)或?qū)⒊掷m(xù)增長;

● 服裝、美妝及食品類的網(wǎng)購指數(shù)增長比例較為明顯;

● Lazada, Shopee, Tiki和A Day Roi是最多越南消費者選擇的電商網(wǎng)站;

● 通過社交網(wǎng)站進行購物的比例上升，66%的消費者通過Facebook進行網(wǎng)購，這跟Facebook廣告有很大的關(guān)系;

● 產(chǎn)品豐富多樣、物美價廉及交貨速度快是影響消費者選擇網(wǎng)購的三大主要原因。

● 2016年選擇網(wǎng)購的越南消費者僅有67%，而該指數(shù)于2017年已經(jīng)增長至83%;

● 通過大部分消費者主要是通過智能手機進行購物，而且智能手機購物指數(shù)也明顯提高;

● 貨到付款(現(xiàn)金)仍然是主要支付方式，該指數(shù)高達88%;信用卡/借記卡支付比例6%;銀行轉(zhuǎn)賬5%;而電子錢包的使用比例依舊很低，僅占1%;

● 2017年消費者對網(wǎng)購的滿意指數(shù)也明顯提高，無論是產(chǎn)品的種類、購買時間/地點、產(chǎn)品質(zhì)量或者是物流服務(wù)都獲得較高的評價。

以下是報告相關(guān)內(nèi)容：

2020年越南電商市場價值或?qū)⑦_100億美元

時尚產(chǎn)品、美妝及食品購買率增加

Lazada, Shopee 和 Tiki是最多越南消費者選擇的電商網(wǎng)站

Facebook廣告是影響消費者的最大因素

貨到付款為主要支付方式

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