越南電商市場(chǎng)全球增長(zhǎng)最快，本土購(gòu)物網(wǎng)站不敵阿里巴巴等“外來(lái)勢(shì)力”

一份最新報(bào)告稱(chēng)，越南網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者喜歡跨境網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為國(guó)際電商平臺(tái)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

越南電商協(xié)會(huì)報(bào)告稱(chēng)，大多數(shù)全球零售商，如亞馬遜和eBay等都采取相關(guān)措施，讓越南消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更加便利。報(bào)告稱(chēng)：“與此同時(shí)，大部分越南本地電商企業(yè)，特別是中小企業(yè)，還沒(méi)有著重投資并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，迎合消費(fèi)者的真實(shí)需求。”

在產(chǎn)品多樣性、質(zhì)量、退貨政策以及訂購(gòu)成本方面，本土購(gòu)物網(wǎng)站無(wú)力與國(guó)際電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。越南消費(fèi)者Quoc Hung表示：“我在eBay和亞馬遜上都下過(guò)單，如果不喜歡產(chǎn)品，還可以直接退貨?！?

另一位消費(fèi)者指出，大部分越南電商企業(yè)都不提供免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)退貨服務(wù)。

中國(guó)電商零售巨頭阿里巴巴，也吸引了許多越南消費(fèi)者。阿里巴巴在越南的代理商O(píng)SB稱(chēng)，過(guò)去3年，客戶(hù)群急劇增長(zhǎng)，已達(dá)到50萬(wàn)人。

網(wǎng)購(gòu)在越南越來(lái)越流行。越南電子商務(wù)和信息技術(shù)機(jī)構(gòu)（VECITA）稱(chēng)，預(yù)計(jì)到2020年，30%的越南人將網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，電商零售額將在越南總零售額中占據(jù)5%的份額。

越南電商市場(chǎng)是全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。越南政府?dāng)?shù)據(jù)顯示， 2015年越南電商交易額猛增37%，達(dá)40億美元左右。據(jù)行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，越南電商增長(zhǎng)率是日本的2.5倍。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）