如何送貨到?jīng)]有詳細(xì)地址的地方？有家創(chuàng)業(yè)公司想了這幾招

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，一些創(chuàng)業(yè)公司正竭力解決電商行業(yè)里最棘手的問題之一：如何把包裹送到一個(gè)沒有地址的家庭或者辦公室？

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售商和很多正在飛速發(fā)展的電商市場(chǎng)中的快遞公司來說這一直是一個(gè)難題，尤其是在印度、中東部分地區(qū)和非洲。

與一般常見的街道地址不同，這些地區(qū)的某間辦公室可能會(huì)這樣寫自己的地址“必勝客向南200米”。一個(gè)家庭地址可能除了街道之外就沒有其他標(biāo)識(shí)信息了，或者甚至只寫了在城鎮(zhèn)的某一地區(qū)。

在亞洲的主要電商網(wǎng)站上，如中國(guó)的阿里巴巴或印度最大的電商平臺(tái)Flipkart，那些沒有街道地址信息的，只在付款時(shí)填了他們的姓名、城市跟手機(jī)號(hào)碼的客戶，或者填了收貨地址附近的“地標(biāo)建筑”，這種包裹通常被送到物流中心供自取，或者快遞員在地址附近的時(shí)候直接打電話。

在人口密集的城市街道，快遞員會(huì)發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常需要在街道社區(qū)躥上躥下，打好幾次電話給收件人以確認(rèn)方向。很多有足夠可支配收入在網(wǎng)上購物的顧客仍然會(huì)選擇在實(shí)體店購買以避免收貨時(shí)的麻煩。

如今，各個(gè)公司正競(jìng)相開發(fā)技術(shù)來解決這個(gè)問題，從手機(jī)app到可以為地球上每個(gè)位置確定一個(gè)唯一地址的新型全球地圖，該地圖使用的定位方式比用經(jīng)緯度等數(shù)字坐標(biāo)更簡(jiǎn)單。

其中一些公司獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資基金的投資，這些公司希望零售商、政府以及其他相關(guān)組織能為此買單，以此來覆蓋更廣泛的人群。然而目前尚不清楚全世界有多少人沒有具體的街道地址，這些新公司稱這個(gè)數(shù)量有數(shù)十億。

MENA360 DWC公司的應(yīng)用Fetchr與數(shù)家主要的零售商合作，what3words 公司為物流公司提供全球網(wǎng)格數(shù)據(jù)，以及政府、地圖測(cè)繪公司和救濟(jì)組織也在積極參與。

物流行業(yè)分析師Cathy Roberson 說：“電商要想（在新興市場(chǎng)）取得發(fā)展，唯一的辦法就是讓快遞員知道究竟要往哪送快遞，而這些新公司正努力使之實(shí)現(xiàn)?！?

上個(gè)月晚些時(shí)候，迪拜物流公司Aramex International（中東國(guó)際快遞公司）宣布向what3words投資300萬美元。what3words為地球每一塊10 * 10英尺的正方形地表分配一個(gè)獨(dú)有的三個(gè)字序列。Aramex稱打算把what3words技術(shù)用在中東、非洲和亞洲的電商物流配送上。，另外英特爾投資與兩家英國(guó)公司也參與了此次投資，該公司此次融資共獲得了850萬美元。

What3words首次被用于在音樂節(jié)幫巡回樂隊(duì)管理員尋找合適的舞臺(tái)地點(diǎn)搭建他們的設(shè)備，公司還稱將會(huì)利用一部分資金用于把其服務(wù)從10種語言擴(kuò)展到25種。這間科技公司已經(jīng)與巴西和蒙古的快遞、郵政服務(wù)公司合作，力圖把服務(wù)擴(kuò)展到?jīng)]有地址名稱的居民區(qū)和地區(qū)。

迪拜的Fetchr利用收件人手機(jī)GPS導(dǎo)航功能找到具體地址。這間在迪拜、巴林、沙特阿拉伯和埃及營(yíng)運(yùn)的快遞公司已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)投資公司如New Enterprise Associates（恩頤投資）得到了1250萬美元的投資?？夏醽唭?nèi)羅畢的OkHi公司因其一項(xiàng)技術(shù)而獲得融資110萬美元，這項(xiàng)技術(shù)通過在手機(jī)app里創(chuàng)建一個(gè)“地址”，這個(gè)“地址”包含了地理位置和顧客住址前門的照片。這間公司的創(chuàng)始人稱通過這項(xiàng)技術(shù)，他們?cè)趦?nèi)羅畢的配送時(shí)間已經(jīng)減少了50%。

硅谷投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers 的Dave Mount  說：“這是技術(shù)跨越的一個(gè)例子。有了技術(shù)的幫助，這些地區(qū)原本不精確的地址系統(tǒng)就可能會(huì)變成世界上地址系統(tǒng)最精確的地區(qū)。”

Forrester Research 研究公司的一位分析員Sucharita Mulpuru表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及更多人的收入提升，人們?cè)絹碓较矚g在網(wǎng)上購物，新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)變成世界上電商增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。她說：“如果能打開這些階層的市場(chǎng)，將具有巨大的潛力。”

當(dāng)顧客在使用Fetchr的網(wǎng)絡(luò)零售商店上購物的時(shí)候，他只要輸入他的手機(jī)號(hào)碼，這款手機(jī)應(yīng)用就會(huì)自動(dòng)安排送貨。有了Uber公司的汽車呼叫服務(wù)，顧客的位置可以在Fetchr的應(yīng)用地圖里顯示出來，接著app會(huì)跟蹤物流情況，并會(huì)在快遞快抵達(dá)的時(shí)候給顧客發(fā)送消息。

Fetchr的聯(lián)合創(chuàng)始人Joy Ajlouny表示，F(xiàn)etchr的快遞員會(huì)穿著橙色的鞋子和橙色的背包，因此他們?cè)诖蠼稚虾苋菀妆鎰e。他們的制服襯衫上寫著：“We give a ship”。

Ajlouny 說：“我們是追趕時(shí)髦的人，我們正在把硅谷的科技體驗(yàn)帶給新興市場(chǎng)?！痹摴镜氖紫癄I(yíng)銷員Giles Rhys Jones表示，利用what3words技術(shù)和人們提供的與其地理位置相關(guān)的三個(gè)字“地址”，快遞公司和政府可以找到任何人。他說這個(gè)三個(gè)字“地址”可以輸入任何電商網(wǎng)站的地址欄，接著快遞公司就知道怎么找到這個(gè)地址了。

Rhys Jones 說：“這是個(gè)相對(duì)容易加到app或后端系統(tǒng)的功能。顧客不需要向我們解釋太多：你在這個(gè)地圖上找到你的位置，然后找到你的3個(gè)字地址告訴我們就行了?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）