在流量決定生死的時(shí)代,每一個(gè)跨境電商賣家都開始拼流量,這也導(dǎo)致流量越來越貴。在燒錢的流量上拼不過大賣家,不妨利用不燒錢也能引來流量、打造爆款的營(yíng)銷方式——浪潮式發(fā)售。
浪潮式發(fā)售也就是產(chǎn)品發(fā)售公式,它的發(fā)明人叫杰夫·沃克,他堪稱互聯(lián)網(wǎng)賺錢速度超快的人,目前是亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯的創(chuàng)業(yè)教練,蘋果、小米銷售模式都在參照了這種營(yíng)銷方式。那么跨境電商賣家在旺季來臨前,如何利用產(chǎn)品發(fā)售公式進(jìn)行營(yíng)銷推廣、打造爆款呢?
一、造勢(shì)
跨境電商賣需選定一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行浪潮式發(fā)售,第一階段是造勢(shì)。造勢(shì)主要是打造稀缺性和趣味性,引起消費(fèi)者的好奇心??梢圆扇∫韵路绞竭M(jìn)行造勢(shì):
1、不直接推銷,想方法激發(fā)用戶好奇心。這個(gè)度的把握很重要,要做到不露痕跡、不讓用戶反感。例如,賣玩具的賣家推新品,只說“這是今年較火的玩具,幾乎每個(gè)孩子都有。你家的baby有嗎?”留一個(gè)懸念,引起用戶好奇心,不直接說產(chǎn)品是什么。
2、利用潛在客戶,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。給潛在客戶發(fā)郵件,說產(chǎn)品正在研發(fā)中。利用問卷調(diào)查的形式,可以知道客戶關(guān)心的問題,而且人們對(duì)自己參與開發(fā)的產(chǎn)品會(huì)抱有極大的購(gòu)買熱情。同時(shí)這也是一種造勢(shì)和宣傳,客戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品有印象。
3、大力宣傳造勢(shì),利用網(wǎng)紅效應(yīng)。不止是利用郵件,還可以利用網(wǎng)紅效應(yīng)。在產(chǎn)品的銷售目的國(guó),選擇主流的社交媒體。找到網(wǎng)紅們推薦的和自己產(chǎn)品能匹配的產(chǎn)品,例如,網(wǎng)紅推薦的是毛衣,你的產(chǎn)品是裙子,這就是能匹配上的,用戶有需求的。在互動(dòng)區(qū)域,賣家可以放上問卷等。
4、造勢(shì)自然過渡到預(yù)售
在發(fā)出第一封郵件后,賣家再給客戶寫封郵件,說明他產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)接近尾聲,希望大家一起和自己開發(fā),給大家制造了一種熱切的期待。這樣自然過渡到預(yù)售階段。
二、預(yù)售
預(yù)售主要分為三個(gè)階段,一般為7—10天。預(yù)售的表現(xiàn)方式包括電子郵件、文章、報(bào)告、音頻和視頻,現(xiàn)在更多的人都會(huì)用到視頻,因?yàn)橐曨l會(huì)更容易讓客戶記住你。這個(gè)階段就要全面的展示自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。
1、第一階段(周期2天):展示給賣家自己產(chǎn)品的特點(diǎn)
將產(chǎn)品以圖片或者視頻等形式展示出來,通過郵件、文章、視頻直接傳播開來。給客戶群和客戶郵箱發(fā)視頻、圖片,再到網(wǎng)紅的社交賬號(hào)下互動(dòng)、發(fā)鏈接。也可以給用戶一些優(yōu)惠劵,只限預(yù)售階段領(lǐng)取,正式發(fā)售時(shí)可以使用。
2、第二階段(周期2天):產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來的改變
在這個(gè)階段里要教會(huì)人們一些真正有價(jià)值的小竅門或技巧。首先,你要對(duì)第一階段內(nèi)容進(jìn)行感謝,回顧你的承諾和他們?yōu)槭裁匆犇愕模黄浯?,進(jìn)行案例研究或教給大家一些實(shí)用的東西;第三,引導(dǎo)用戶提問。
例如,你賣的是一條絲巾,感謝用戶到這個(gè)階段仍在支持,說明對(duì)絲巾是真愛粉。那么你可以教用戶今年時(shí)尚的絲巾穿搭法和戴法,說沒有這樣一款絲巾的人都不好意思說自己潮。引導(dǎo)用戶提問,用水軍也可以。
3、第三階段(周期3天):繼續(xù)為潛在客戶創(chuàng)造價(jià)值
這個(gè)階段,你要繼續(xù)為潛在客戶創(chuàng)造價(jià)值,不要號(hào)召他們買你的產(chǎn)品。同時(shí)預(yù)售倒計(jì)時(shí)一定要有,讓客戶知道預(yù)售即將結(jié)束。在預(yù)售中,重要的就是制造驚喜和懸念。第三階段一般包括表達(dá)你的感激和興奮之情,回應(yīng)大家問你的幾個(gè)重大問題,向潛在客戶講述你的規(guī)劃,將話題中心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品推薦。
例如,你在這個(gè)階段可以說解答用戶的疑惑,例如上面提到的絲巾的例子,可以解答活動(dòng)的玩法、什么時(shí)候優(yōu)惠都要解釋清楚、以及怎么識(shí)別好的絲巾的方法,同時(shí)能證明自己產(chǎn)品的品質(zhì)。
三、發(fā)售
成功的產(chǎn)品發(fā)售,要有一個(gè)完美的句點(diǎn),你要學(xué)會(huì)營(yíng)造稀缺性。一般包括漲價(jià)、取消額外的贈(zèng)送品、產(chǎn)品下架等三種方法,如果你能把這三種形式結(jié)合在一起用,稀缺性的心理作用效果不言而喻。同時(shí)一定要設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí),一般來說設(shè)置為7天,活動(dòng)的倒數(shù)第一1天購(gòu)買產(chǎn)品的用戶會(huì)更多。發(fā)售時(shí)一定要把之前各階段推廣過的渠道再掃一遍,不能放過任何一個(gè)潛在客戶。
浪潮式發(fā)售是一個(gè)具有連續(xù)性的、完整的一個(gè)套路,要想效果好就必須嚴(yán)格按照規(guī)劃好的來。重要的就是對(duì)客戶進(jìn)行心理誘導(dǎo)、打造產(chǎn)品的稀缺性、引起用戶的好奇心,一步步讓用戶完成購(gòu)買。正所謂,自古深情留不住,套路得人心。
需要注意的是,浪潮式發(fā)售的關(guān)鍵是需要發(fā)郵件去引導(dǎo)用戶,因此郵件內(nèi)容表述以及語言表達(dá)一定要專業(yè)地道。國(guó)內(nèi)在線人工翻譯平臺(tái)——語翼Woordee能“互聯(lián)網(wǎng)+語言處理”模式為載體、AI智能引擎技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)翻譯稿件與譯員的精準(zhǔn)匹配,譯員10秒接單。通過這種透明、高效的去中介化平臺(tái)運(yùn)作,將用戶成本降低30%~60%,翻譯效率提升了5倍。能實(shí)現(xiàn)30+語種的交互翻譯,用地道的表達(dá)幫助賣家獲客。