越南是全球增速最快的電商市場(chǎng)之一,據(jù)尼爾森市場(chǎng)調(diào)研公司預(yù)計(jì),今年越南電商市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)22%,到2020年將增長(zhǎng)13.2%。 根據(jù)越南電商協(xié)會(huì)表示,未來(lái)五年內(nèi),當(dāng)?shù)仉娚桃?guī)模將達(dá)到100億美元。
開(kāi)拓越南電商市場(chǎng)前,先來(lái)了解下越南電商市場(chǎng)的一些基本情況:
Global Sources、Sendo、chodientu、Agoda、Foody、Lazada、Tiki、Zalora、Nguyen Kim和Adayroi。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2015年越南電商總銷售額為49億美元。
關(guān)稅和其它稅費(fèi)根據(jù)電商公司總收益來(lái)征收。越南本土電商公司必須繳納10%的增值稅(VAT),和20%的企業(yè)所得稅(CIT).
個(gè)人電商賣(mài)家,只有年度銷售額(包括其它銷售活動(dòng))超過(guò)1億越南盾,才需要納稅,這個(gè)時(shí)候要支付1%的增值稅,和0.5%的個(gè)人所得稅。
國(guó)外電商公司也必須通過(guò)授權(quán)的越南人或稅務(wù)機(jī)構(gòu),申報(bào)稅費(fèi)。
2015年,河內(nèi)和胡志明市消費(fèi)者的月均收入為700-720美元。越南人一般習(xí)慣把11%-12%的收入存起來(lái)。他們花27%-29%的收入,購(gòu)買(mǎi)新鮮食品和快消品。2015年,平均每個(gè)越南網(wǎng)購(gòu)者每年花費(fèi)150美元,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。收入高的人,網(wǎng)購(gòu)次數(shù)低,但花銷大。而收入低的人,網(wǎng)購(gòu)比較頻繁。
大約25%-35%的越南消費(fèi)者喜歡嘗試多個(gè)品牌產(chǎn)品,而不是局限于某個(gè)牌子、熟悉的牌子、或知名的牌子。
實(shí)體零售商也開(kāi)始開(kāi)發(fā)電商銷售渠道,比較成功的有NguyenKim、thegioididong 和FPT。
有影響,但仍然有限。實(shí)體零售商仍然占領(lǐng)著農(nóng)村市場(chǎng)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,GDP不斷提高,電商將很快在農(nóng)村市場(chǎng)流行起來(lái)。
物流配送主要依靠第三方服務(wù)。由于越南街道狹窄、胡同小道多、交通擁堵,摩托車的靈活性和便利性使它成為最重要的配送工具。
貨到付款仍然是越南人首先付款方式(85%的網(wǎng)購(gòu)者選擇它)。
雖然越南也有很多國(guó)際物流服務(wù)供應(yīng)商,本土物流商是更好的選擇,因?yàn)樗麄兏采w全國(guó)地區(qū)、行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較豐富,而且配送成本也更低。
根據(jù)每個(gè)電商網(wǎng)站的退貨政策而定。比如,退貨流程可通過(guò)線上填寫(xiě)表格完成,直接去實(shí)體店退,或打電話。不同網(wǎng)站的退貨限期也不同,一般是7-30天。
(編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平)