林奕彰：eBay用戶體驗全面提升，盈利后升級是關(guān)鍵

雨果網(wǎng)獲悉，eBay于4月28日在絲綢之路起點古都西安隆重召開2016年度領(lǐng)袖峰會，大會以“品智?創(chuàng)領(lǐng)絲路”為主題，會上高朋滿座，eBay中國高管和受邀嘉賓一同探討了產(chǎn)品升級、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等行業(yè)熱點尖端話題，以及展望互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展動向，并一同見證了年度大獎的誕生。雨果網(wǎng)作為合作媒體，親臨現(xiàn)場一睹了峰會盛況。

用戶體驗全方位提升，搜索更加優(yōu)化

eBay中國區(qū)總裁林奕彰向眾多eBay大賣們熱情分析了平臺各項重大提升。他首先談到eBay今年在用戶體驗上的全方位改進，包括結(jié)構(gòu)化改善以及加強個性化界面友好用戶體驗。

在如今的看圖時代，eBay為提高用戶的瀏覽速度，特意將網(wǎng)站程序放到商業(yè)云，以此助力全球各個地區(qū)都可以享受到高速的瀏覽體驗。此外，eBay正發(fā)力多元化的產(chǎn)品目錄建設(shè)，林奕彰表示這是eBay今后發(fā)力的重點之一。通過把listing資料變成結(jié)構(gòu)化資料，同時與谷歌PLA兼容，讓其更符合谷歌的算法，優(yōu)化搜索引擎結(jié)果后，加倍賣家產(chǎn)品的曝光。通過一系列舉措，eBay將實現(xiàn)搜索跟瀏覽相結(jié)合的功能，即用戶在搜索時會按照圖片關(guān)聯(lián)到更多類似產(chǎn)品，以此進一步提升銷量與購物體驗。

在個性化界面友好用戶體驗強化這一點上，林奕彰指出，eBay今年將會推出更加簡化的eBay 5.0，該版本流程更加簡潔，頁面更加美觀大方。不僅如此，eBay還將攜手14個社交媒體，為賣家們導(dǎo)入巨大的流量。據(jù)了解，eBay將與Facebook展開合作，使買家在第一時間得到最匹配的購物信息推送，從而促進銷售的提升。

跨境電商人的智慧

林奕彰談到，作為跨境電商標配的海外倉不斷助力賣家拓廣布局，拓寬品類。賣家的服務(wù)也日趨完善，不僅更加深入，并且更接地氣。先知先覺的賣家通過海外倉開辟藍海品類，得到很好的回報。據(jù)eBay資料顯示，紅海的品類仍在繼續(xù)成長，但成長最快速的是藍海品類?？缇畴娚绦枰朴趧?chuàng)新思考，深入挖掘的賣家，從思維層面上顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，突破自我，引領(lǐng)企業(yè)上升至新高度。

林奕彰還表示，跨境流程中每個環(huán)節(jié)都將衍生出更多更專業(yè)的領(lǐng)域，與此同時，這些領(lǐng)域也在變革中不斷發(fā)展完善。而賣家的決勝之道就是發(fā)展自己的核心競爭力，制定屬于自己的作戰(zhàn)計劃。賣家們并非需要在各個領(lǐng)域爭得第一，而是在保證各方面綜合實力不落后的情況下，挖掘自己的長板，促成最優(yōu)增長點引導(dǎo)銷量攀升。

賣家的發(fā)展軌跡：盈利—投資—升級

從2010年到2015年，雖然低價值的產(chǎn)品在整體的銷售市場占比仍舊很大，但是GMV的占比卻不是呈正比的，反而一些高價產(chǎn)品的利潤更加客觀。而eBay更長遠的規(guī)劃就是不僅僅讓賣家只靠小件產(chǎn)品賺錢，還會在賣家賺到錢后，幫助他們繼續(xù)投資升級自己的產(chǎn)品，以爭取更高價值的利潤。這一切離不開eBay快速的資金周轉(zhuǎn)、穩(wěn)定的流量支持，以及成本的降低和風險的最優(yōu)把控。林奕彰談到，投資的中心思想是永續(xù)發(fā)展，通過基礎(chǔ)建設(shè)的投資，加上差異化發(fā)展建設(shè)的投資，使優(yōu)勢不斷升級。同時，eBay也將不遺余力地通過大數(shù)據(jù)和持續(xù)優(yōu)化保證著賣家們的發(fā)展升級。

eBay為鼓勵賣家們再創(chuàng)輝煌，不斷提高成績，還舉辦精英領(lǐng)袖賣家頒獎晚會，表彰了不僅產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異、銷量突出，并且服務(wù)優(yōu)秀、不斷進取的大賣家們。其實，努力走在跨境之路上的賣家們都是值得褒獎的，因為他們每一位都有著不斷探索、堅持向前的絲路精神。