速賣通如何設置DHL Express線上發(fā)貨？

DHL Express線上發(fā)貨中外運敦豪與全球速賣通平臺聯(lián)手推出的優(yōu)質(zhì)物流服務，賣家在接到訂單后，可以使用“DHL Express”線上發(fā)貨服務。只須在線填寫發(fā)貨預報，并將貨物發(fā)至阿里巴巴合作物流倉庫，并在線支付運費，倉庫就能將貨物送達至買家手中。

DHL Express線上發(fā)貨使用流程如下：

第一步：線上發(fā)貨，選擇物流方案

1. 買家支付訂單后，選擇您要發(fā)貨的訂單，點擊"線上發(fā)貨"功能按鈕，進入選擇物流方案頁面。

2. 選擇"DHL Express-HK"，點擊"下單發(fā)貨"。

請注意：

物流方案器試算查詢運費包含國際段運費及燃油附加費，不包含您發(fā)貨到倉庫的國內(nèi)運費、偏遠地區(qū)附加費及其它雜費，實際費用以貨物入庫后計算為準。

第二步：預報信息填寫

1. 基本信息，包括國內(nèi)快遞承運方，國內(nèi)貨運追蹤號，快遞包裹件數(shù)三項。

請注意：

a.如果您的訂單需要分多個包裹發(fā)貨，產(chǎn)生了多個貨運追蹤號，請點擊"+增加貨運跟蹤號"，務必把同一個訂單的所有貨運追蹤號填入到同一預報信息里，且確保所有貨運跟蹤號的正確，否則倉庫收到無法識別對應訂單號。

b. 凡是電池以及內(nèi)有電池貨物均無法安排寄送。

2. 產(chǎn)品申報信息，包括中英文商品描述，海關(guān)商品編碼(必填)，產(chǎn)品件數(shù)四項。如果交易訂單包含多個需要申報的品名，請點擊"+增加商品描述"填入相應的信息。

請注意品名描述要求：品名填寫必須準確，詳細，具體。服裝需要包括品名，紡織造法，款式，類別，成份含量等;玩具需要包括品名，用途，種類等。

發(fā)件人有義務與責任確保通過線上發(fā)貨提供的產(chǎn)品品名和貨值與實際貨物相符，并承擔違反此原則帶來的一切損失。

3. 申報信息，包括申報人姓名，聯(lián)系方式，產(chǎn)品申報金額及備注四項。

請注意：

a.申報人姓名需填入英文格式;

b.海關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品申報價值超過USD600的快遞運輸貨物，需要按要求正式報關(guān);

c.申報金額務必填寫實際市場價值，虛報或者低報都會導致海關(guān)扣貨以及清關(guān)延誤，或海關(guān)強制退運等情況，風險均由申報人承擔。

d. 如有其它信息請?zhí)钊雮渥⑿畔⒖蛑小?

4. 收貨信息，包括收貨人姓名，聯(lián)系方式，地址等七項。

請注意：

a.該收貨信息為訂單中買家選擇的收貨信息，請確認相關(guān)信息詳細以及無誤，需填寫收件人(聯(lián)系人)全名、正確的郵政編碼、詳細的收件地址(國際快遞不支持PO

BOX地址的派送)以及有效的聯(lián)系方式，如以上信息錯誤至倉庫均可能產(chǎn)生延誤情況;

b. 如已和買家協(xié)商修改收貨信息，請點擊"修改收貨地址";

c. 倉庫將根據(jù)您所做預報中的收貨信息打印國際運單并且入庫。

第三步：將貨物發(fā)送到倉庫

您需要自行聯(lián)系國內(nèi)快遞將貨物發(fā)送到線上選擇倉庫地址。您可以在發(fā)貨預報頁面或幫助頁面查看倉庫地址。請務必在國內(nèi)快遞面單上的地址后面附上交易訂單號碼，如"上海市XXXX倉庫(訂單號：10021978XX)"。

深圳倉庫：

地址：深圳市寶安區(qū)福永街道福圍社區(qū)福圍中路32號百事威物流園(下十圍小學旁)FW109

聯(lián)系電話：0755-61961462

旺旺(阿里巴巴中文站)：aliwarehouseszx

工作時間：周一至周五 9:00-17:00

請注意：

a.您須自行承擔發(fā)貨到倉庫的國內(nèi)物流費用，倉庫不接受任何形式的到付件;

b.填寫地址時，請在快遞面單上以及貨物外包裝上填上交易訂單號碼或者物流訂單號;

c.貼快遞面單是務必確保其運單條碼不要出現(xiàn)褶皺情況;

d. 建議貨物包裝使用規(guī)范的紙箱包裝，以免貨物國內(nèi)快遞寄送至倉庫后發(fā)生嚴重的擠壓變形情況，從而導致后續(xù)試算運費與實際倉庫返回運費產(chǎn)生較大差異。

第四步：倉庫收貨，計算運費并返回國際單號

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據(jù)貨物重量和買家地址，計算運費。此時，您可以在后臺"國際快遞訂單"管理的"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的運費及國際運單號。

請注意：

a.倉庫在收貨時發(fā)現(xiàn)外包裝嚴重破損等不符合收貨要求的貨物，會直接拒收或退貨;

b.倉庫有權(quán)利對接收貨物進行查驗并根據(jù)系統(tǒng)信息進行查驗，如有異常會在簽收后1個工作日內(nèi)發(fā)送郵件至您的主賬號注冊郵箱，如貨物倉庫簽收后超過1個工作日未處理完畢，請及時關(guān)注主賬號注冊郵箱并配合倉庫處理異常情況，以便包裹及時寄出;

c.系統(tǒng)不會自動將國際單號帶入您的訂單，您需手動將倉庫反饋的運單號填入您的訂單中。請注意您的備貨期，避免造成"成交不賣"。

d.如果您在合理的國內(nèi)運輸時間后還沒有看到倉庫的收貨信息，請聯(lián)系您的國內(nèi)物流公司或倉庫駐場人員確認貨物的狀態(tài)。如您對倉庫返回的費用有疑問，可以聯(lián)系倉庫客服。

第五步：用支付寶支付運費

請在"國際快遞訂單"里的"等待您支付"下，支付您的物流訂單。點擊頁面上的"支付"按鈕，進入支付寶支付頁面，通過支付寶的即時到帳的功能將物流運費直接支付到阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司的支付寶賬戶。

請注意，您支付物流費用，包含以下幾項： 國際快遞運費 (按照實際倉庫測量為準，體積重與實重取較大的計費)及燃油附加費;

根據(jù)您的實際情況，還可能產(chǎn)生以下費用(以下費用皆為實際產(chǎn)生后才會收取)：

a. 偏遠地區(qū)附加費：對超出其派送區(qū)域超范圍派送地區(qū)的貨件加收偏遠地區(qū)附加費。

計費重50KGS以下(包含50KGS)收取190元/票;計費重50KGS以上貨物按3元/KG *(1+當月燃油費率)*計費重。以上兩者取大收費;

b. 超長超重附加費：單件重量>=70KGS或者單邊>=120cm時，需收取260/票;

c. 換包裝費：需更換外包裝的貨物，具體咨詢對應倉庫。

第六步：倉庫發(fā)貨給買家

系統(tǒng)收到支付寶支付成功的確認后，將告知倉庫發(fā)貨。倉庫會根據(jù)您的物流指令安排發(fā)貨，并反饋發(fā)貨信息。系統(tǒng)收到倉庫的發(fā)貨信息后，將系統(tǒng)郵件形式通知您。

如果您已申請退貨，倉庫工作人員會與您確認退貨事宜，安排退貨。

第七步：填寫發(fā)貨通知

使用該服務您仍需要在交易訂單處填寫發(fā)貨通知，將交易訂單變成"賣家已發(fā)貨"的狀態(tài)。您可在兩個時間得到國際物流運單號信息：貨物入庫后和倉庫發(fā)貨后。

您得到國際物流訂單號后即可填寫發(fā)貨通知，承運方請選擇"DHL"。

請注意，系統(tǒng)不會自動將運單號回填至您的交易訂單中，考慮到備貨期超時的原因，請務必在備貨期結(jié)束前做申明發(fā)貨，避免交易訂單超時關(guān)閉，造成"成交不賣"。