Q1:“AliExpress無憂物流”的運費怎么支付?
答:
1. 包裹入庫后產(chǎn)生國際運費等費用,系統(tǒng)將從支付寶賬戶自動劃扣運費。
2. 如您綁定了國內(nèi)支付寶賬戶,系統(tǒng)將優(yōu)先從國內(nèi)支付寶賬戶中自動劃扣運費,如果未綁定國內(nèi)支付寶賬戶,系統(tǒng)將從賣家國際支付寶賬戶中自動劃扣美金(按照每天匯率折算)。
Q2:“AliExpress無憂物流”的運費可以月結(jié)嗎?
答:暫時不支持月結(jié)服務(wù)。
Q3:運費可以開發(fā)票嗎?
答:您可以聯(lián)系客服開具發(fā)票,僅提供普通發(fā)票不提供增值稅發(fā)票。
Q4:我沒有設(shè)置“AliExpress無憂物流”的運費模板,可以用“AliExpress無憂物流”發(fā)貨嗎?
答:您需要先設(shè)置運費模板,買家下單時選擇了無憂物流的訂單,賣家才能使用“AliExpress無憂物流”服務(wù)。
Q5:運費模板可以設(shè)置成部分國家用“AliExpress無憂物流”,部分國家用其他物流嗎?
答:可以。
Q6:運費模板可以設(shè)置 “AliExpress無憂物流”不發(fā)往某些國家嗎?
答:可以。您可以自定義運費,設(shè)置免運費及不發(fā)貨的國家。
Q7:“AliExpress無憂物流”運費模板設(shè)置好后,對活動中的產(chǎn)品會生效嗎?
答:活動中的商品的運費模板編輯只有等活動結(jié)束才生效。
Q8:運費模板設(shè)置了“AliExpress無憂物流”還可以設(shè)置其他物流方式嗎?
答:可以。
Q9:我發(fā)的貨到倉庫換渠道了,要多付運費么?
答:請您在填寫申報信息時,保證商品申報信息準(zhǔn)確。如因申報信息不準(zhǔn)確,在包裹入庫操作時可能需要進行調(diào)整信息以及進行重新分配,有可能需要多付運費。
例如:賣家小清創(chuàng)建物流訂單時申報的重量小于2kg, 但實際包裹重量大于2kg, 則該單會通過無憂物流中大包進行寄送,運費高于小包運費。
Q10:貨寄到倉庫后,出現(xiàn)運費高的情況,可以攔截包裹嗎?
答:為保證包裹時效性,倉庫收到包裹后如不屬于違禁品,都會正常進行操作寄送。因此,請您在寄送前,可查看相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn),確認無誤后再選擇相應(yīng)的物流方案。如您需取消物流訂單,需在包裹攬收成功前或簽收成功前申請取消。(文章整理自:速賣通)