速賣通“品牌+企業(yè)”新政：不必彷徨，因?yàn)橛性?shī)和遠(yuǎn)方……

正如孕育新生命會(huì)伴隨陣痛一樣，革新往往會(huì)帶來(lái)負(fù)面的聲音，以“企業(yè)+品牌”為新準(zhǔn)入門(mén)檻的速賣通，在轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上一直不遺余力，但同樣面臨著不少的非議。那么被部分賣家質(zhì)疑的新政，在實(shí)際情況中，究竟是怎樣的呢？

新政之賣家：拒絕同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)

眾所周知，跨境電商的初期，蠻荒式的鋪貨幾乎是絕大多數(shù)賣家的手法，一個(gè)店鋪上百乃至上千的SKU是很正常的事，但隨著市場(chǎng)不斷的完善和行業(yè)的趨于成熟，原本的盈利模式已經(jīng)不再入流。與其說(shuō)是平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，其實(shí)更確切地說(shuō)是平臺(tái)在幫助賣家擺脫瓶頸進(jìn)行優(yōu)化。

晉江某鞋服賣家陳小姐告訴雨果網(wǎng)，出口電商發(fā)展到今天，如果仍然依靠?jī)r(jià)格作為籌碼去比拼市場(chǎng)，下場(chǎng)往往會(huì)很不堪的。“你只要上各大電商平臺(tái)搜一下就不難發(fā)現(xiàn)，目前的爆款品類依舊是那幾個(gè)，而且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，跟賣現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，屢禁不止，產(chǎn)品不存在差異化的情況下，為了提升曝光率博得轉(zhuǎn)化率，不少賣家并不是將心思用在產(chǎn)品研發(fā)、詳細(xì)內(nèi)頁(yè)完善、提升物流效率，而是簡(jiǎn)單粗暴地在價(jià)格上施壓?！彼硎?，“當(dāng)賣家一味地壓低價(jià)格，其實(shí)也是變相地在培養(yǎng)買家的不良習(xí)慣，中國(guó)制造將撕不開(kāi)‘低價(jià)’的標(biāo)簽?！?

她強(qiáng)調(diào)稱，速賣通進(jìn)行轉(zhuǎn)型，確實(shí)在短期內(nèi)要經(jīng)歷割愛(ài)之痛，畢竟在各大平臺(tái)大力在華招商的情況下，能夠理智抉擇并非易事。值得注意的是，通過(guò)門(mén)檻的設(shè)立，確實(shí)能將一大波盲目跟風(fēng)，以低價(jià)搏出位，不考究產(chǎn)品質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)的賣家拒之門(mén)外，在一定程度上保護(hù)了真正在做產(chǎn)品和服務(wù)的賣家的權(quán)益。

新政之買家：想要更好的購(gòu)物體驗(yàn)

相比初期的專注供應(yīng)鏈的比拼，目前的出口電商競(jìng)爭(zhēng)又新加了“購(gòu)物體驗(yàn)”一環(huán)。

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士告訴雨果網(wǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)分為兩大塊，一方面是平臺(tái)本身的設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品展示、付款等操作流程是否簡(jiǎn)潔順暢；另一方面則是平臺(tái)上賣家的服務(wù)，包括產(chǎn)品、客服、配送、售后等。

“購(gòu)物體驗(yàn)其實(shí)與產(chǎn)品的差異化存在著諸多的必然聯(lián)系，我們講的‘同質(zhì)化’并不僅僅是局限于產(chǎn)品外觀功能的相同，產(chǎn)品背后本身還有相關(guān)的配套服務(wù)。打個(gè)比方，當(dāng)你在平臺(tái)上搜到同款同價(jià)的產(chǎn)品，如何選擇呢，你往往會(huì)去看下該產(chǎn)品的銷量和評(píng)論，好評(píng)率就是一個(gè)差異的標(biāo)準(zhǔn)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)，“想要在當(dāng)下跟風(fēng)運(yùn)營(yíng)仍然存在的情況下脫穎而出，必須要做好差異化！首先，在產(chǎn)品關(guān)就得把嚴(yán)，要求品牌杜絕粗制濫造；其次企業(yè)身份，可以質(zhì)量溯源，特別是在產(chǎn)品發(fā)生安全問(wèn)題情況下，責(zé)任溯源是很重要的一個(gè)方面。當(dāng)你把控好源頭，同時(shí)在最后一公里乃至售后反饋的及時(shí)處理，都是在借助差異化的基礎(chǔ)提升購(gòu)物體驗(yàn)?！?

大家應(yīng)該還記得前段時(shí)間的平衡車和婚紗事件，這些事件再一次警醒中國(guó)賣家，質(zhì)量安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)是未來(lái)必然面臨的兩個(gè)問(wèn)題，而速賣通將“質(zhì)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)”濃縮為“品牌和企業(yè)”的門(mén)檻是對(duì)海外消費(fèi)群體的負(fù)責(zé)，也是對(duì)入駐賣家的合理要求。

新政之平臺(tái)：杜絕“劣幣驅(qū)逐良幣”，助力打造品牌貨通全球

正如上述所言，價(jià)格戰(zhàn)的弊端不僅在于互相擠壓國(guó)內(nèi)同行賣家的利潤(rùn)，其實(shí)也是助長(zhǎng)海外買家對(duì)中國(guó)產(chǎn)品錯(cuò)誤概念的形成。

“中國(guó)制造質(zhì)優(yōu)但不一定就要價(jià)廉，出口電商也不一定是要低客單價(jià)，有好的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣可以賣出好價(jià)錢?！鄙鲜鋈耸勘硎?，“門(mén)檻的設(shè)立雖然讓一部分賣家暫時(shí)覺(jué)得無(wú)所適從，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻是一次革命性的轉(zhuǎn)變。平臺(tái)的轉(zhuǎn)型順應(yīng)了市場(chǎng)的趨勢(shì)，優(yōu)勝劣汰的自然法則?！?

陳小姐也表示，挖掘開(kāi)發(fā)一款新品的成本是很高的，但往往別人能以很低的成本將其跟賣，或者稍微加工下，然后以更低的成本出售。這樣的現(xiàn)象讓不少企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)深感憤懣?！拔ㄓ斜Ｗo(hù)好賣家的正當(dāng)利益，才能促使平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。在銷往全球的路上，也正因?yàn)橛衅脚_(tái)的規(guī)章制度作為保障，才能讓賣家在海外市場(chǎng)有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！彼f(shuō)?！盁o(wú)論是轉(zhuǎn)型之前的C2C還是如今大力發(fā)展的B2C，速賣通在扶持賣家打造品牌商家一直不遺余力，品牌化的打造有利于推進(jìn)中國(guó)制造商家品質(zhì)化轉(zhuǎn)型。而品牌化商家的不斷成長(zhǎng)，也將帶動(dòng)平臺(tái)整體的發(fā)展，這是個(gè)雙贏的結(jié)果?！?

另外，上述業(yè)內(nèi)人士也表示，其實(shí)速賣通給予了表現(xiàn)優(yōu)秀的C賣家充足的過(guò)渡時(shí)間，這也讓C賣家思考自己怎么樣才能將商業(yè)模式更加專業(yè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)。他建議，無(wú)論是大賣家還是中小賣家，都應(yīng)該靜下心來(lái)細(xì)想下，如何更加專注專一，優(yōu)化品質(zhì)和服務(wù)，形成品牌溢價(jià)。同時(shí)他也指出，速賣通改革的一個(gè)更大的目標(biāo)其實(shí)是推廣中國(guó)品牌，畢竟目前國(guó)內(nèi)品牌在海外的知名度并不高，“壯士斷腕” 地盡早布局，其實(shí)是看到品牌的接受是需要一個(gè)市場(chǎng)培育的過(guò)程。而無(wú)數(shù)次的事實(shí)驗(yàn)證了，只有堅(jiān)持品質(zhì)、堅(jiān)持品牌和優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)?！皩?duì)外有好名聲，對(duì)內(nèi)提高利潤(rùn)率。市場(chǎng)終究?jī)?yōu)勝劣汰，優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)，才是決勝跨境出口電商未來(lái)的條件?！彼f(shuō)。